L’usuari ha de contactar amb el servei per via telefònica o per correu electrònic, per ser informat dels pressupostos i les instal·lacions.

Una vegada acceptat el pressupost, l’usuari portarà les seues mostres en recipients hermètics que impedisquen la contaminació del personal i medi ambient en cas de vessament.

En cas de sol·licitar anàlisi de mostres per citometría de fluxe, s’ha de contactar prèviament amb els responsables per ser informats del protocols de tinció de mostres.

Si l’usuari treballa amb línies cel·lulars del nostre banc de mostres en estat crioconservació, ha de seguir els diferents protocols d’expansió i descongelació.