Secretaría virtual

FAQ's. Preguntas.

Los mensajes que pueden aparecer si el acceso no es correcto son de la forma:

- Quizá el carné no está activo (ha sido anulado, ha caducado, etc.)

Debe ir a la Secretaría del su centro y solucionar el problema
(normalmente tendrá que solicitar un nuevo carné).

- El número de carné no se corresponde con el usuario que ha firmado.

Revise los datos introducidos.

Cierre el navegador y vuelva a acceder a él. Recuerde que los navegadores mantienen el usuario que ha firmado hasta que se cierra el navegador; por ello debemos cerrar el navegador (finalizar su ejecución) si deseamos cambiar de usuario.

Es posible que en la base de datos el usuario no esté registrado con los valores correspondientes a su número de carné y caducidad (se consultan dos bases de datos diferentes y puede haber discrepancias). Si este es su caso, debería ponerse en contacto con Secretaria.Virtual@uv.es para que se validen los datos de identificación del usuario en la Universitat de València y se le asigne su número de carné universitario.

En cualquier caso, si el problema continua, póngase en contacto con Secretaria.Virtual@uv.es

- La fecha de caducidad es incorrecta

Consulte con su centro o con SecretariaVirtual@uv.es

Si el número de carné y la fecha de caducidad son correctos y se corresponden con los del usuario que ha firmado (usuario y contraseña de correo de la UV) deberá obtener el menú principal de Secretaría Virtual como si estuviera en un kiosco de información de los que hay instalados en los campus para acceder a la Secretaría Virtual.