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Las personas usuarias que consideren que la unidad incumple los compromisos que se declaran en la Carta de Servicios pueden formular sus quejas mediante el Buzón de Sugerencias, Quejas y Felicitaciones (https://www.uv.es/bustia) o el Registro General de la Universitat de València.
En caso de incumplimiento, el responsable de la carta informará a la persona usuaria de las causas por las cuales no se ha cumplido el compromiso y de las medidas adoptadas. El incumplimento de los compromisos contenidos en esta carta no dará lugar a responsabilidad patrimonial de la administración.
