Se seleccionarán las persones participantes de acuerdo con los criterios siguientes:

- Para aquellos cursos que tengan requisitos específicos, se tiene que comprobar que efectivamente las personas solicitantes los reúnen.

- Se otorgará preferencia a las peticiones de aquellas personas solicitantes que no hayan realizado cursos de características parecidas en los últimos tres años.

- Así mismo, se otorgará preferencia a aquellos que no hayan realizado cursos de formación en los últimos tres años.

- En caso de empate entre solicitantes en aplicación de los anteriores criterios, habrá que ajustarse al riguroso orden de entrada de las solicitudes (día y hora de presentación)

El objetivo principal del curso es ayudar a las personas que lo hagan a mejorar su competencia oral en valenciano dentro del contexto universitario y más concretamente en lo que afecta a la atención (presencial y telefónica) al usuario de los servicios de la Universitat.

Trabajar el acto comunicativo y los elementos que lo componen.

Estudiar los elementos de la comunicación oral.

Trabajar y practicar la comunicación asertiva.

Lenguaje verbal y no verbal.

Repasar estructuras lingüísticas dirigidas a la atención del usuario.

Practicar oralmente todos los elementos que irán tratándose a lo largo de la formación.

No habrá prueba final.

Será necesario participar activamente en todas las actividades que se propongan en clase y hacer las intervenciones que se pidan.

Asistencia, como mínimo, al 85% de las horas síncronas o presenciales y hacer las tareas obligatorias fijadas en el programa o encargadas por el/la tutor/a o profesor/a