Descripción
Las meta/rutinas de gestión de procesos, eje central de la gestión de la calidad y del lean management, permiten aplicar las ideas creativas del personal y evitar errores y desperdicios, mejorando la calidad asistencial y la satisfacción de usuarios y empleados.
Palabras clave
gestión de la calidad, gestión hospitalaria, gestión de procesos, lean management, mejora continua
Grupo de investigación
Clasificación Frascati
