El Servei d'Informātica ha posat en marxa un nou procediment de
recollida de peticions al Servei. Ha creat una pāgina web de
http://solicitudes.uv.es,
on l'usuari pot escollir entre tres opcions:
Peticiķ/
Consulta/
Gestiķ. L'usuari hi entrarā segons quina necessitat tinga.
Si vol fer una peticiķ al Servei d'Informātica, entrarā per
la primera opciķ, que té, al seu torn, unes altres opcions.
Si el que
vol és fer una consulta de l'estat de les seues peticions,
entrarā per la segona i podrā informar-se de totes les
anotacions que s'han fet en els comunicats en quč ell figura
com a solˇlicitant.
La tercera
opciķ de Gestiķ estā habilitada només per al Servei d'Informātica.
Aquest
servei
unifica totes les peticions que fan els usuaris de la Universitat
respecte del Servei d'Informātica. Hi ha tants
tipus d'entrades de peticions com solˇlicituds atčn el
Servei (Incidčncies Microinformātica, solˇlicitud de compte de
correu, solˇlicitud de pāgina web, solˇlicitud de programari
llicenciat per la Universitat, solˇlicitud de número IP per a
māquines de la Universitat, solˇlicitud d'instalˇlaciķ de
programari nou en aules d'informātica, solˇlicitud d'espai en
disc, problemes amb el correu electrōnic, problemes amb la
pāgina web, problemes amb la instalˇlaciķ de paquets
llicenciats, solˇlicitud de dades d'explotaciķ) i més que s'aniran
obrint a mesura que cresquen les necessitats.
Funcionament del CAU
Enllaįos:
Fer una
solˇlicitud d'intervenciķ
