InfoSud Digital utilitza l'entorn Web col·laboratiu de l'OCLC i el seu producte QuestionPoint, per oferir el seu servei de referència virtual.

Com usuari d' InfoSud Digital tindràs accés directe a totes les teves consultes a través d'un compte d'usuari en QuestionPoint.

Aquest compte és per al teu ús personal; podràs fer un seguiment de totes les teues consultes (realitzades a través del formulari Web o d'una sessió de Xat), formular noves qüestions, comentaris, i utilitzar una base de dades globals que registra totes les consultes realitzades per usuaris de serveis de referència virtual de l'entorn de l'OCLC de tot el món, sobre qualsevol matèria.

Com accedir al compte d'usuari 

InfoSud Digital t'enviarà per correu electrònic un enllaç al teu nou compte d'usuari (t'aconsellem que ho agregues com a favorit al teu navegador per fer ús d'ell en qualsevol moment) i t'assignarà una contrasenya per a tindre accés a les teves consultes.

En cas d'ús no autoritzat de la teva contrasenya o compte o qualsevol altra transgressió de seguretat, has de comunicar-ho a InfoSud Digital. La teva responsabilitat es limita a mantindre la confidencialitat de la teva contrasenya o compte i la desconnexió segura del compte després de cada sessió.

Inici de sessió d'usuari

Ingressa la teua adreça de correu electrònic i contrasenya, selecciona l'idioma que desitges i polsa a Enviar 

Si desitges accedir a una consulta específica hauràs d'introduir, a més, l'ID de la consulta (que et facilitem per correu electrònic junt amb la teua contrasenya).

Una vegada has ingressat en el teu nou compte de QuestionPoint podràs:

            - consultar la trancripció completa de les consultes

            - interactuar amb el documentalista

            - gestionar i classificar les teues consultes

            - formular una nova consulta

            - modificar el teu nom d'usuari

            - modificar la teua contrasenya

            - consultar la Base Global de Coneixements