Requisits tècnics per a una sessió de Xat

-    Connexió a Internet

-    Versió compatible de navegador 

Requisits tècnics per a una sessió de Xat i Co-navegació

-    Connexió a Internet

-    Versió compatible de navegador (Microsoft Internet Explorer)

-    Màquina virtual (Java)

-    Microsoft Windows (2000 o XP)

-    Suportar cookies *

    * No totes les adreces Web poden ser compartides. A vegades un lloc Web incrustarà certa informació a la pàgina Web que és específica del teu ordinador i no carregarà correctament en el sistema de l'altra part. Altres vegades el lloc Web llegirà en el teu ordinador dades Web especials anomenades "cookies" que no estan presents a l'ordinador del documentalista (o viceversa), impedint que es carregue el mateix contingut.

Recomanacions abans d'iniciar una sessió de Xat i/o CO-navegació

-    Desactivar l'opció Tallafocs (Firewall) del teu antivirus

-    Esborrar els arxius temporals d'Internet del teu ordinador *

*Com fer-ho?  En la finestra del teu navegador d'Internet: Ferramentes > Opcions d'Internet   >Arxius temporals d'Internet > Eliminar arxius > Acceptar > Acceptar

Recomanacions durant una sessió de Xat i/o Co-navegació

Durant la sessió de co-navegació és recomanable limitar-se a usar les connexions dins del marc esquerre del navegador. Si s'obri una altra Web en el navegador del Servei de Referència Virtual, es tancarà la connexió del marc dret amb el documentalista.

Si durant una sessió de Xat o co-navegació deixares de rebre missatges del documentalista, recomanem tancar la sessió i començar de nou. Possiblement la sessió s'haja interrompuda per algun problema tècnic. Si l'error continua, pots contactar amb nosaltres en  infosud@uv.es i deixar la teua consulta al nostre formulari Web. En breu et notificarem les incidències.