Áreas temáticas:

Plan de Accesibilidad electrónica de la Universidad de Valencia

Motivación

La sociedad de la información ofrece un creciente número de servicios a los usuarios que se imbrican de manera creciente en la vida universitaria. En este contexto, es objetivo de la Universitat de València la plena accesibilidad del diseño y contenido de todo su sitio web para todas las personas, incluidas las personas con discapacidad o de edad avanzada.

La Ley de 3 de Diciembre del 2003 sobre Igualdad de Oportunidades, no discriminación y Accesibilidad Universal (LIONDAU, 2003), la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE, 2002) y el Plan de acción eEurope 2005 de la Comunidad Europea establecen igualmente el requisito de plena accesibilidad de los sitios web de las Administraciones Públicas.

La LSSICE indica específicamente que "Las Administraciones Públicas adoptarán las medidas necesarias para que la información disponible en sus respectivas páginas de Internet pueda ser accesible a personas con discapacidad y de edad avanzada de acuerdo con los criterios de accesibilidad al contenido generalmente reconocidos antes del 31 de diciembre de 2005."

En cualquier caso, la declarada voluntad de la Universitat de València de integrar a las personas con discapacidad y las nuevas posibilidades que las tecnologías les ofrecen motivan por sí solas el plan ya iniciado en julio de 2005 cuyas líneas principales se describen a continuación.

Objetivos

Este plan pretende dos objetivos fundamentales:

• Incrementar sensiblemente el número de páginas accesibles a los usuarios para que cumplan los requisitos del nivel AA de las directrices establecidas por el W3C a través de la WAI (Iniciativa para una Web Accesible, del Consorcio World Wide Web), haciendo accesibles el mayor porcentaje posible de páginas y servicios web de la UV, centrándose en aquellos con mayor número de usuarios y mayor impacto en la vida universitaria.
• Mejorar la usabilidad general de las páginas y servicios web, mejora que beneficiará a los usuarios con discapacidad y redundará en beneficio de todos los usuarios.

Consideraciones generales

Respecto a la aplicación de este plan y la verificación del cumplimiento de los objetivos indicados, deben exponerse algunas consideraciones generales. La primera de ellas es que el sitio web de la Universitat de València es una federación de páginas, que agrupa bajo el dominio www.uv.es las páginas de las diferentes facultades y escuelas, de los departamentos, de los institutos de investigación y las de los servicios y otras unidades organizativas. Cada una de estas entidades gestiona un árbol de páginas web, por lo cual hay una multiplicidad de responsables de páginas web en la Universitat a los que debe llegar este plan y a los que se debe facilitar los medios para llegar al mayor cumplimiento de los objetivos expuestos.

Debe tenerse en cuenta que la Universitat de València proporciona espacio web para páginas web de sus usuarios, páginas que vienen regidas por la Normativa de uso personal de los recursos informáticos y telemáticos de la Universitat de València, si bien estas páginas no se consideran páginas institucionales de la Universitat y quedan fuera del alcance de este plan.

Por otro lado, es necesario distinguir entre páginas web estáticas y aquellas que son generadas por aplicaciones cuyos datos proceden de bases de datos o son introducidas sin que el usuario controle la apariencia de la página generada. Por ello debe distinguirse entre las actuaciones para cumplir los objetivos en el primero de los casos, mediante las cuales deberá instruirse a los usuarios para que editen las páginas web mediante los principios de diseño accesible, y las actuaciones para la segunda de las situaciones, donde el cometido corresponde a los técnicos que desarrollan las aplicaciones que deberán seguir los principios de accesibilidad y usabilidad.

Ámbitos de actuación

Por todo lo expuesto anteriormente, los ámbitos de actuación del presente plan son los siguientes:

Páginas web

Se plantea el cumplimiento de los objetivos expuestos en las siguientes páginas web

• Páginas principales de la Universitat: son aquellas que se sitúan a partir de la URL http://www.uv.es/~webuv y que son gestionadas de manera centralizada.
• Páginas de centros y departamentos: se trata de las páginas institucionales de las facultades, escuelas universitarias, escuelas técnicas superiores y departamentos de la Universitat, cada una de ellas a partir de la URL http://www.uv.es/nombre (como por ejemplo http://www.uv.es/etse) . Estas páginas son gestionadas por cada centro o departamento aportando los contenidos utilizando una aplicación, por lo que la actuación debe ser sobre dicha aplicación
• Páginas de servicios y unidades: se trata de páginas oficiales de servicios o unidades, elaboradas y gestionadas por cada uno de ellos. En este caso se debe proporcionar bien instrucciones para adaptar páginas existentes, bien plantillas e instrucciones para elaborar páginas nuevas, bien una aplicación (y la formación necesaria) que permita elaborar páginas que cumplan los requisitos establecidos.

Aplicaciones

En el campo de las aplicaciones se deben priorizar las actuaciones, buscando la mayor accesibilidad y usabilidad en aquellas con mayor número de usuarios o que mayor servicio puedan dar precisamente a los usuarios con discapacidad. Por ello se plantea actuar prioritariamente sobre

• Aula Virtual: mejorar la usabilidad y garantizar la accesibilidad de la plataforma complementaria de apoyo on-line a los procesos de enseñanza-aprendizaje. Al mismo tiempo deberá procurarse que el profesorado elabore contenidos accesibles.
• Correo: garantizar la accesibilidad y posibilitar el acceso multidispositivo a la interfaz de correo web.
• Búsquedas bibliográficas: garantizar la accesibilidad del sistema de búsquedas bibliográficas en línea del catálogo de las bibliotecas de la Universitat de València.
• Portales: mejorar la usabilidad y garantizar la accesibilidad de los diferentes portales de agregación de servicios que se han creado o se vayan a crear, particularmente el portal del alumno.
• Formularios y solicitudes: asegurar la mayor usabilidad y accesibilidad de todos los medios de interacción que se dispongan para el progreso de la administración electrónica.

Actuaciones

Se enumeran a continuación diferentes actuaciones que no excluyen cualesquiera otras que se consideren adecuadas o prioritarias durante la ejecución de este plan:

Coordinar

• Se plantea la creación de un Consejo editorial de la web de la Universitat de València, que se organice y desarrolle reuniones periódicas de revisión de los contenidos, de la usabilidad y de la accesibilidad del conjunto de páginas web.
• Elaborar una relación de uso interno de las personas de contacto/responsables de las diferentes webs institucionales subsidiarias (sin que ello comporte responsabilidad formal implícita ni explícita).

Informar

• Crear una página institucional de primer nivel sobre el propio plan de e-accesibilidad
• Elaborar un informe general de sensibilización y de motivación y darle la máxima difusión entre la comunidad universitaria juntamente al conjunto del plan
• Informar del plan al Consell de Govern de la Universitat de València para conseguir el máximo respaldo institucional
• Previa adaptación y verificación de las mismas, poner el sello de cumplimiento de los requisitos en las páginas principales de la web de la UV, que sirva también como instrumento accesorio de sensibilización.
• Elaborar y difundir una relación genérica de los defectos más frecuentes en las webs de la UV
• Dirigirse a todas las personas de contacto / responsables de webs informando pormenorizadamente del plan.
• Dirigirse privada y específicamente a los responsables de las páginas analizadas aleatoriamente en los estudios externos realizados explicando los aspectos detectados.
• Desarrollar una cláusula para los concursos o contratos de servicios para el desarrollo, colaboración o mantenimiento de páginas web o aplicaciones por parte de entidades externas, indicando que se debe cumplir con el nivel AA de las directrices de accesibilidad establecidas por el W3C a través de la WAI (Iniciativa para una Web Accesible, del Consorcio World Wide Web), debiendo el proveedor asegurarse de ello.

Formar

• Elaborar y publicar una guía de adaptación que oriente la modificación de páginas existentes.
• Dirigir estrechamente la creación de nuevas páginas (o la remodelación completa de páginas) y facilitar formación para la misma
• Determinar y proporcionar las mejores herramientas para la creación de páginas conformes, tanto mediante la edición basada en plantillas conformes como mediante un gestor de contenidos.
• Sensibilizar y facilitar información básica al profesorado para que en los procesos de generación de contenidos en línea faciliten la accesibilidad.

Actuar

• Actuar sobre las aplicaciones prioritarias descritas en el apartado de ámbito de aplicación para incrementar su e-accesibilidad.
• Modificar la aplicación de web de centros y departamentos.
• Introducir explícitamente en todo concurso o contrato de servicios para el desarrollo, colaboración o mantenimiento de páginas web o aplicaciones por parte de entidades externas la cláusula de cumplimiento con el nivel AA de las directrices de accesibilidad.

Responsables

• Vicerrector/a o persona en que se deleguen las funciones del rector en el ámbito de aplicación de las tecnologías de la información y de la comunicación: será la persona responsable de dirigir la aplicación de este plan.
• Delegación para la Integración de Personas con Discapacidad: será el órgano responsable de asesorar respecto a las mejores prácticas para alcanzar los objetivos propuestos y de verificar el cumplimiento de los mismos.
• Servei d’informació i comunicació, a través del webmaster (técnico superior) que organiza las páginas principales de la web de la Universitat de València: será responsable de la usabilidad y accesibilidad de dichas páginas principales y actuará como contacto y coordinador de las diferentes responsables de webs.
• Servei d’informàtica SIUV: será responsable de que las aplicaciones especificadas, así como otras sobre las que se pueda actuar y las nuevas que puedan desarrollarse, se adapten a los requisitos establecidos.
• Equipo responsable de la aplicación web de centros y departamentos: será responsable de adaptar la aplicación indicada para el cumplimiento de los objetivos expuestos.
• Responsables web de las diferentes páginas institucionales subsidiarias de la Universitat: deberán gradualmente adaptar sus diferentes web siguiendo las recomendaciones y pautas que se les suministren.

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