Registro: 266
Autores: CARRILLO DE ALBORNOZ, G/ OLMOS RUIZ, M
Título: Evaluación de resultados por el sistema de información y por el método de encuesta de las consultas por U.M.E. (Unidad Médico-Enfermera)
Revista: Centro de Salud
Fuente: 1997;5(10):645-651.
Tipo de documento: artículo original
Idioma: español
Descriptores: ENFERMERIA/ CALIDAD ASISTENCIAL/ EVALUACION DE LA ASISTENCIA/ ATENCION PRIMARIA/ SATISFACCION DEL USUARIO/ SIGAP
Clase Principal: Documentación en Enfermería
Clase Secundaria: Información para la Gestión Asistencial
Lugar de Trabajo: NC, CENTRO DE SALUD DE ALAQUAS, ALAQUAS (VALENCIA)
Resumen: INTRODUCCION. Con objeto de evaluar la calidad de las consultas de enfermería por Unidades de Atención Familiar (U.A.F.) o Unidades Médico-Enfermera (U.M.E.), los autores diseñan una encuesta de satisfacción del usuario de la consulta por U.M.E. y simultáneamente evalúan a través del Sistema de Información los indicadores de actividad de enfermería, realizando un análisis comparativo entre la actividad por sectores y por capitación. RESULTADOS. Los resultados muestran un grado de satisfacción aproximadamente del 95% en la encuesta por el método Likert practicada a la muestra de la población del programa de prevención de enfermedades cardiovasculares del Centro. Los beneficios que se obtienen tras el cambio de organización de las consultas son: mayor satisfacción del usuario al tener enfermera de referencia, aumento de los indicadores cuantitativos y cualitativos de actividad del personal de Enfermería valorables a partir del Sistema de Información (S.I.G.A.P. en este caso), y mejor integración del personal sanitario (Médico Enfermera) del E.A.P.
