InfoSud per oferir el seu Servei de Referència Virtual utilitza QuestionPoint, un producte de l'entorn Web col·laboratiu de l'Online Computer Library Center (OCLC).

L'OCLC es defineix com una organització sense ànim de lucre, composta de membres o socia, dedicada a prestar serveis bibliotecaris computeritzats i d'investigació, amb el propòsit públic de facilitar l'accés a la informació del móm i reduir els costos associats.

Declaració de privacitat d'OCLC

Aquesta declaració assenta la política de privacitat d'OCLC i explica què fa amb la informació recollida pels centres subscrits  i emmagatzemada en els seus servidors.

Normes i Polítiques sobre la Protecció de la Privacitat de l'Usuari

Informació de l'usuari requerida

Nom: InfoSud sol·licita el seu nom de pila. Açò ajuda als documentalistes a comunicar-se amb l'usuari i evita conductes de mal comportament sota usuaris anònims.

Correu Electrònic: La seua adreça electrònica només és utilitzada per enviar-li automàticament informació sobre la seva pregunta o la transcripció de la sessió de Xat mantinguda.

Dades de la seua Consulta: Formulació de la consulta, cobertura temporal, formats desitjats, idiomes, etc. Són dades demandades per millorar la resposta a la seva consulta i entregar un contingut més rellevant.

Les consultes, respostes, i transcripcions de sessions de Xat són mantingudes durant un temps per InfoSud perquè els documentalistes puguen contactar de nou amb vosté si troben informació addicional a la seua pregunta.

InfoSud pot necessitar derivar la seua consulta a un altre centre de documentació o biblioteca si no pot resoldre la seua qüestió. Abans de compartir qualsevol informació amb entitats exteriors, s'eliminarà tota informació personal de les transcripcions que puga identificar l'usuari.

La informació requerida i qualsevol comunicació que tinga lloc durant la sessió seran utilitzades només pel personal d'InfoSud i no es compartirà amb cap altra entitat a menys que siga sol·licitada per raons de seguretat o motius legals.

InfoSud recopila i tracta la  informació sobre els expedients de sessions amb fins estadístics o per garantir la qualitat del servei.

Si té una altra pregunta o comentari, pot contactar amb nosaltres en infosud@uv.es

JEFATURA DEL ESTADO. Ley  Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal en BOE nº 298(14/12/1999): 43088 – 43099 p.

Conducta de l'usuari

Com a usuari accepta no utilitzar aquest servei de referència per a:

a. Divulgar qualsevol contingut que transgredisca alguna patent, marca registrada, secret comercial, copyright o altres drets de propietat.

b. Interferir  o interrompre  altres servidors, xarxes o usuaris connectats amb el servici.

c. Divulgar qualsevol material que continga virus o qualsevol altre codi, arxius o programes dissenyats per interrompre, destruir, o limitar la funcionalitat de qualsevol programari o maquinari.

InfoSud es  reserva el dret d'admissió a aquells usuaris que no complisquen estes normes.

Per a qualsevol dubte o reclamació pot dirigir-se  a infosud@uv.es

Contrasenya i seguretat

Quan utilitze el Servei de Referència Virtual d'InfoSud per  primera vegada li serà assignada una contrasenya per tindre accés al seu compte d'usuari (rebrà tota la informació per correu electrònic)

Vosté és responsable de mantindre la confidencialitat de  la seua contrasenya i comte així com de tancar correctament cada sessió.

Si adverteix un ús desautoritzat de la seva contrasenya o compte o qualsevol altra intrusió a la seguretat, comunique's amb nosaltres en infosud@uv.es