Igual que per a
qualsevol altra dada d'usuari custodiada pel SIUV,
les bústies dels comptes de correu amb tots els
missatges que contenen es copien amb regularitat per
si es perderen accidentalment.
En cas que l'usuari haja perdut
de manera definitiva i irrecuperable
algunes de les seues dades (bústies), en pot sol·licitar
la recuperació. Mitjançant un procés (en
la seua major part, manual) s'intentarà recuperar tantes
dades com siga possible a partir de les còpies
disponibles en un moment donat.
Això només serà possible
si l'usuari manté normalment les seues dades (missatges)
en el servidor. Si, per contra, les copia al seu PC
cada vegada que s'hi connecta i les elimina del servidor (com
ocorre habitualment quan s'empra un programa de correu
POP3), no serà possible recuperar-les, ja que
pràcticament no hi haurà dades en el servidor en el
moment de la còpia.
Les dades
rebudes/introduïdes i després esborrades entre còpia i
còpia, òbviament no seran recuperables per la mateixa
raó.
Les còpies es fan
diàriament. Es mantenen aproximadament durant 14
dies. Hi ha còpies a més llarg termini, però molt més
espaiades (setmanalment, mensualment), fins als tres
mesos.
Les dades recuperades
es dipositaran en una bústia remota distinta
(normalment anomenada "Recuperats"), per tal que no
es barregen incontroladament amb les dades noves que
puguen haver arribat des del moment de la còpia. Després,
l'usuari pot fàcilment (re)classificar els
missatges recuperats movent-los a la seua bústia original o a
qualsevol altra.
Sol·licitud
de recuperació