Descripción
En esta linea analizamos la aplicación de distintos enfoques, modelos, sistemas y técnicas de gestión de la calidad, y el modo en que los mismos afectan al proceso de formación de la estrategia empresarial y, como consecuencia de ello, a los resultados organizativos
Palabras clave
Gestión de calidad, estrategia, resultados organizativos, ISO 9001, TQM, estrategia racional, estrategia emergente
Clasificación Frascati
