El Servei de Biblioteques i Documentació de la Universitat de València ha sido reconocido con el sello de Excelencia Europea EFQM 400

Las bibliotecas de la Universitat de València han obtenido el Sello de Excelencia, Innovación y Sostenibilidad 400 EFQM, así como el reconocimiento internacional 4-star organisation, otorgado por la European Foundation for Quality Management y el Club de Excelencia en la Gestión (CEG). Este Sello implica uno de los máximos reconocimientos a la excelencia que se conceden en Europa y posiciona el SBD como un referente de calidad. El sello respalda el compromiso de la Universitat de València en el impulso y desarrollo de una cultura de excelencia.

En la actualidad, en España hay 6 bibliotecas universitarias públicas evaluadas con el modelo EFQM. Para la obtención de este Sello, el SBD realizó un proceso de evaluación que comenzó en 2021 y que consta de diferentes fases: una primera autoevaluación interna,la elaboración de la Memoria EFQM presentada para la solicitud del Sello de Excelencia y la evaluación externa que tuvo lugar los días 25 y 26 de octubre.

El equipo de evaluadores externos valoró positivamente al SBD en 9 puntos fuertes, y señaló 8 oportunidades de mejora para trabajar en los próximos años.

La obtención de este Sello de excelencia, innovación y sostenibilidad ha sido una tarea colectiva, y es el resultado de muchos años de trabajo con un objetivo común: una política bibliotecaria única en la Universitat de València, una prestación de servicios descentralizada, cercana a los usuarios, dando respuesta a sus expectativas y buscando la mejora continua.

Este reconocimiento es fruto del trabajo y esfuerzo de todo el personal del Servei de Biblioteques i Documentació, de la colaboración con múltiples servicios y unidades de la institución, en especial la Unitat de Qualitat, el Servei d’Anàlisi i Planificació i el Delegado de la Rectora para el Plan Estratégico,y del apoyo brindado por el equipo rectoral de la Universitat de València.