Máster Universitario en Gestión de la Calidad

Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.
Que los/las estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
Que los/las estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.
Que los/las estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.
Que los/las estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo
Ser capaces de buscar, ordenar, analizar y sintetizar la información, seleccionando aquella que resulta pertinente para la toma de decisiones.
Saber trabajar en equipo con eficacia y eficiencia.
Ser capaces de tomar decisiones tanto individuales como colectivas en su labor profesional y/o investigadora.
Construir una actitud proactiva ante los posibles cambios que se produzcan en su labor profesional y/o investigadora.
Ser capaces de integrar las nuevas tecnologías en su labor profesional y/o investigadora.
Saber redactar y preparar presentaciones para posteriormente exponerlas y defenderlas.
Analizar de forma crítica tanto su trabajo como el de sus compañeros.
Capacidad para poder aplicar y utilizar de manera eficaz y eficiente el control estadístico de procesos.
Capacidad para diseñar, implantar y mejorar continuamente un sistema de gestión de la calidad, ya sea en una empresa de producción como en una organización del sector servicios.
Integrar el sistema de gestión de calidad con el resto de sistemas de gestión de la organización (medioambiente, conocimiento, prevención de riesgos laborales).
Capacidad para desarrollar una actitud de crítica constructiva y de mejora continua hacia las prácticas y el funcionamiento de la organización.
Aplicar el trabajo en equipo como mecanismo básico para la mejora continua del sistema de gestión de la calidad.
Saber identificar y traducir a especificaciones de producto o servicio, según el caso, las necesidades y expectativas de los clientes de una organización.
Saber cómo adaptar e integrar la política de calidad con la estrategia de negocios de la organización.
Adaptar a las características peculiares de una organización los requisitos y recomendaciones de los modelos de referencia para la implantación de un sistema de gestión de calidad.
Aplicar la gestión basada en procesos usando el diseño de indicadores, el análisis de la información, y herramientas para la toma de decisiones y mejora continua.
Comprender el proceso de desarrollo de auditorías de calidad tanto internas como de tercera parte.
Conocer el Modelo EFQM de Excelencia y utilizar diversas herramientas para aplicar la autoevaluación basada en dicho modelo.
Construir e interpretar herramientas para la medición de la satisfacción del cliente de una organización.
Medir y estimar los costes de calidad y no calidad de una organización, así como proponer estrategias para su mejora.
Comprender los mecanismos que facilitan la innovación y la gestión del conocimiento en una organización.
Conocer y comprender la aplicación de algunas metodologías organizativas como las 5S o el 6Sigma y su vinculación con la gestión de la calidad.
Aplicar el diseño de experimentos a situaciones concretas en el ámbito productivo.
Conocer técnicas de calibración y control de equipos de medida y ser capaz de utilizarlas de forma adecuada en cada contexto.
Identificar las políticas de RRHH que apoyen y faciliten el desarrollo de una cultura organizativa basada en la gestión de la calidad.
Ser capaces de tomar decisiones, desarrollar acciones y resolver problemas en gestión de la calidad.
Redactar documentos e informes en temas relativos a la gestión de la calidad.
Presentar documentos e informes en temas relativos a la gestión de la calidad.
Saber realizar las labores propias de su profesión, tanto en empresas privadas como en organismos públicos.