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  • Cables ordenador

Este servicio unifica todas las peticiones de SOPORTE TIC que hacen las personas usuarias de la Universitat en relación al Servicio de Informática. Hay tantos tipos de entradas de peticiones como solicitudes atiende el Servicio de Informática (incidencias microinformáticas, solicitud de cuenta de correo, solicitud de página web, solicitud de programas licenciados por la Universitat, solicitud de número IP para máquinas de la Universitat, solicitudes de programas nuevos en aulas informáticas de la UV, solicitud de espacio en disco, problemas con el correo electrónico, problemas con su página web,problemas con las instalación de paquetes licenciados, solicitud de datos de explotación, aplicaciones de gestión universitaria).

Ubicado en el enlacehttp://solicitudes.uv.es funciona a lo largo de las 24 horas y ofrece plena interacción con las personas usuarias.

Desde el 20 de noviembre hasta el 22 de diciembre, ha tenido lugar la Encuesta anual de satisfacción del Soporte TIC de Atención a las personas usuarias por parte del Servicio de Informatica. En primer lugar, agradecer la colaboración, a todas las personas usuarias, que han contribuido a dar su valiosa opinión. Este año, el grado de participación, ha sido del 71%. En segundo lugar, constatar que el servicio prestado, tiene una valoración muy positiva ya que el 88% de las encuestas están "Satisfechos" o "Muy Satisfechos". También indicar que, gracias a los comentarios anotados, podemos incorporar mejoras en las ediciones siguientes de la encuesta.

El detalle de los gráficos y también la comparativa con años anteriores están disponibles en los siguientes enlaces:

 
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