Es posible que tengas algún problema de acceso a servicios como Aula Virtual, Secretaría virtual, correo, etc, cuando a lo largo de tu paso por la Universitat, hayas sufrido algún cambio en tus documentos de identidad, datos personales, etc. En ese caso es posible que tengas ma´s de una cuenta asociada a dichos servicios, lo cual supone un problema administrativo que debe ser solucionado.

Para comprobar si tienes mas de una cuenta asociada a tu nombre, apellidos, etc, puedes consultarlo tu mismo/a, en el siguiente enlace:

• Comprueba si tienes dos cuentas de usuario/a

Si es así, debes proceder siguiendo estos pasos:

1.- Enviar un correo desde tu cuenta activa o conocida, explicando el problema que has observado y especificando la cuenta de usuario/a donde deseas centralizar todos los servicios de la Universitat.

• operacion.central@uv.es
  (NOTA: Esta dirección electrónica no es la de soporte CAU. Solo utilizar en el caso de duplicidad de cuentas)

2.- Aproximadamente, en una semana (hay que hacer muchas comprobaciones previas en las bases de datos, revisiones y pruebas), debería estar resuelto.