AMPARO CERVERA TAULET
PDI-Catedratic/a d'Universitat
Director/a d' Institut Universitari
PDI-Catedratic/a d'Universitat
Director/a d' Institut Universitari
Área de conocimiento: COMERCIALIZACION E INVESTIG. DE MERCADOS
Departamento: Comercialización e Investigación de Mercados
Departamento: Comercialización e Investigación de Mercados
Facultad de Economia . Universidad de Valencia.
Despacho 1E06
Avda. de los Naranjos s/n
46022-Valencia
25929
25929
Asignaturas impartidas y modalidades docentes
Tutorías
| Primer cuatrimestre |
| Miércoles de 12:30 a 14:30. 1E06 |
| Segundo cuatrimestre |
| Viernes de 10:30 a 12:30. 1E06 |
| Observaciones |
| Participa en el programa de tutorías electrónicas de la Universitat de València. |
Publicaciones en revistas
- V. Martínez-Molés; T. Hyungsoo Jung; C. Pérez Cabañero; A. Cervera-Taulet (2022) Gathering pre-purchase information for a cruise vacation with virtual reality: the effects of media technology and gender. International Journal Of Contemporary Hospitality Management, 34(1), pp. 407 - 429 . ISSN: 0959-6119
- Pérez-Cabañero, C., Schlesinger, W., & Cervera-Taulet, A. (2022) Exploring Attendees' Experience at a Reggae Festival: A Case Study of Rototom Sunsplash. satisfaction, place attachment, behavioural intention. International Journal Of Arts Management, 24(2), pp. 13 - 26 . ISSN: 1480-8986
- Buzova, D.; Sanz-Blas, S.; Cervera-Taulet, A. (2022) Co-creating emotional value in a guided tour experience: the interplay among guide's emotional labour and tourists' emotional intelligence and participation. Current Issues In Tourism, pp. 1 - 15 . ISSN: 1368-3500
- Tubillejas-Andrés, B., Cervera-Taulet, A. and Calderon Garcia, H. (2021) Assessing formative artscape to predict opera attendees' loyalty'. European Business Review, 33(1), pp. 154 - 179 . ISSN: 0955-534X
- Schlesinger, W.; Cervera-Taulet, A. & Wymer, W. (2021) The influence of university brand image, satisfaction, and university identification on alumni WOM intentions. Journal Of Marketing For Higher Education. ISSN: 0884-1241
- Buzova, D.; Sanz-Blas, S.; Cervera-Taulet, A. (2021) 'Sensing' the destination: Development of the destination sensescape index. Tourism Management, 87(104362) . ISSN: 0261-5177
- Criado-Gomis. A; Iniesta-Bonillo, M.A. ; Cervera-Taulet, A. y Ribeiro-Soriano, D. (2020) Women as Key Agents in Sustainable Entrepreneurship: A Gender Multigroup Analysis of the SEO-Performance Relationship. Sustainability, 12(3), p. 1244 . ISSN: 2071-1050
- Buzova, D.; Cervera-Taulet, A.; Sanz-Blas, S. (2020) Exploring multisensory place experiences through cruise blog analysis. Psychology & Marketing, 37(1), pp. 131 - 140 . ISSN: 0742-6046
- Luengo-Valderrey, María-Jesús; Pando-García, Julián; Periáñez-Cañadillas, Iñaki; Cervera-Taulet, Amparo (2020) Analysis of the Impact of the Triple Helix on Sustainable Innovation Targets in Spanish Technology Companies. Sustainability, 12(8), pp. 1 - 20 . ISSN: 2071-1050
- Criado-Gomis, Ana; Iniesta-Bonillo, M. Angeles; Cervera-Taulet, Amparo; Ribeiro-Soriano, Domingo (2020) Customer functional value creation through a sustainable entrepreneurial orientation approach. Economic Research-Ekonomska Istrazivanja, 33(1), pp. 2360 - 2377 . ISSN: 1331-677X
- Areiza-Padilla, J.A.; Cervera-Taulet, A.; Manzi Puertas, M.A. (2020) Ethnocentrism at the Coffee Shop Industry: A Study of Starbucks in Developing Countries. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 6(4), p. 164 . ISSN: 2199-8531
- Tubillejas-Andrés, B., Cervera-Taulet, A., & García, H. C. (2020) How emotional response mediates servicescape impact on post consumption outcomes: An application to opera events. Tourism Management Perspectives, 34, p. 100660 . ISSN: 2211-9736
- Schlesinger, W., Cervera-Taulet, A., & Pérez-Cabañero, C. (2020) Exploring the links between destination attributes, quality of service experience and loyalty in emerging Mediterranean destinations. Tourism Management Perspectives, 35, p. 100699 . ISSN: 2211-9736
- Tubillejas-Andrés, B., Cervera-Taulet, A., & Calderón García, H. (2020) The performing arts experience: Reflections about the opera attendees. Ekonomski vjesnik = Econviews, 33(2), pp. 339 - 350 . ISSN: 0353-359X
- Sánchez-Fernández, R.;Iniesta-Bonillo, M. Angeles, Cervera-Taulet, A. (2019) Exploring the concept of perceived sustainability at tourist destinations: a market segmentation approach. Journal Of Travel & Tourism Marketing, 36(2), pp. 176 - 190 . ISSN: 1054-8408
- Buzova, D.; Sanz-Blas, S.; Cervera-Taulet, A. (2019) Does culture affect sentiments expressed in cruise tours' eWOM?. Service Industries Journal, 39(2), pp. 154 - 173 . ISSN: 0264-2069
- Tubillejas-Andrés, B.; Cervera-Taulet, A.; Calderón García, H. (2019) Feeling emotions in the public performing arts sector: does gender affect?. International review of public and nonprofit marketing, 16, pp. 1 - 22 . ISSN: 1865-1984
- Buzova, Daniela; Sanz-Blas, Silvia; Cervera-Taulet, Amparo (2019) Tour me onshore': understanding cruise tourists' evaluation of shore excursions through text mining. Journal Of Tourism And Cultural Change, 17(3), pp. 356 - 373 . ISSN: 1476-6825
- Amparo Cervera-Taulet; Carmen Pérez-Cabañero; Walesska Schlesinger (2019) Experience management as an innovative approach in emerging Mediterranean destinations. Journal of Business Research, 101, pp. 536 - 547 . ISSN: 0148-2963
- Criado-Gomis, A.; Iniesta-Bonillo, M. Ángeles y Cervera-Taulet, A. (2018) Sustainable entrepreneurial orientation within an intrapreneurial context: effects on business performance. International Entrepreneurship And Management Journal, 14(2), pp. 295 - 308 . ISSN: 1554-7191
- Huarng, KH., Cervera, A. & Mas-Verdu, F. (2018) Innovation and service-dominant logic. Service Business, 12(3), pp. 453 - 456 . ISSN: 1862-8516
- Schlesinger, Walesska; Cervera, Amparo; Pérez-Cabañero, Carmen (2017) Sticking with your university: the importance of satisfaction, trust, image, and shared values. Studies in Higher Education, 42(12), pp. 2178 - 2194 . ISSN: 0307-5079
- Pérez-Cabañero, Carmen; Cervera-Taulet, Amparo; Schlesinger Díaz, María Walesska (2017) Analysis of the impact of length of stay on the quality of service experience, satisfaction and loyalty. International review of public and nonprofit marketing. ISSN: 1865-1984
- Criado-Gomis, Ana; Cervera-Taulet, Amparo; Iniesta-Bonillo, María_Ángeles (2017) Sustainable Entrepreneurial Orientation: A Business Strategic Approach for Sustainable Development. Sustainability. ISSN: 2071-1050
- Tubillejas, B.; Cervera, A. y Calderón, H. (2016) Social Servicescape effects on post-consumption behavior: the moderating effect of positive emotions in opera-goers. Journal Of Service Theory And Practice, 26(5), pp. 590 - 615 . ISSN: 2055-6225
- Sánchez-Fernández, Raquel; Iniesta-Bonillo, Maria-Angeles; Cervera-Taulet, Amparo (2016) Environmental Sustainability In The Mediterranean Destinations: A Latent Class Segmentation Analysis. Environmental Engineering And Management Journal, 15(7), pp. 1501 - 1510 . ISSN: 1582-9596
- Buzova, D.; Sanz-Blas, S.; Cervera-Taulet, A. (2016) Cross‐cultural Perceptions of onshore guided tours: a qualitative approach based on eWOM. Psychology & Marketing, 33(2), pp. 1054 - 1061 . ISSN: 0742-6046
- Fidel, P.; Cervera, A. y Schlesinger, W. (2015) Customer's role in knowledge management and in the innovation process: effects on innovation capacity and marketing results. Knowledge Management Research & Practice. ISSN: 1477-8238
- Fidel, Pilar; Schlesinger, Walesska y Cervera, Amparo (2015) Collaborating to innovate : effects on customer knowledge management and performance. Journal of Business Research, 68, pp. 1426 - 1428 . ISSN: 0148-2963
- Schlesinger, W.; Cervera, A. y Iniesta, MA (2015) Key Elements in Building Relationships in the Higher Education Services Context. Journal of promotion management, 21(4), pp. 475 - 491 . ISSN: 1049-6491
- Navarro, Susana; Cervera, Amparo; Andreu, Luisa (2015) Key factors in value co-creation for disabled customers and hotel services. An exploratory study of hotel managers. Revista de análisis turístico(20), pp. 15 - 21 . ISSN: 1885-2564
- Walesska Schlesinger; Amparo Cervera; Carmen Pérez-Cabañero (2015) Contrasting quality of service experience for northern and southern Mediterranean tourists. EuroMed Journal of Business, 10(3), pp. 327 - 337 . ISSN: 1450-2194
- Navarro, S.; Andreu, L.; Cervera, A. (2014) Value co-creation among hotels and disabled customers: An exploratory study. Journal of Business Research, 67, pp. 813 - 818 . ISSN: 0148-2963
- Schlesinger, María Walesska; Cervera, Amparo; Iniesta Bonillo, María Ángeles; Sánchez Fernández, Raquel (2014) Un enfoque de marketing de relaciones a la educación como un servicio: aplicación a la Universidad de Valencia. Innovar-Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 24(53), pp. 113 - 125 . ISSN: 0121-5051
- Fidel, P. y Cervera, A. (2014) Effects of knowledge management as a business resource for innovative entreprises in the city of Valencia: the role of customer collaboration. Responsibility and Sustainability, 2(2), pp. 57 - 67 . ISSN: 2340-5813
- Cervera, Amparo;Schlesinger, Walesska; Yagüe, Ma. Jesus (2013) Influence of Advertising on Brand Personality in the Airline Business. Journal Of Travel & Tourism Marketing, 30(5) . ISSN: 1054-8408
- Schlesinger, Waleska; Cervera-Taulet, Amparo; Miquel-Romero, M. José (2020) ¿Cómo marca el patrocinio de un evento deportivo de alta implicación a la marca patrocinadora? Aplicación al caso de instituciones públicas. Cuadernos de Gestión, 20(2), pp. 123 - 147 . ISSN: 1131-6837
- W. Schlesinger; A. Cervera y H. Calderón (2014) El papel de la confianza, la imagen y los valores compartidos en la creación de valor y lealtad: aplicación a la relación egresado-universidad. Revista Española de Investigación en Marketing.ESIC, 18, pp. 126 - 139 . ISSN: 1138-1442
- María Walesska Schlesinger Díaz; Amparo Cervera Taulet; María Jesús Yagüe Guillén (2013) Estudio comparativo de la personalidad de marca percibida de las compañías aéreas españolas. Estudios Turísticos(197), pp. 83 - 105 . ISSN: 0423-5037
- Ouazzani, Y.; Calderón-García, H. ; Tubillejas-Andrés, B. y Cervera-Taulet, A. (2022) Perceived value of the opera experience in the real and virtual spheres: dimensions that make the difference. International Journal Of Arts Management, 25(1), pp. 37 - 52 . ISSN: 1480-8986
Estancias en Centros de Investigación
- Palma de Mallorca. ESPAÑA, 2022. Visitante investigadora. Invitado.
- Barcelona. ESPAÑA, 2021. Visitante investigadora - BEST Generalitat Valenciana. Invitado - Subvencionada estancias post-doctorales Universitat de València.
- Barcelona. ESPAÑA, 2020. Visitante investigadora. Invitado - Subvencionada estancias post-doctorales Universitat de València.
- Valdivia. CHILE, 2017. Visitante investigadora - Subvención BEST. Invitado.
- Wellington. NUEVA ZELANDA, 2015. Visitante investigadora. Invitado.
- Almeria. ESPAÑA, 2014. Personal Investigador. Invitado - Estancia financiada Plan propio de investigación Universidad de Almería.
Conferencias
- Elementos para un modelo turístico competitivo -y sostenible-. ¿Que ponemos en valor?. (II Edició de la Universidad de Verano del Rincón de Ademuz: Paisajes Rurales- Calidad de Vida), 27/06/2018. Ademuz. ESPAÑA.
- La gestión de la experiencia del turista para la puesta en valor de los recursos del territorio. (II Congreso Paisaje, Turismo e Innovación organizado por el Vicerrectorado de Participación y Proyección Territorial de la Universitat de València y la Agencia Valenciana de Turismo, Generalitat Valenciana.), 12/09/2017. L'Alcudia. ESPAÑA.
- El turismo: elementos para deleitar al turista en un destino de sol y playa. (Universitat i Societat a Cullera - UNISOCIETAT), 2017. Cullera. ESPAÑA.
- 'La innovación en València y su entorno'. (Ponente en la conferencia "La innovación en Valencia y su entorno" de la jornada Claus de l'economia de València. Cap a una ciutat mediterrània sostenible" organizada por el Vicerrectorado de Participación y Proyección Territorial de la Universitat de València y el Ayuntamiento de Valencia con la colaboración de la Fundación ADEIT.), 28/12/2016. Valencia. ESPAÑA.
- La puesta en valor el patrimonio cultural para la generación de experiencias turísticas competitivas. (Patrimonio cultural y desarrollo), 09/12/2014. Ayora. ESPAÑA.
- Recurso y producto turístico. Diferencias conceptuales. (Paleontología y Turismo cultural), 03/07/2014. Bicorp. ESPAÑA.
- City Marketing to locate a city on the world map: the case of Valencia. (Curso de Verao Marketing), 05/06/2014. Covilha. PORTUGAL.
Participaciones en Congresos
- Tubillejas-Andres, B.; Cervera-Taulet, A. y Calderón-García, H. (2022). How much does a reviewer write in a review? Analysis of the review length based on user-generated content. (Ponencia). 21st International Congress of the International Association on Public and Nonrprofit Marketing (IAPNM) Actas del congreso . Braga . PORTUGAL
- Harum Chávez; Amparo Cervera-Taulet; Walesska Schlesinger (2021). Riesgo percibido por delito y comportamiento del turista: aplicaciòn a turistas chinos y españoles. (Ponencia). XXXII Congreso Internacional de Marketing AEMARK 2021 . ESPAÑA
- Rodríguez-Núñez, E.; Cervera-Taulet, A.; Periañez Canadillas, I. (2021). La necesidad de nuevos marcos teóricos para abordar la capacidad de innovación social urbana: una aplicación en Eurocities. (Ponencia). III Congreso Mesval - Modelo Económico Sostenible de València y su Entorno . València . ESPAÑA
- Cervera-Taulet, .; Schlesinger; S.; Miquel-Romero, M.J. Sanz-Blas, S y Pérez-Cabañero, C. (2021). ¿Percibe el residente en Valencia que el desarrollo turístico de la ciudad es sostenible?. (Ponencia). III Congreso MESVAL 'Hacia un modelo económico de territorio sostenible' . ESPAÑA
- Buzova, D.; Sanz-Blas, S. y Cervera-Taulet, A. (2021). Investigating the dynamics of emotional value co-creation in a guided tour experience. (Ponencia). 4th International Scientific Conference "Tourman 2021' Actas del congreso . Tesalónica . GRECIA
- Tubillejas-Andrés, B., Cervera-Taulet, A. y Calderón García, H. (2021). Public University Libraries and social media: some key issues derived from twitter analysis. (Ponencia). 15th International Technology, Education and Development Conference (INTED) ISBN: 978-84-09-27666-0, ISSN: 2340-1079, pp- 5692-5698 . ONLINE . ESPAÑA
- Tubillejas-Andrés, B., Calderón García, H. y Cervera-Taulet, A. (2021). Segmentation of public university libraries: insights into twitter. (Ponencia). 20th International Congress of the International Association on Public and Nonprofit Marketing (IAPNM) . Alcalá de Henares (Madrid) . ESPAÑA
- Sanz-Blas, S., Buzova, D., Pérez-Cabañero, C. & Cervera-Taulet, A. (2021). Spanish students' reflections on mobile technologies and the use of mobile educational applications. (Ponencia). International Association of Technology, Education and Development (INTED 2021) . Valencia, España. 8-9 Marzo. . ESPAÑA
- Sanz-Blas, S.; Buzova, D.; Cervera-Taulet, A. (2020). Sostenibilidad y masificación turística: un análisis centrado en la percepción de los turistas de cruceros. (Ponencia). 19th International Congress of the International Association on Public and Nonrprofit Marketing (IAPNM) Actas del congreso . León . ESPAÑA
- Víctor Martínez-Molés; Timothy Jung; Carmen Pérez-Cabañero; Amparo Cervera (2020). Virtual Reality and implications for cruise tourism: Comparing the effects between media technology and gender. (Ponencia). 6th International AR VR Conference 2020 Immersive Tech and the Future of Smart Cities . Lisboa . PORTUGAL
Proyectos y contratos
- EQUALS-EU. Europe's Regional Partnership for Gender Equality in the Digital Age. Collaborative and Supporting Action. Horizon 2020 Framework Programme (). 2021 - 2023. Research and Innovation Framework Programme. . IP: Maria Dolores Pitarch Garrido.
- Cátedra de Modelo Económico Sostenible de València y su entorno. Cátedra MESVAL (). 2019. Ajuntament de València. . IP: José Manuel Pastor y Amparo Cervera.
- Cátedra de Modelo Económico Sostenible de València y su entorno. Cátedra MESVAL (). 2018. Ajuntament de València. . IP: José Manuel Pastor ; Amparo Cervera.
- Desarrollo de una herramienta para la detección de estilos de aprendizaje en el aula - Cada estilo con su TIC (). 2017 - 2018. Universidad de León. . IP: Ramón Álvarez Esteban..
- Cátedra de Modelo Económico Sostenible de València y su entorno. Cátedra MESVAL (). 2017. Ajuntament de València. . IP: José Manuel Pastor ; Amparo Cervera.
- Aproximación innovadora, sostenible e integral al ecosistema de turismo de cruceros: percepción de residentes y cruceristas (Conselleria de Cultura, Educació i Ciència de la Generalitat Valenciana). 2017 - 2019. Generalitat Valenciana. Conselleria d'Educació, Investigació, Cultura i Esport. . IP: Amparo Cervera Taulet.
- Identidad Mediterránea en el marco del territorio de Gandia, en el marco del Proyecto Europeo Alter-Eco (). 2017. Fundación instituto valenciano de la edificación. Fundación de la Comunidad Valenciana. . IP: Amparo Cervera.
- Evaluación del Impacto de la marca 'Valencia, Terra i Mar' en el ámbito del Deporte (). 2014 - 2015. IMELSA (Impulso Económico Local, S.A.). Empresa pública de la Diputación de Valencia.. . IP: Amparo Cervera Taulet.
- Contrato subrogación de la Cátedra Ciudad de Valencia (). 2012 - 2013. FUNDACION DE LA COMUNITAT VALENCIANA PARA LA PROMOCION ESTRATEGICA, EL DESARROLLO Y LA INNOVACION URBANA - FUNDACION LAS NAVES. . IP: Amparo Cervera Taulet.
- Newcimed, new cities for the Mediterranean sea basin (). 2011 - 2015. Comisión Europea. . IP: Amparo Cervera Taulet.
Tesis, tesinas y trabajos
- Estibaliz Rodríguez Nuñez, (2021). El valor social como consecuencia de la capacidad de innovación social en el ámbito de las ciudades: un modelo de redes. Social value as a consequence of social innovation capacity in cities: a networking model. (Tesis Doctoral). Universidad del País Vasco..
- Daniel Harum Chávez, (2021). Antecedentes y efectos del riesgo percibido por delito en el comportamiento precompra del turista: un estudio cross-cultural. (Tesis Doctoral). Universidad de Valencia..
- Alkhozaim, Sultan, (2018). Religious Tourism and Subjective Well-Being: an empirical analyisis in Hajj Pligrimage. (Tesis Doctoral). Universitat de València..
- Tubillejas Andrés, Berta, (2015). El entorno del servicio -artscape- y su influencia en el comportamiento del asistente a las artes escénicas. (Tesis Doctoral). Valencia..
- Navarro-García Caro, Susana, (2015). La co-creación de valor en hoteles desde la lógica dominante del servicio: una aplicación a clientes con discapacidad. (Tesis Doctoral). Valencia..
- Daniela Buzova, (2019). Towards a holistic understanding of cruise visitors' sense of place: antecedents and experience outcomes. (Tesis Doctoral con Mención Internacional). Universidad de Valencia..
- Pilar Fidel Criado, (2016). Antecedentes estratégicos de la capacidad de innovación empresarial y sus efectos en los resultados. Premio Extraordinario de Doctorado. (Tesis Doctoral con Mención Internacional). Universidad de Valencia..
- Criado Gomis, Ana, (2015). Orientación al emprendimiento sostenible: análisis desde una perspectiva de marketing estratégico. Sustainable entrepreneurial orientation: an analysis from a strategic marketing approach. (Tesis Doctoral con Mención Internacional). Almería..
- Duque Oliva, Edison Jair, (2014). Cooperación universidad-empresa: un modelo de antecedentes y consecuencias. (Tesis Doctoral con Mención Internacional). Valencia..
- Amorós Llorca, Juan, (2018). Co-innovación en el ámbito del sector de la alimentación: aplicación a Chocolates Valor. (Trabajo Fin de Grado). Universitat de València..
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