Descripción
Estudio del contenido online (eWOM, videos e imágenes) que generan los usuarios sobre marcas e instituciones para avanzar en la comprensión del comportamiento del consumidor y así desarrollar innovaciones en el diseño de estrategias de marketing a través del uso de técnicas de text-mining.
Palabras clave
UGC, user generated content, eWOM, análisis de contenido, social media, minería de textos
Clasificación Frascati
