Los cambios debidos a la globalización y la revolución de las tecnologías 2.0 están impulsando que las organizaciones desarrollen nuevas formas de trabajo colaborativo a través de equipos y comunidades virtuales. Estas herramientas colaborativas constituyen estrategias empresariales relevantes ya que permiten una mejora del aprendizaje y la gestión del conocimiento y, por tanto, contribuyen a lograr que las organizaciones sean más innovadoras, más visibles y más competitivas.

Las características del trabajo colaborativo han cambiado recientemente ya que los usuarios de equipos o comunidades virtuales que se encuentran dispersos geográficamente tienen la posibilidad de combinar distintas aplicaciones tecnológicas para responder a las demandas del proyecto o tarea que estén realizando (p.e. wiki, foro, red social/corporativa, etc.). En este sentido, se producen importantes cambios en la naturaleza de las relaciones entre los usuarios, en los procesos relativos a la resolución de la tarea y su desempeño (p.e. identificación, sentido de comunidad, confianza, liderazgo, conflicto, productividad, calidad del conocimiento…) que requieren ser atendidos.

Nuestro grupo de investigación tiene la finalidad de generar “conocimiento frontera” acerca de los efectos que las tecnologías colaborativas tienen sobre el bienestar individual y colectivo desde una perspectiva básica que después es transferida al contexto aplicado de las empresas. Así, se analizan el funcionamiento de equipos y comunidades virtuales que trabajan en entornos dinámicos y con tareas complejas con un doble objetivo: a) desarrollar estrategias de entrenamiento y mejorar su eficacia; y b) ofrecer pautas para un diseño eficiente de estas herramientas colaborativas. Además, se realizan actividades de transferencia a través de formación especializada y asesoramiento a organizaciones públicas y privadas.

La responsable del Grupo de Investigación, Ana Zornoza, es también la Directora del laboratorio G2 de Ergonomía y Trabajo en Grupo del IDOCAL. Las fotos del laboratorio saldrán ahí), en donde se realizan experimentos y formación relacionada con la gestión exitosa de equipos y comunidades virtuales.

Por último, recientemente y debido al aumento de la virtualidad de las interacciones en los equipos, el equipo investigador ha diseñado una plataforma Virtual para trabajo sincrónico con miembros deslocalizados (en distintos puntos de España). Esta plataforma se ha hecho a través del actual proyecto VITEM (PSI2016-79351-P).