Google Meet és el servei de videotrucades desenvolupat per Google per a navegadors web i dispositius mòbils.

Qualsevol persona que tinga un compte de Google pot crear una videotrucada, convidar a fins a 100 participants i reunir-se, sense cap cost, durant 60 minuts per reunió.

• No trobe el botó d'enregistrament

  Només poden realitzar enregistraments les edicions compatibles: Business Standard, Business Plus, Enterprise, Education, Enterprise per a Centres Educatius i Essentials.

  Els usuaris de l'edició per a Centres Educatius poden realitzar enregistraments temporals i compartir-les amb membres del seu domini durant els 30 dies següents. Passat aqueix termini, els vídeos caducaran.

  • Comprova que el teu administrador haja activat els següents serveis en la consola d'administració de Google:
    • Google Drive. Els enregistraments de Google Meet s'emmagatzemen en Google Drive, per la qual cosa els usuaris de la teua organització només poden gravar reunions si tenen Drive activat i permís per a crear arxius en aquest servei. 
    • Enregistrament en els ajustos de Google Meet. 
  • Assegura't que uses Google Meet en un ordinador. Només pots gravar en la versió per a ordinadors.
  • No pots gravar si t'uneixes només per a presentar; per exemple, des d'un portàtil quan ja estàs en una sala de videoconferències. Uneix-te primer a la videotrucada, inicia la presentació i després activa l'enregistrament.
  • No pots gravar reunions que s'hagen creat en un dispositiu de sala de conferències (per exemple, en maquinari de Google Meet) o que s'hagen generat mitjançant un altre procés, com un complement per a Chrome.
  • Si ja no pots gravar una reunió periòdica que abans sí que podies gravar, assegura't que el compte de la persona que la va crear no està inhabilitada, ja que, en aqueix cas, també s'hauran inhabilitat les reunions que aqueixa persona haguera organitzat. Per a solucionar aquest problema, elimina la reunió de l'esdeveniment de Calendar, guarda'l i afig un nou codi de reunió per a tornar a crear-la. Així, la reunió passarà a ser de la teua propietat.

• No trobe l'enregistrament

  Després d'acabar una reunió, l'enregistrament pot tardar fins a 24 hores a estar disponible. 

  Quan estiga llesta, l'organitzador de la reunió i l'usuari que l'ha gravada rebran per correu electrònic un enllaç a l'enregistrament.

  L'enllaç a l'enregistrament també s'afig a l'esdeveniment de Calendar i es guarda en la carpeta d'enregistraments de Google Meet de l'organitzador, que es troba en La meua unitat de Drive

• No puc crear videotrucades en Google Meet ni unir-me a elles

  Per a crear videollamadas de Google Meet o afegir enllaços de videollamadas a esdeveniments de Google Calendar:

  • Has d'haver iniciat sessió en un compte de Google o de Google Workspace.
  • Si utilitzes Gogole Meet en el teu treball o centre educatiu, la teua organització ha de tindre les videotrucades habilitades. Per a obtindre més informació, posa't en contacte amb el teu administrador.

  Per a unir-te a una reunió:

  • El teu dispositiu ha de complir els requisits tècnics mínims (Processador de doble nucli i 2 GB de memòria)
  • Si la reunió l'ha organitzada una altra persona, han de convidar-te al fet que t'unisques. No pots unir-te a una videotrucada de manera anònima llevat que el teu administrador es pose en contacte amb el equip d'Assistència de Google Workspace per a sol·licitar una excepció.

• Per què apareix un missatge que indica que la reunió està plena?

  Pot aparéixer aquest missatge quan s'aconseguisca el nombre màxim de participants d'una reunió. Depenent de la edició que tingues de Google Workspace, hi ha diferents tarifes i limitacions del nombre de participants.

  IMPORTANT: Els límits de participants s'apliquen al nombre de dispositius connectats. Diverses persones poden participar amb un mateix dispositiu o des d'una sala de conferències.

• Per què els assistents a la reunió no em veuen?

  Comprova que la teua cambra estiga activada i que tant el teu ordinador com el navegador tinguen accés a ella.

  Habilitar l'accés a la cambra en macOS Mojave i en versions posteriors

  1. Veu a Preferències del sistema > Seguretat i privacitat.
  2. Selecciona Privacitat > Càmera.
  3. Marca la casella de l'aplicació en la qual s'usa Google Meet: Google Chrome o Firefox.

  Permetre que Google Chrome accedisca a la cambra

  1. Introdueix chrome://settings/content/camera en la barra de direccions de Chrome.  
  2. Inhabilita l'opció Preguntar abans d'accedir.
  3. Si a Permetre apareix https://meet.google.com:443, lleva-ho de la llista.  
  4. Actualitza la pàgina en la qual hages obert Google Meet i dona accés a la cambra quan se't sol·licite.

  Més opcions

  • Assegura't que la cambra està connectada al teu ordinador i comprova que està activada, que t'enfoca i que no hi ha obstruccions.
  • Verifica que la cambra funcione en altres aplicacions, com FaceTime de MacOS o l'aplicació Cambra de Windows 10.
  • Tanca totes les aplicacions que puguen estar usant la càmera i, a continuació, torna a carregar Google Meet.
  • Reinicia l'ordinador o el navegador Google Chrome.