Sí, les explicacions sobre protecció de dades de vegades són complexes... però són importants. Intentarem deixar-ho clar sense complicar-ho massa...
Les dades que recollim en les enquestes són les respostes de les persones enquestades, el dia i hora de la resposta, i l'adreça IP des de la qual s'envia la resposta quan s'ha contestat al formulari en línia (aquesta última dada només es recopila per a identificar duplicats o incidències irregulars, per exemple si algú intenta diverses vegades emplenar l'enquesta i rebem tots els intents).
Per a analitzar aquesta informació necessitem custodiar un fitxer que recull les dades, la titularitat del qual és de la Universitat de València i la gestió de la qual correspon a l'equip investigador sota la responsabilitat del seu coordinador; ho fem de la forma següent:
Els qüestionaris respostos a través de l'aplicació en línia (un desenvolupament de LimeSurvey gestionat en servidors de la UV) emmagatzemen la informació de manera segura; quan l'equip investigador accedeix a ella i la descarrega, gestiona tres arxius diferents: un, amb les adreces IP, que es conserva el temps necessari per a fer les comprovacions a dalt assenyalades i després es destrueix; un altre, amb les dades de contacte de les persones que han volgut proporcionar-los per a seguiment posterior -els qüestionaris demanen als qui ho desitgen que assenyalen aquestes dades-, i en el seu cas amb els comentaris que continguen informació personal, que es conserva durant el temps necessari per a poder realitzar aquest seguiment; i un tercer, amb els codis de les mediacions i les respostes a les preguntes que no permeten identificació personal. Els dos primers arxius es custodien amb precaucions reforçades i per temps limitat pels responsables de l'equip investigador; el tercer es considera resultat de la investigació, s'analitza per tot l'equip d'investigadors i pot, en el seu cas, compartir-se amb els serveis competents en matèria de mediació de la Generalitat Valenciana, per a la qual es fa l'estudi. Els qüestionaris emplenats en paper han de remetre's escanejats o fotografiats a mediacioncv@uv.es, destruint-se després; l'equip investigador incorporarà les dades al fitxer en les mateixes condicions que en els rebuts a través del formulari en línia.
Aquests són dades pseudonimitzades; és a dir, resulten anonimitzades, però no és impossible identificar qui ha respost per a qui tinga accés al registre de mediacions practicades i tinga les claus amb les quals s'han modificat els codis de cada mediació. L'explicació és senzilla: el codi de mediació que permet accedir a l'enquesta ens indica quin és l'expedient de mediació corresponent, i així podem recuperar dades per a contrastar-los sense haver de demanar a les persones enquestades que ens els proporcionen. Creiem que no té sentit demanar dades que ja tenim… clar que això significa que seria possible, no saber exactament qui ha respost l'enquesta, però sí identificar a quin grup de persones mediades pertany. El que volem destacar és que NO ho farem. Llevat que es donen circumstàncies excepcionals que ens obliguen a això (per exemple, que en els comentaris lliures d'una enquesta se'ns diga que en la mediació s'ha comés un delicte), tractarem sempre les enquestes com a dades anònimes, i presentarem els resultats de les anàlisis estadístiques i de la informació agregada. Si en algun moment donàrem informació a les persones mediadores sobre els resultats de les enquestes relatives a les mediacions que han practicat, seria només informació acumulada de diverses mediacions de manera que no puguen mai identificar de quina persona mediada procedeixen les valoracions. Es publicaran anàlisis estadístiques i dades acumulades, però mai vinculats a codis que puguen permetre identificar els expedients.
Per cert, òbviament la participació en aquest estudi és absolutament voluntària per a les persones mediades; la decisió de no participar-hi no tindrà cap conseqüència, ni per als seus drets, ni per al desenvolupament de la mediació, ni per al tracte que rebran de les persones mediadores! Agraïrem moltíssim la seua col·laboració, però no té cap obligació de fer-ho.
Si no hem aconseguit explicar-ho tot amb claredat, demanem disculpes; en tot cas, estarem encantats de resoldre qualsevol dubte a través del correu mediacioncv@uv.es
Per a qualsevol incidència es pot acudir al correu mediacioncv@uv.es, des del qual gestionarem els drets d'accés, rectificació i cancel·lació de dades; o, si ho prefereixen, a la delegació de protecció de dades de la UV https://www.uv.es/ensuv/ca/proteccio-dades.html
|
Sí, las explicaciones sobre protección de datos a veces son complejas... pero son importantes. Intentaremos dejarlo claro sin complicarlo demasiado...
Los datos que recogemos en las encuestas son las respuestas de los encuestados, el día y hora de la respuesta, y la dirección IP desde la que se envía la respuesta cuando se ha contestado al formulario en línea (este último dato sólo se recopila para identificar duplicados o incidencias irregulares, por ejemplo si alguien intenta varias veces cumplimentar la encuesta y recibimos todos los intentos).
Para analizar esta información necesitamos custodiar un fichero que recoge los datos, cuya titularidad es de la Universitat de València y cuya gestión corresponde al equipo investigador bajo la responsabilidad de su coordinador; lo hacemos de la forma siguiente:
Los cuestionarios respondidos a través de la aplicación en línea (un desarrollo de LimeSurvey gestionado en servidores de la UV) almacenan la información de forma segura; cuando el equipo investigador accede a ella y la descarga, gestiona tres archivos diferentes: uno, con las direcciones IP, que se conserva el tiempo necesario para hacer las comprobaciones arriba señaladas y después se destruye; otro, con los datos de contacto de las personas que han querido proporcionarlos para seguimiento posterior -los cuestionarios piden a quienes lo deseen que señalen estos datos-, y en su caso con los comentarios que contengan información personal, que se conserva durante el tiempo necesario para poder realizar este seguimiento; y un tercero, con los códigos de las mediaciones y las respuestas a las preguntas que no permiten identificación personal. Los dos primeros archivos se custodian con precauciones reforzadas y por tiempo limitado por los responsables del equipo investigador; el tercero se considera resultado de la investigación, se analiza por todo el equipo de investigadores y puede, en su caso, compartirse con los servicios competentes en materia de mediación de la Generalitat Valenciana, para la que se hace el estudio. Los cuestionarios cumplimentados en papel deben remitirse escaneados o fotografiados a mediacioncv@uv.es, destruyéndose después; el equipo investigador incorporará los datos al fichero en las mismas condiciones que en los recibidos a través del formulario en línea.
Estos son datos pseudonimizados; es decir, resultan anonimizados, pero no es imposible identificar quién ha respondido para quien tenga acceso al registro de mediaciones practicadas y tenga las claves con las que se han modificado los códigos de cada mediación. La explicación es sencilla: el código de mediación que permite acceder a la encuesta nos indica cuál es el expediente de mediación correspondiente, y así podemos recuperar datos para contrastarlos sin tener que pedir a las personas encuestadas que nos los proporcionen. Creemos que no tiene sentido pedir datos que ya tenemos… claro que esto significa que sería posible, no saber exactamente quién ha respondido la encuesta, pero sí identificar a qué grupo de personas mediadas pertenece. Lo que queremos destacar es que NO vamos a hacerlo. Salvo que se den circunstancias excepcionales que nos obliguen a ello (por ejemplo, que en los comentarios libres de una encuesta se nos diga que en la mediación se ha cometido un delito), trataremos siempre las encuestas como datos anónimos, y presentaremos los resultados de los análisis estadísticos y de la información agregada. Si en algún momento diéramos información a las personas mediadoras sobre los resultados de las encuestas relativas a las mediaciones que han practicado, sería sólo información acumulada de varias mediaciones de forma que no puedan nunca identificar de qué persona mediada proceden las valoraciones. Se publicarán análisis estadísticos y datos acumulados, pero nunca vinculados a códigos que puedan permitir identificar los expedientes.
Por cierto, obviamente la participación en este estudio es absolutamente voluntaria para las personas mediadas; ¡la decisión de no participar en él no tendrá ninguna consecuencia, ni para sus derechos, ni para el desarrollo de la mediación, ni para el trato que recibirán de las personas mediadoras! Agradeceremos muchísimo su colaboración, pero no tiene ninguna obligación de hacerlo.
Si no hemos conseguido explicarlo todo con claridad, pedimos disculpas; en todo caso, estaremos encantados de resolver cualquier duda a través del correo mediacioncv@uv.es
Para cualquier incidencia se puede acudir al correo mediacioncv@uv.es, desde el que gestionaremos los derechos de acceso, rectificación y cancelación de datos; o, si lo prefieren, a la delegación de protección de datos de la UV https://www.uv.es/ensuv/ca/proteccio-dades.html
|
|
|
