Se seleccionarán las personas participantes de acuerdo con los criterios siguientes:

- Para aquellos cursos que tengan requisitos específicos, se tiene que comprobar que efectivamente las personas solicitantes los reúnen.

- Se otorgará preferencia a las peticiones de aquellas personas solicitantes que no hayan realizado cursos de características parecidas en los últimos tres años.

- Así mismo, se otorgará preferencia a aquellos que no hayan realizado cursos de formación en los últimos tres años.

- En caso de empate entre solicitantes en aplicación de los anteriores criterios, habrá que ajustarse al riguroso orden de entrada de las solicitudes (día y hora de presentación)

Objetivo general:
Conocer y potenciar las habilidades emocionales adecuadas para la resolución positiva de conflictos.

Objetivos específicos:
- Analizar los distintos tipos de conflicto que pueden darse en el día a día laboral.
- Conocer los distintos enfoques y posiciones posibles ante un conflicto o problema y las posibles consecuencias. 
- Conocer nuestro propio estilo de afrontamiento ante conflictos.
- Conocer y poner en práctica las distintas herramientas y habilidades que existen para enfrentarse a negociaciones o conflictos de manera asertiva.

1. Introducció: Diferents tipus de conflictes, diferents estils d'afrontament, diferents conseqüències.
2. Autoavaluació: Autoavaluació dels diferents estils d'afrontament davant conflictes o problemes.
3. Eines: Habilitats socioemocionals per a la gestió assertiva de conflictes.

1.    Autoconocimiento
2.    Trabajo en equipo
3.    Autonomía
4.    Auto-control
5.    Perseverancia

Consultar normativa:

normativa del SFPIE