InfoSud Digital utiliza el entorno Web colaborativo de la OCLC y su producto QuestionPoint, para ofrecer su servicio de referencia virtual.

Como usuario de InfoSud Digital tendrás acceso directo a todas tus consultas a través de una cuenta de usuario en QuestionPoint.

Esta cuenta es para tu uso personal. Podrás hacer un seguimiento de todas tus consultas (realizadas a través del formulario Web o de una sesión de Chat), formular nuevas cuestiones, comentarios, y utilizar una base de datos global que registra todas las consultas realizadas por usuarios de servicios de referencia virtual del entorno de la OCLC de todo el mundo, sobre qualquier materia.

Cómo acceder a la cuenta de usuario 

InfoSud Digital te enviará por correo electrónico un enlace a tu nueva cuenta de usuario (te aconsejamos que lo agregues como favorito en tu navegador para hacer uso de él en qualquier momento) y te asignará una contraseña para tener acceso a tus consultas.

En caso de uso no autorizado de tu nueva contraseña o cuenta o qualquier otra transgresión de seguridad, debes comunicarlo a InfoSud Digital. Tu responsabilidad se limita a mantener la confidencialidad de tu contraseña o cuenta y la desconexión segura de la cuenta después de cada sesión.

Inicio de sesión de usuario

Ingresa tu dirección de correo electrónico y contraseña, selecciona el idioma que desees y pulsa en Enviar 

Si deseas acceder a una consulta específica debersá introducir, además, el ID de la consulta (que te facilitamos por correo electrónico junto con tu contraseña)

Una vez has ingresado en tu cuenta de QuestionPoint podrás:

            - consultar la trancripción completa de las consultas

            - interactuar con el documentalista

            - gestionar y clasificar tus consultes

            - formular una nueva consulta

            - modificar tu nombre de usuario

            - modificar tu contraseña

            - consultar la Base Global de Conocimientos