Les persones usuàries que consideren que la unitat incompleix els compromisos que es declaren en la carta de serveis poden formular les seues queixes i adreçar-les a:

• Bústia de suggeriments, queixes i felicitacions de la UV
• Registre de la UV, adreçant l’escrit a la Facultat de Magisteri.

En cas d’incompliment, el responsable de la carta informarà per escrit de les causes per les quals no s’ha complert el compromís i de les mesures que s’adopten per corregir l’incompliment.
L’incompliment dels compromisos que conté la carta no donarà lloc a responsabilitat patrimonial de l’administració.