Diploma de Postgrado Universitario en Ciencia e
Ingeniería de los Servicios con Soporte
Informático
El año 2008-2009 se celebra la
1ª
edición de este curso, fruto de un convenio de
colaboración más amplio firmado entre la
Universitat de València e IBM España en junio de
2007 (leer
noticia [+]).
Información sobre cursos y
actividades de la iniciativa IBM-UV [+]
El sector servicios tiene un peso superior al 80%
en la economía española, y hacen un uso creciente
de las TIC, hasta el punto que este sector en EEUU es la principal
fuente de empleo para científicos e ingenieros, lo cual
coincide con informes recientes españoles que cuantifican
las futuras necesidades de formación y competencia
profesional para las empresas de servicios con un uso más
intensivo de las TIC. Ello explica la necesidad de impulsar una nueva
rama de conocimiento, denominada Ciencia, Ingeniería y
Gestión de los Servicios, SSME por su
acrónimo inglés (Services Science, Management and
Engineering) una cuestión muy presente tanto en
instituciones profesionales (ACM, IEEE Computer Society) como en el
sector industrial (IBM, Oracle, Cisco, Xerox, ...).
El curso, de caracter
teórico-práctico, será impartido por
profesores de diversas especialidades y por profesionales del sector
servicios y del sector TIC, todos los miércoles no festivos del
14 de enero al 17 de junio de 2009, de 16 a 20
horas, en la Escola
Tècnica Superior d'Enginyeria de la
Universitat de València (campus de Burjassot), con un total
de 10 créditos ECTS
y un precio de 790 euros (si bien el coste inicial "oficial" era de 990
euros, se ha conseguido rebajar a 790 euros y se está negociando
una subvención para rebajar el precio de la matrícula).
El curso va dirigido tanto a titulados como a
estudiantes de los
últimos cursos de cualquier ingenieria o licenciatura con
conocimientos de tecnologías de la información.
Esta formación es especialmente
interesante para aquellos ingenieros que quieran complementar su
formación tecnológica con una
comprensión de los procesos de negocio y de los sistemas de
servicios que les permita ser líderes de los procesos de
innovación y abrirse una carrera profesional más
amplia gracias a su perfil T (con profundidad de conocimientos en una
disciplina y con conocimiento transversal de otras disciplinas que les
permita conocer el conjunto de una organización y aspirar a
una posición relevante en la misma).
Temario
- Gestión de Servicios Informáticos
- Servicios IT e infraestructuras de computación
- Gestión de eventos y gestión del cambio
- Gestión de activos (HW y SW). Rendimiento y capacidad
- Gestión de seguridad, red, almacenamiento, recuperación, cargas
- Gestión de usuario final
- Gestión de sistemas y procesos empresariales
- Gestión de proyectos tecnológicos
- Tipos de Proyectos tecnológicos.
- Planificación de Proyectos.
- Organización de equipos humanos.
- Identificación y validación de requisitos.
- Gestión de riesgos y del cambio
- Gestión de la calidad. Gestión de costes. Revisiones y cierre de un proyecto.
- Ciencia e ingeniería de los servicios basados en tecnología
- Introducción. El papel de los servicios en la economía global.
- Conceptualización y caracterización de los servicios. Sistemas de servicios.
- Gestión de los servicios en la sociedad de la información y del conocimiento.
- Calidad de los servicios. Productividad e innovación.
- Técnicas de investigación operativa
- Predicción de la demanda
- Optimización de recursos
- Gestión de colas
- Factores humanos en el trabajo y en las organizaciones en la e-economía.
- Tecnología en servicios. e-servicios. Service computing. Arquitecturas orientadas a servicios (SOA)
Más
información y preinscripción
En la web de ADEIT
Fundación Universitat-Empresa
8812050 - Diploma en Ciencia e Ingeniería de los Servicios con Soporte Informático. [+]
La preinscrición se
realizará mediante la solicitud de preinscripción [+]
que, con la documentación en ella indicada,
deberá entregarse o remitirse a
ADEIT,
Fundació Universitat-Empresa
Plaza Virgen de la Paz, 3
46001 Valencia
Teléfono:
+34 963 262 600
Fax: +34 96 963 262 700
Materiales
Se facilitará el material durante el
desarrollo del curso.
Avisos y
novedades
Las clases se impartirán en las aulas
de la ETSE
y laboratorios del Departament d'Informàtica que se
anunciarán oportunamente.
.
INFORMACIÓN
GENERAL
