EMPQUAL

La proposta d'investigació que es presenta tracta de respondre a quatre dels reptes específics que es plantegen en l'estratègia Espanyola de Ciència i Tecnologia i d'Innovació sota l'epígraf REPTE EN CANVIS I INNOVACIONS SOCIALS. L'objectiu principal es dirigeix a analitzar el paper dels factors personals, generacionals i socioculturals (tant a nivell individual com col·lectiu) en el desenvolupament del benestar i el desenvolupament laboral. La finalitat última és contribuir al creixement i a la creació d'ocupació de qualitat en el context dels canvis organitzacionals, personals i socials que estan esdevenint en les societats actuals.

El projecte d'investigació desenvolupat s'ha dirigit a analitzar el paper dels factors personals, generacionals i socioculturals (tant a nivell individual com col·lectiu) en el desenvolupament del benestar i l'acompliment laboral. La investigació s'ha desenvolupat en organitzacions laborals de diferents països: Espanya, Itàlia, Polònia, Mèxic, l'Equador i el Brasil.

Els resultats obtinguts ofereixen un nou marc d'anàlisi per a la investigació, les teories, la lògica gerencial i les relacions laborals en relació amb el benestar i l'acompliment laboral dels treballadors. Aquesta anàlisi confirma, sota certes condicions, la tesi del treballador productiu i feliç però la matisa posant de manifest les relacions dinàmiques i polièdriques entre tots dos aspectes. D'una banda, hem produït coneixements sobre les semblances i diferències en aqueix model quan es considera el benestar hedónico o el eudaimónico, i també quan es consideren diferents tipus d'acompliment. També s'han analitzat els grups que no segueixen el model de treballador feliç i productiu, és a dir els que són infeliços però productius i els que són poc productius però feliços. També hem avançat en la clarificació d'aquesta relacions al llarg del temps.

Les nostres publicacions realitzen a més propostes que consideren el rol de les diferències personals i generacionals en el desenvolupament del benestar sostenible en el treball. En aquest sentit, s'ha posat de manifest la importància del rol actiu del treballador (job-crafting, I-deals) i de la fortalesa de la persona (capital psicològic i capacitat de treball) i els seus valors personals (orientació a la felicitat, individualisme-col·lectivisme) en el desenvolupament de l'acompliment i el benestar i en la manera en què diferents factors organitzacionals influeixen en aquests. En aquest sentit, s'ofereixen orientacions sobre els models organitzatius en relació a les pràctiques de recursos humans i del disseny del treball que contribueixen a un desenvolupament sostenible atenent les necessitats, motivacions i objectius de diferents grups de treballadors.

Així mateix, s'ha adoptat una perspectiva transnacional i transcultural comparant els resultats a Espanya amb altres països Europeus i Llatinoamericans, la qual cosa ens permet abordar l'estudi del benestar i acompliment en entorns cada vegada més diversos i multiculturals. Els resultats posen de manifest tant similituds com diferències en les relacions recíproques entre benestar i acompliment en diferents contextos nacionals. De la mateixa manera, indiquen un impacte diferent d'aspectes com ara les pràctiques de recursos humans i els valors individuals en els patrons de relació benestar-exercisc. La consideració de les especificitats personals, socials i culturals ens permet avançar en el disseny de societats més inclusives i proposar actuacions en organitzacions que es moguen en contextos multinacionals o multiculturals

Objectius

1. Aprofundir en l'anàlisi de la sostenibilitat del benestar i l'acompliment en el treball i les dinàmiques de relació entre tots dos constructes i els factors organitzacionals en un estudi longitudinal amb tres moments de mesura.  Això ha de permetre realitzar proposta de redissenye del treball i de les pràctiques de recursos humans que permeten millores competitives i satisfactòries per als empleats                                                                                                                   
2. Analitzar el rol dels factors personals (tant a nivell individual com col·lectiu) en la determinació del BLS (capital psicològic, conductes proactives, capacitat de treball i valors personals) i realitzar proposta per a la millora del BLS basades en intervencions de millora del capital psicològic.                                                                                                  
3. Analitzar el BLS des d'una perspectiva generacional que permeta una visió més complexa i integradora dels fenòmens relacionats amb l'edat i els processos d'envelliment i la seua relació amb el benestar i l'acompliment en el treball. Amb això s'ha de contribuir al disseny i desenvolupament de programes d'intervenció per a adaptar el treball als treballadors majors fent aqueixa activitat més salutogénica, satisfactòria i productiva.                      
4. Realitzar un estudi comparatiu dels factors determinants del BLS a Espanya amb altres zones geogràfiques d'especial rellevància. Es prenen com a referència Itàlia (que tenint una situació de crisi relativament semblant a Espanya presenta nivells d'atur més baixos) i dos països d'Europa de l'Est i de Llatinoamèrica que tradicionalment generen fluxos migratoris al nostre país. Això ha de permetre un disseny més comprensiu de millora de la cerca d'ocupació i d'integració laboral dels joves en les organitzacions.

Resultats per a empreses i la societat

La col·laboració amb empreses i amb sectors econòmics directament relacionats amb el projecte és una part fonamental d'aquest. En les diferents localitzacions geogràfiques es traça un pla per a la col·laboració amb les empreses que consisteix en accions tant de difusió del projecte, com de protocols per a l'accés a les dades i transferència de resultats. Per a obtindre la col·laboració de les empreses es duu a terme un procediment que implica una presentació del projecte, el model teòric de base i les principals variables considerades a l'empresa i a vegades també als representants dels treballadors, i un acord de confidencialitat que a vegades es materialitza en un escrit. A més, a les empreses participants en el projecte se'ls elabora un informe amb els resultats globals de les empreses i les unitats analitzades que se li reporta a l'empresa (sempre de manera agregada per a preservar la confidencialitat de les dades individuals) respecte a les variables que formen part de la investigació. Concretament, se'ls donen dades sobre els nivells de benestar i acompliment dels seus treballadors, una descripció de les característiques de la seua organització respecte a la manera en què els seus treballadors perceben les característiques dels seus llocs de treball i les pràctiques de recursos humans que realitza la direcció, i una descripció mitjana dels seus treballadors respecte als factors personals que són objecte d'estudi en el present projecte.

La col·laboració s'ha establit amb una mostra bastant heterogènia d'organitzacions en cinc àrees geogràfiques: Espanya, Polònia, Itàlia, Mèxic, el Brasil i l'Equador. Hi ha empreses tant de l'àmbit públic com privat, de diferents sectors productius. Així, per exemple, a Polònia s'ha col·laborat amb universitats, empreses mineres, construcció, restaurants o consultores de recursos humans.  A Espanya, alguns dels membres de l'equip mantenen col·laboracions amb algunes de les empresa participants. Així, per exemple, es col·labora amb el Comité de Wellness  de l'empresa SPB i amb la consultora italento en tasques d'assessorament.

Un altre tipus de col·laboracions es mantenen amb associacions empresarials o consultores en l'àmbit de la gestió dels recursos humans. A Itàlia es manté una relació de col·laboració amb la associació empresarial LAICA (Allibera Associazione delle Imprese e delle Professioni nel Salento). i s'ha col·laborat amb empreses locals tals (Links management, LEgacoop regió Puglia, Deghi Group). Al Brasil, la professora Pérez-Nebra manté diverses col·laboracions amb empreses com ara l'Hospital Matern infantil de Brasília, Correios e Telègrafs, el Ministeri de Saúde o la Secretària de Educaçao do Districte Federal. En aquest context, a més de les devolucions d'informació s'han realitzat algunes intervencions orientades al redissenye de llocs algunes de les quals s'han publicat posteriorment. A Espanya, un dels investigadors del projecte va participar en les Jornades internacionals Empresa Humana i Saludable, organitzades per La Fundació máshumano. És una entitat privada que promou la humanització dels models de gestió de les empreses i les estructures socials, El  objectiu d'aquestes jornades va ser analitzar l'impacte de la salut en el món empresarial i ajudar les empreses a implantar models de treball basats en la salut i el benestar de les persones. En el marc d'aquestes jornades, l'investigador principal va participar en una taula redona al costat d'altres experts com ara Patrick Légeron, Fundador de Stimulus, i Christine Loos, Directora General de Stimulus España. També es va tindre una entrevista personal sobre les pràctiques empresarials relacionades amb el benestar i la productivitat.

L'altra investigadora principal va col·laborar amb l'associació d'estudiants de relacions laborals i recursos humans durant el LVIII Congrés AERELABO, que es va celebrar a València a l'abril de 2019. En aquest congrés es va presentar una ponència convidada amb el model general del projecte i alguns resultats específics sota el títol: “Polítiques de Recursos Humans: Gestió de la diversitat. Benestar sostenible en el treball. Pràctiques de RH en diferents etapes de la vida”.

També cal destacar la col·laboració amb el projecte Smart and Sustainable offices (SSO). Aquest projecte forma part de les iniciatives de el Institut Europeu de tecnologia, i persegueix la transferència de coneixements per a millorar el funcionament de les tecnologies de la construcció per a millorar el desenvolupament de construccions sostenibles. Concretament l'objectiu és buscar el desenvolupament d'oficines sostenibles econòmica, ambiental i socialment, que aconseguisquen un millor acompliment que una oficina convencional. Des d'una perspectiva clarament aplicada i de transferència, i partint del present projecte, alguns dels membres del nostre equip d'investigació i de treball participen en el desenvolupament d'aquest objectiu incidint en la perspectiva de sostenibilitat social de les oficines, el desenvolupament del benestar sostenible en el treball.

També cal destacar que, en el marc del present projecte s'ha celebrat un congrés a València a l'octubre de 2019, dirigit específicament a difondre els resultats: “I Congrés sobre qualitat del treball i de l'ocupació des d'una perspectiva psicosocial i organitzacional”, es va convidar a participar tant a les empreses que van col·laborar en el projecte com a consultors, sindicats, gestors de recursos humans. Així mateix, es va desenvolupar una taula redona en la qual van participar empreses i professionals relacionats amb la gestió de persones en les organitzacions. Actualment també es mantenen contactes amb diferents consultores tant a nivell nacional (I-talent, *Inmerco) com a internacional (Cisell) amb les quals s'està col·laborant en qüestions relacionades amb els resultats del propi projecte.

Finalment, els investigadors del projecte i especialment un dels investigadors principals ha participat en diferents congressos, cursos i workshops de caràcter internacional en els quals ha difós en l'àmbit empresarial i professional els principals resultats i propostes d'intervenció derivades del projecte. Per exemple, la participació en el Consell Lationamericano d'Escoles d'Administració a Colòmbia en 2016, la I Organizational Happiness European days a Lisboa o el 29th International Congress of Applied Psychology a Mont-real, tots dos en 2018, o en les Task Force for Policy Impact de la EAWOP (2017) o en la General Assembly del European Network of Organizational Psychology professors (2016, 2018).

Resultats per a investigadores

Anàlisi dinàmica del constructe benestar laboral sostenible. Les activitats realitzades s'han dirigit d'una banda a la conceptualització del benestar sostenible tant a nivell individual com col·lectiu. En segon lloc, s'han desenvolupat anàlisis longitudinals en T1 i T2 tant de sobre les relacions entre factors organitzacionals i benestar i acompliment. També s'han dut a terme les anàlisis amb la base de dades espanyola del projecte amb tres moments de mesura, tenint en compte les relacions recíproques amb diverses operacionalizaciones de benestar i d'acompliment en el treball. Alguns treballs analitzen efectes de factors organitzacionals i individuals sobre el benestar i acompliment diferit al llarg dels tres temps. Alguns resultats ja s'han publicat i s'ha avançat en la preparació d'altres manuscrits.

Anàlisi de la relació entre factors personals i el benestar i acompliment en el treball. L'anàlisi dels factors personals s'ha centrat en l'estudi del capital psicològic, i-deals, job crafting i valors individuals, el desenvolupament d'escales fiables i vàlides i la determinació d'aquests factors com un mecanisme mediador entre els factors organitzacionals benestar i acompliment. Per exemple, s'han trobat efectes indirectes positius de certes pràctiques de RH sobre diversos indicadors de l'acompliment, a través de la seua influència positiva sobre el capital psicològic i els i-deals. Així mateix, s'ha començat a analitzar el rol dels valors individuals d'orientació a la felicitat i d'individualisme i col·lectivisme. Els valors han mostrat modular l'efecte de característiques del treball sobre l'acompliment laboral o el de les pràctiques de recursos humans sobre els patrons de relació entre benestar i acompliment.

Anàlisi de les diferències generacionals en el benestar i acompliment en el treball. L'anàlisi ha permés avançar en la conceptualització i operacionalización de l'edat en l'estudi de les diferències en el benestar i l'acompliment laboral. S'ha integrat la literatura provinent dels models de life span amb la investigació sobre factors organitzacionals acompliment i benestar.  S'han analitzat les relacions entre edat i condicions de treball analitzant les percepcions dels treballadors i els seus supervisors respecte a les característiques dels llocs i les pràctiques de recursos humans oferides als empleats en diferents grups d'edat

Diferències transnacionals en el benestar i l'acompliment en el treball. En aquest paquet de treball s'ha contribuït a l'anàlisi comparativa entre els diferents països en relació als diferents processos observats sobre el benestar i l'acompliment en el treball. En aquest sentit, s'han realitzat diferents presentacions en congressos que posen de manifest similituds i diferències en les relacions entre benestar i acompliment en el treball entre diferents països. Així, per exemple, encara que la relació entre tots dos constructes està present a través del temps i en totes les mostres, la intensitat de les relacions i l'estabilitat de les mesures difereix. D'altra banda, també es troben diferències en l'impacte dels valors individuals i les pràctiques de recursos humans sobre el benestar i l'acompliment en el treball.
 

Proyecte EMPQUAL: https://www.uv.es/uvweb/idocal/ca/projecte-empqual/presentacio-1286035579935.html

Universitats participants

José Mª Peiró Silla, Núria Tordera Santamatilde

• B.1. Equip d´investigació

  • Esther García Buades, Amparo Caballer Hernández, Isabel Rodríguez Molina, Beatriz Sora Miana

• B.2. Equip de treball

  • Maria Vera Perea, Lina Maria Fortes Ferreira, Maria Felisa Latorre Navarro, Giancarlo Tanucci, Emanuela Ingusci, Barbara Kozusznik, Malgorzata Kozusznik, Laura Lorente Prieto, Esther Villajos Girona, Nia Dojourova Christian, Yarid Ayala Millán, Silvia Ortíz Bonín, David Montesa, Aida Soriano Ripoll, Amalia Raquel Pérez-Nebra

Universitat de València, Universitat de les Illes Balears, Universitat Oberta de Catalunya, Instituto Tecnológico Autónomo de México, University of Silesia in Katowice, Instituto Politécnico de Setúbal, SPB, Università del Salento, Centro Universitario de Brasilia (UNICEUB),