1. Denominación y breve descripción
Implicación del personal en la atención al público
Fomento del tracto cordial y de cercanía en la colaboración con los docentes, los alumnos y el público en general para satisfacer sus necesidades sobre los servicios ofrecidos en el Centro de Formación, con el objetivo de que los usuarios se sientan satisfechos con el trato y la información recibida.
2. Ámbito de actuación
Esta propuesta se circunscribe al àmbito local (Gandía, Valencia, Comunitat Valenciana).
3. Entidad y equipo responsable del proyecto
Centro SERVEF de Formación: GANDÍA
C/ Oliva, 47
46702 - Gandía (Valencia), España
Equipo de trabajo |
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Martínez Ferrer, Salvador V. (responsable) |
Gavilá Llamosí, Natalia |
Moncho Barreres, Carmen |
Requena Pous, Maribel |
4. Resumen
Implicación del personal del Centro en el trato, de proximidad y máxima colaboración, con los expertos docentes, los alumnos y los usuarios en general para atender sus necesidades respecto de los servicios públicos ofrecidos por el Centro de Formación. Incluye protocolo de bienvenida en la atención al público elaborado por el centro.
5. Público objetivo
Docentes, alumnos y público en general.
6. Período de ejecución y carácter del proyecto
✔ Aplicación vigente (En curso)
✔ Vocación de permanencia
Tipología:
✔ Programa (permanencia en el tiempo)
- Actividad (Duración limitada, no asociada a ningún proyecto)
- Proyecto (Conjunto de actividades con duración limitada y carácter finalista)
7. Financiación
Este proyecto está financiado con fondos propios.
8. Información adicional
Nombre | Descripción | Tipo de recurso |
Protocolo de bienvenida en la atención al público
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Documento PDF (castellano) |
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Documentación para el jefe de estudios del Centro | Guía de documentación para el jefe de estudios del Centro | Documento PDF (castellano) |
Reconocimiento de competencias profesionales | Información sobre el reconocimiento de competencias profesionales adquiridas | Documento PDF (castellano) |
Cursos de formación profesional para el empleo 2017 | Relación de cursos de formación profesional para el empleo (2017) en el Centro SERVEF de Gandía | Documento PDF (castellano) |
Ficha de preinscripción | Modelo de ficha de preinscripción a los cursos | Documento PDF (castellano) |
Acreditación y homologación de centros y especialidades formativas | Información sobre acreditación y homologación de centros y especialidades formativas | Documento PDF (castellano) |