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Servicio de Informática - Centro Atención al Usuario
Centro de Atención al Usuario/a - C.A.U.
Este es el portal de acceso para solicitar los servicios incluidos en el catálogo que ofrece el Servicio de Informática. Antes de formular cualquier solicitud, podeis echar un vistazo a toda la información disponible en esta página web.

Horario: De 08:00h. a 19:30h. de lunes a viernes.

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S.I.A. - Soporte informático al alumnado

VPN - Red Privada Virtual

Es posible que tengas algún problema de acceso a servicios como Aula Virtual, Secretaría virtual, correo, etc, cuando a lo largo de tu paso por la Universitat, hayas sufrido algún cambio en tus documentos de identidad, datos personales, etc. En ese caso es posible que tengas ma´s de una cuenta asociada a dichos servicios, lo cual supone un problema administrativo que debe ser solucionado.

Para comprobar si tienes mas de una cuenta asociada a tu nombre, apellidos, etc, puedes consultarlo tu mismo/a, en el siguiente enlace:

Si es así, debes proceder siguiendo estos pasos:

1.- Enviar un correo desde tu cuenta activa o conocida, explicando el problema que has observado y especificando la cuenta de usuario/a donde deseas centralizar todos los servicios de la Universitat.

  • operacion.central@uv.es
    (NOTA: Esta dirección electrónica no es la de soporte CAU. Solo utilizar en el caso de duplicidad de cuentas)

2.- Aproximadamente, en una semana (hay que hacer muchas comprobaciones previas en las bases de datos, revisiones y pruebas), debería estar resuelto.

3.- Si en ese plazo no ha sido resuelto deberías ponerte en contacto con el soporte informatico del CAU.
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 [Última actualización: 20/12/2012]
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