Carta de serveis
¿Qué som?
El Servei d'Anàlisi i Planificació
és un servei general universitari regulat a l'article
89 dels Estatuts de la Universitat de València.
Depén orgànicament del gerent
i funcionalment del vicerectorat d'economia
i administració.
¿Qué fem?
La nostra missió dins de l'organització
és analitzar el funcionament i l'estructura de la Universitat
de València i promoure les mesures i plans d'actuació
pluriennal mitjançant els informes escaients.
Serveis oferts:
- Elaboració del recull de dades estadístiques
- Difusió d'informació (estadístiques
a organismes externs…)
- Elaboració de documents, estudis i informes per
als òrgans de govern
- Elaboració d'eines per a la millora de la gestió
(models distributius econòmics, acadèmics
i de recursos)
- Elaboració i manteniment de SAPiència:
sistema d'informació per a la gestió de la
UV
- Anàlisi de l'estructura de l'organització
(mapes de procesos, organigrames administratius...)
- Elaboració i implantació d'eines de direcció
i gestió estratègica (quadre de comandament
integral, compromisos de gestió per objectius, cartes
de serveis....)
Atenció al públic
El Servei d'Anàlisi i Planificació
pot atendre't:
- Personalment, en horari de matí de dilluns a divendres
de 9 h. a 14 hores, i de vesprada (dilluns
i dimecres) de 16 h. a 18 hores.
- Virtualment, a la web del servei [http://www.uv.es/sap/]
les 24 hores del día.
Suggeriments, queixes o reclamacions
Per a rebre qualsevol suggeriment, queixa o reclamació,
el Servei d'Anàlisi i Planificació disposa a
la seua Oficina Virtual d'un formulari de suggeriments a l'adreça:
http://www.uv.es/~anapro/suggeriments.html
[<]
Tornar
