Esta Garantía de Seguridad explica los
procedimientos seguidos por el Servicio de Referencia Virtual de InfoSud para
gestionar la información compartida entre usuarios y documentalistas. El uso del
servicio significa que usted acepta la Garantía de Seguridad.
InfoSud para ofrecer su Servicio de Referencia
Virtual utiliza QuestionPoint, un producto del entorno Web colaborativo de la
Online Computer Library Center (OCLC).
La OCLC se define como una organización sin
ánimo de lucro, compuesta de miembros o socios, dedicada a prestar servicios
bibliotecarios computarizados y de investigación, con el propósito público de
facilitar el acceso a la información del mundo y reducir los costos
asociados.
Declaración
de privacidad de la OCLC
Esta
declaración
asienta
la política de privacidad de la OCLC y explica qué
hace con la información recogida por los centros suscritos
y almacenada en sus servidores.
Normas y Políticas
sobre la Protección de la Privacidad del Usuario
Información del usuari requerida
Nombre:
InfoSud solicita su nombre de pila. Esto ayuda a los documentalistas a comunicarse con
el usuario y evita conductas de mal comportamiento bajo usuarios
anónimos.
Correo
Electrónico: Su dirección
electrónica solo es utilizada para
enviarle automáticamente información sobre su
pregunta o la transcripción de la sesión de Chat
mantenida.
Datos
de su Consulta: Formulación de la consulta,
cobertura temporal, formatos deseados, idiomas, etc. Son
datos solicitados para mejorar la respuesta a su consulta y entregar
un contenido más relevante.
Las consultas, respuestas, y trascripciones de
sesiones de Chat son mantenidas durante un tiempo por InfoSud para que los
documentalistas puedan contactar de nuevo con usted si encuentran información
adicional a su pregunta.
InfoSud puede necesitar derivar su consulta a otro
centro de documentación o biblioteca si no puede resolver su cuestión. Antes de
compartir cualquier información con entidades exteriores, se eliminará toda
información personal de las trascripciones que pueda identificar al usuario.
La información requerida y cualquier comunicación
que tenga lugar durante la sesión serán utilizadas solo por el personal de
InfoSud y no se compartirá con ninguna otra entidad a menos que sea solicitada
por razones de seguridad o motivos legales.
InfoSud recopila y trata la información sobre los
expedientes de sesiones con fines estadísticos o para garantizar la calidad del
servicio.
Si tiene otra pregunta o comentario, puede
contactar con nosotros en infosud@uv.es
JEFATURA
DEL ESTADO. Ley
Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de
Protección de Datos de Carácter Personal
en BOE nº 298(14/12/1999): 43088 –
43099 p.
Conducta
del usuario
Como usuario acepta no utilizar este servicio de referencia
para:
- a. Divulgar qualquier
contenido que transgreda alguna patente, marca registrada, secreto
comercial, copyright u otros derechos de propiedad.
- b.
Interferir o interrumpir otros servidores, redes o
usuarios conectados al servicio.
- c. Divulgar qualquier material que contenga virus o qualquier otro código, archivos o programas
diseñados para interrumpir, destruir, o limitar la funcionalidad de
qualquier programa o máquina.
InfoSud se reserva el derecho de admisión para aquellos usuarios
que no cumplan estas normas.
Para qualquier duda o reclamación puede dirigirse a
infosud@uv.es
Contraseña y seguridad
Cuando utilice el Servicio de Referencia Virtual
de InfoSud por primera vez le será asignada una contraseña para tener acceso a
su cuenta de usuario (recibirá toda la información por correo electrónico).
Usted es responsable de mantener la
confidencialidad de su contraseña y cuenta así como de cerrar correctamente
cada sesión.
Si advierte un uso desautorizado de su contraseña
o cuenta o cualquier otra intrusión a la seguridad, comuníquese con nosotros en infosud@uv.es
