Laboratorio de ergonomía y trabajo en grupo mediado por tecnologías de la información y la comunicación
Ana M. Zornoza Abad
Directora del laboratorio G2 de Ergonomía y Trabajo en Grupo
Directora del Doctorado en Psicología de los Recursos Humanos
Dpto. de Psicología Social
Facultad de Psicología
Universidad de Valencia
46021 Valencia
Tel. 0034.96.386.45.51
Ana.Zornoza@uv.es
http://www.uv.es/idocal
http://www.uv.es/rrhhdoc/
Eva M. Lira Rodríguez
Técnico Superior de Investigación y Desarrollo (I+D)
Ministerio de Ciencia e Innovación (MICINN)
Dpto. de Psicología Social
Facultad de Psicología
Universidad de Valencia
46021 Valencia
Tel. 0034.96.386.41.00
Ext. 51194
Eva.Lira@uv.es
http://www.uv.es/idocal
http://www.erasmuswop.org
Web personal: http://www.uv.es/emaliro
Creación y desarrollo del laboratorio
El "laboratorio de ergonomía y trabajo en grupo mediado por tecnologías de la información y la comunicación", fue creado por la Unidad de Investigación en Psicología de las Organizaciones y del Trabajo (UIPOT) de la Unitat Docent de Psicologia Social de la Universitat de València, estando en pleno funcionamiento en el año 1994. Respondía a la necesidad de desarrollar proyectos de investigación subvencionados tanto a nivel nacional (CICyT) como europeo (Proyectos Cost 11ter y Cost 14ter).
Ubicación
Ante la ausencia de instalaciones adecuadas en el mismo edificio de la Facultad de Psicología de la Universitat de València, se optó por utilizar unas dependencias cercanas a la misma Facultad. Esto permitía la adecuada realización de los distintos experimentos que requerían los proyectos de investigación.
Descripción general del laboratorio
La superficie total del laboratorio es de aproximadamente 120 metros cuadrados. Tal y como se puede observar en el esquema que se adjunta, el laboratorio consta de cuatro dependencias aisladas e independientes donde se sitúan las distintas estaciones de trabajo (workstations).
En ellas se simula la actividad grupal que tiene lugar en los grupos de trabajo distribuidos geográficamente (miembros de un grupo que se encuentran dispersos en diferentes zonas geográficas), y que requieren el uso de tecnologías de la información para el desarrollo de sus funciones. En estas estaciones de trabajo se ubican los sujetos experimentales, realizando tareas a través de diferentes tipos de tecnologías: correo electrónico, videoconferencia y tele-conferencia.
Dispone, asimismo, de una sala de control central con un servidor que coordina y acopla la red local informática y el equipamiento de audio-video.
Además, en esta sala los investigadores almacenan y gestionan los datos generados.
La sala de tele-observación de la interacción en situaciones de comunicación convencionales cara a cara permite la realización de observaciones experimentales de grupos de trabajo. En ella se analizan los procesos psicosociales de la interacción grupal en el trabajo, almacenándose y analizándose los datos en la sala de control central.
Finalmente, el laboratorio dispone de una pequeña sala de acogida y espera de los sujetos experimentales, así como de unos espacios auxiliares destinados al almacenaje y archivo de documentos y materiales.
Equipamiento
El equipo informático, audiovisual y de aparatos de registro de datos experimentales, se describe a partir de los siguientes elementos tecnológicos:
·
Red local de comunicaciones asincrónicas: servida por una red tipo
ETHERNET, que permite la conexión y comunicación entre un
servidor central de gran capacidad y los distintos equipos y periféricos
distribuidos en el laboratorio.
· Equipamiento informático: compuesto por 4 ordenadores
macintosh LCIII y un ordenador macintosh Quadra. Se cuenta también
con tres ordenadores PC estándar de apoyo a la investigación
experimental.
·
El equipamiento audio-video está compuesto por:
- 4 cámaras color Monochip Hyper Had de ½' 220V. Sincro
Externa o Line Lock.
- 4 ópticas para cámara SSC-C357P.
- 2 cámaras con control remoto y posicionador.
- 6 monitores de TV de 21', con euroconector y audio IN/OUT.
- Distribuidor de señal audio/video 1 Entrada línea Dub.
5 salidas
- Divisoria digital de imagen cuádruple para CCTV
- Mesa de audio de 6 canales
- Grabador/reproductor Super-VHS, Sistema HI-FI Estéreo.
- 4 micrófonos unidireccionales con interruptor
- 1 micrófono multidireccional de sobremesa con amplificador
Actualmente, este equipamiento está pendiente de ampliación y renovación, de acuerdo con la dotación a recibir por la resolución de la convocatoria para infraestructura de la Generalitat Valenciana.
Personal técnico
Aunque resulta necesario, no se cuenta aún con personal técnico en el laboratorio. De todos modos, está pendiente la dotación de una nueva plaza de técnico de investigación en el departamento.
Relaciones con otros laboratorios de investigación
Diversos investigadores de la Unidad de Investigación en Psicología de las Organizaciones y del Trabajo mantienen contacto regular con investigadores de otros laboratorios nacionales e internacionales. Cabe destacar, entre otros, los siguientes:
Nacionales:
- Universidad Complutense de Madrid. (Profesor Francisco Gil).
- Universidad de Sevilla. (Profesora Lourdes Munduate).
- Universidad de Barcelona. (Profesora. Pilar González).
- Universidad Jaume I de Castellón (Profesoras Rosa Grau y Marisa
Salanova).
Internacionales:
- Universidad de Delft. Profesor Andriessen
- Universidad de Arizona (EEUU). Profesor McGrath y colaboradores
- El Instituto ISCTE de Lisboa. Profesor: Jorge Correia Jesuino
- University College of London. Profesora: Angela Susse
- Universidades de Purdue e Illinois. Profesores Kelly, Karau y colaboradores
Resultados
En el "laboratorio de ergonomía y trabajo en grupo mediado por tecnologías de la información y la comunicación" se han realizado estudios experimentales relacionados con diversos proyectos de investigación subvencionados en convocatorias autonómicas y nacionales. El uso de este laboratorio permite el análisis experimental de la incidencia de las nuevas tecnologías de la información sobre diferentes procesos psicosociales del trabajo en grupo. Se podría distinguir entre procesos de interacción orientados a la tarea o a las relaciones socioemocionales del grupo. Las diferentes condiciones experimentales vienen determinadas a partir de la interacción entre el tipo de tarea (de generación de ideas, intelectivas y de negociación), la modalidad de canal de comunicación utilizado y la existencia de presión temporal o no para la realización de la tarea. Asimismo, ofrece la posibilidad de evaluar y proponer mejoras en el diseño ergonómico de los equipos de trabajo.
La realización de estas investigaciones ha permitido la realización y publicación de artículos científicos nacionales e internacionales, así como la difusión de resultados en congresos científicos especializados en la materia. Asimismo, han permitido el desarrollo de diversas tesis de licenciatura y tesis doctorales donde se plasman los principales logros científicos conseguidos.