PRESENTACIÓN

El objetivo general de este proyecto era concretar la relación existente entre la gestión de la calidad, la gestión del conocimiento y la generación de capacidades dinámicas en la empresa, para lo cual era necesario conocer hasta qué punto la gestión de la calidad y la gestión del conocimiento permiten generar en algunas empresas altos niveles de aprendizaje organizativo, e identificar las condiciones necesarias para ello. Con el fin de alcanzar dicho objetivo general nos propusimos desarrollar los siguientes objetivos específicos:

1. Identificar los modelos de referencia de gestión de la calidad y los enfoques de aplicación utilizados

2. Conocer qué factores influyen en la elección de los distintos modelos de referencia e identificar qué factores influyen en los enfoques de aplicación específicos

3. Conocer hasta qué punto la gestión de la calidad se complementa con una gestión explícita del conocimiento

4. Conocer hasta qué punto la gestión de la calidad supone una gestión no explícita del conocimiento

5. Especificar indicadores de que se esta produciendo aprendizaje organizativo en sus diferentes tipos

6. Conocer hasta qué punto con la aplicación de los diferentes modelos y enfoques de gestión de la calidad y con la gestión del conocimiento, en su caso, se generan procesos de aprendizaje organizativo

7. Identificar las circunstancias en las que la gestión de la calidad y la gestión del conocimiento generan mayores capacidades dinámicas en las empresas concretadas en los diferentes tipos de aprendizaje

8. Identificar la relación entre el aprendizaje organizativo y otras repercusiones de la aplicación de la gestión de la calidad

EQUIPO INVESTIGADOR

  Investigador principal

  Tel.: +34 96 382 83 35                   Dra. María Moreno Luzón

  Fax: +34 96 382 83 33                    Profesora del Área de Organización de Empresas

  E-mail                                           Departamento de Dirección de Empresas Juan José Renau Piqueras

                                                      Facultad de Economía. Universitat de València

  Miembros del equipo (por orden alfabético)

  Tel.: +34 96 382 85 36                   Dr. Francisco Balbastre Benavent

  Fax: +34 96 382 83 33                    Profesor del Área de Organización de Empresas

  E-mail                                           Departamento de Dirección de Empresas Juan José Renau Piqueras

                                                      Facultad de Economía. Universitat de València

  Tel.: +34 96 382 16 39                   Dra. M. Ángeles Escribá Moreno

  Fax: +34 96 382 83 33                    Profesora del Área de Organización de Empresas

  E-mail                                           Departamento de Dirección de Empresas Juan José Renau Piqueras

                                                      Facultad de Economía. Universitat de València

  Tel.: +34 96 382 16 53                   Dra. Begoña Lloria Aramburo

  Fax: +34 96 382 83 33                    Profesora del Área de Organización de Empresas

  E-mail                                           Departamento de Dirección de Empresas Juan José Renau Piqueras

                                                      Facultad de Economía. Universitat de València

  Tel.: +34 96 382 16 30                   Dr. Juan Francisco Martínez Pérez

  Fax: +34 96 382 83 33                    Profesor del Área de Organización de Empresas

  E-mail                                           Departamento de Dirección de Empresas Juan José Renau Piqueras

                                                      Facultad de Economía. Universitat de València

  Tel.: +34 96 382 83 17                   Dr. Victor Oltra Comorera

  Fax: +34 96 382 83 33                    Profesor del Área de Organización de Empresas

  E-mail                                           Departamento de Dirección de Empresas Juan José Renau Piqueras

                                                      Facultad de Economía. Universitat de València

  Tel.: +34 96 382 14 44                   Dr. Salvador Vivas López

  Fax: +34 96 382 83 33                    Profesor del Área de Organización de Empresas

  E-mail                                           Departamento de Dirección de Empresas Juan José Renau Piqueras

                                                      Facultad de Economía. Universitat de València

ENTIDAD FINANCIADORA

• Comisión Interministerial de Ciencia y Tecnología (CICYT). Secretaría de Estado de Universidades

DURACIÓN

• 1 de enero de 2000 al 31  de diciembre de 2002