Errores de conexión VPN
Proceso de conexión.
El proceso de conexión y el significado de los errores que pueden surgir son:
- 1. Conectando: siempre que se reciba el error 678 o 800 mientras se trata de conectar a un servidor VPN, hay un problema de conexión
- 2. Verificando nombre de usuario y password: si la conexión es buena, el servidor VPN chequeará los permisos. En este proceso se puede recibir el error 691 o 649 mientras se verifica el nombre de usuario y password.
- 3. La conexión chequea el protocolo GRE : despues de verificar el nombre de usuario y password, el VPN comprobará el estado del protocolo GRE . Si el protocolo 47 de IP está bloqueado, puede que se reciba el error 721.
- 4. Comprobando la configuración TCP/IP: despues de verificar el nombre de usuario y password, puede que se reciba el error 733 mientras se registra su ordenador en la red. Si este es el caso, debe tener un problema en la configuración TCP/IP de su ordenador.
Errores y posible solución.
Error 678: There was not answer.
Solución:
1) se está llamando a un número equivocado.
2) asegúrese que tiene buena conexión, ya sea a la inalámbrica, o si está en su casa, que tiene salida Internet.
3) Si hace VPN, asegurese que el puerto 1723 y Protocolo IP 47 (GRE) estén abiertos en su cortafuegos, si lo usa, y en su router si conecta desde el exterior.
Error 800: Unable to establish the VPN connection. The VPN server may be un-reachable, or security parameters may not be configured properly for this connection.
Solución:
1) si tiene un cortafuegos, abra el puerto TCP 1723, y el Protocolo 47 IP (GRE).
2) Asegurese que alcanza el servidor VPN haciendo un ping al servidor.
3) Puede que se necesite actualizar el firmware en el router o firewall.
4) Asegurate que ningún software esté bloqueando tu acceso, por ejemplo, software de Norton, etc.
5) Si su router hace NAT, utilice el cliente de Cisco configurándole las opciones de NAT
Error 691: Access denied because username and/or password is invalid on the domain.
Solución:
1) Verifique que el login y password son correctos.
3) Si hace VPN, asegúrese que en la pestaña 'Seguridad' de las Propiedades de la conexión, tiene correctamente configurado que se 'Requeiere una contraseña segura'.
4) Borre todos los ficheros *.pwl y rebote la máquina si está usando win9x.
Error 649. The account does not have permission to dial-in.
Solución:
1) Este error puede ocurrir si el nombre de usuario es el mismo que nombre del dominio.
2) Este error puede ocurrir si el nombre de usuario es 'system'.
Error 721: Remote PPP peer or computer is not responding.
Solución:
Pruebe a rearrancar, recargar el hardware y reconfigurar la conexión VPN si el error persiste. Compruebe que la configuración del router tiene abiertos los puertos TCP1723, e IP Protocolo 47 (GRE).
Error 733: the PPP control protocol for this network protocol is not available on the server.
Solución:
1) Asegurese que el protocolo TCP/IP está instalado.
2 )Quizá sea necesario reinstalar de nuevo toda la pila TCP/IP
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