Talleres de Competencias Profesionales en Turismo

Miércoles 1 marzo: ACTIVIDADES EN ESPACIOS NATURALES

La gestión de los recursos en los espacios naturales es una herramienta básica para conciliar las actividades económicas, el patrimonio, el ocio y el turismo en un área natural. En este ámbito de actuación la planificación y gestión de los recursos del territorio, para asegurar la toma y puesta en práctica de decisiones que permitan un desarrollo sostenible en el área, es fundamental.
Y organizar y coordinar actividades turísticas, que consideren las potencialidades i las limitaciones en estos espacios, supone un reto para las empresas pero también una ventaja competitiva si se es capaz de mantener la mira sostenible.

De 15.30 a 17.30h (Facultat d'Economia, Aula 2P04): Pincha y Descarga las respuestas del Taller

Jesus Herrera (Gerente de Valencia Adventure)
Jaume Dasí (Socio de Visit Albufera)

Jueves 2 marzo: TÉCNICO EN RECEPTIVO (INCOMING). GESTOR DE VIAJES

El Técnico en Receptivo se encarga de organizar actividades personalizadas para sus clientes a partir de su experiencia y conocimiento de los recursos turísticos de un destino. Es responsable de la gestión para una empresa cliente (viajes corporativos), para un colectivo o para un cliente particular.
Su trabajo requiere una gran capacidad de negociación para conseguir una buena calidad en el servicio y unas óptimas condiciones económicas. Flexibilidad, creatividad, orientación estratégica, orientación al usuario, planificación y organización: ¿son éstas las competencias necesarias para este perfil?

De 12.30 a 14.00h (Facultat d'Economia, Aula 2P04): Pincha y Descarga las respuestas del Taller
Jose Ferri (Socio-Director de Valencia DMC)
Valeria Valdebenito (Socia-Directora de Ambia Tours)

Jueves 2 marzo: TÉCNICO EN PROMOCIÓN DE DESTINOS

El Técnico en Promoción de Destinos desarrolla distintas medidas promocionales a través de redes sociales, catálogos, eventos promocionales (workshops, famtrips, presstrips, blogtrips, street marketing), así como campañas turísticas, entre otras, donde el objetivo sea divulgar los recursos y actividades de las que dispone un destino turístico. Conecta, facilita y favorece proyectos turísticos de las empresas, entidades públicas y asociaciones.
Las competencias para este perfil profesional se basan en la capacidad de iniciativa, networking, creatividad, capacidad de comunicación y empatía.

De 16.00 a 17.30h (Facultat d'Economia, Aula 2P04): Pincha y Descarga las respuestas del Taller
Manuel Ferris (Técnico Promoción de Turismo Valencia)
Daniel Arnal (Técnico Promoción de Agència Valenciana del Turisme)

Viernes 3 marzo: GESTOR DE CANALES DE INTERMEDIACIÓN (CHANNEL MANAGER)

El Gestor de Canales es el encargado de atender los canales de distribución y venta. Entre sus responsabilidades se encuentran la actualización de tarifas y contenidos de los canales, coordinar las campañas de promoción con el equipo de marketing y analizar el rendimiento por canal.
¿A qué nos referimos con Channel Manager?: ¿es lo mismo que revenue manager?; ¿se aplica sólo a las tarifas online?. Estas y otras cuestiones se analizarán en el taller.

De 10.00 a 11.30h (Facultat d'Economia, Aula 2P04): Pincha y Descarga las respuestas del Taller
Ricardo Gómez (Director de Mercado Online, Beatriz Hoteles)
Benedicte Nederlants (Revenue Manager de Civis Hotels)

Viernes 3 marzo: GESTOR DE PROYECTOS (PROJECT MANAGER)

El Gestor de Proyectos se encarga de planificar, coordinar y hacer el seguimiento de un proyecto concreto. Como desarrollador de un producto o servicio turístico, debe vigilar y atender una serie de parámetros que integran el proyecto, como el coste previsto, el cumplimiento de los plazos y la normativa, entre otros.
Dos expertos nos darán a conocer las características necesarias para ser un buen gestor de proyectos a nivel local, nacional e internacional.