El interés por la mejora continua y la calidad es uno de los valores de UVempleo. Para asegurar dicha calidad, se utilizan diversos mecanismos, como cuestionarios de evaluación de la satisfacción de los usuarios con los servicios del UVempleo, y en relación a la mejora continua, se contemplan las sugerencias para mejorar nuestros procesos y servicios.
Por ello, en 2006, el sistema de gestión de calidad de UVempleo obtuvo su primer certificado de calidad según la norma ISO 9001. Dicho certificado se ha mantenido hasta la fecha para las siguientes actividades: estudios de inserción profesional y de la demanda de empleadores y servicio de asesoramiento laboral a las personas estudiantes y tituladas de la Universitat de València.
Política de Calidad
La Política de Calidad de UVempleo se basa en los siguientes principios:
- Desarrollar las competencias que facilitan la inserción laboral de las personas estudiantes y tituladas de la Universitat de València.
- Promover la formación del estudiantado de la Universitat de València en materias que incrementen sus posibilidades de inserción laboral.
- Potenciar la inserción laboral de las personas tituladas de la Universitat de València en puestos de trabajo acordes con su titulación, mejorar su empleabilidad y acompañarlas en su desarrollo de carrera.
- Ofrecer asesoramiento y orientación profesional personalizada ajustada a las necesidades de las personas usuarias del servicio y su diversidad.
- Utilizar las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías de la información para desarrollar las funciones de formación, información, asesoramiento y orientación profesional.
- Investigar los procesos y los resultados de inserción profesional de las personas tituladas de la Universitat de València, e informar al respecto a diferentes agentes y colectivos de la comunidad universitaria y de la sociedad.
- Estimular la colaboración público-privada con diferentes entidades de manera que se contribuya a crear sinergias que redunden en la mejora de la inserción laboral de las personas usuarias de UVempleo.
- Lograr niveles altos de satisfacción y calidad percibida del servicio en las personas usuarias del mismo.
- Cumplir con los requisitos legales, propios y de nuestros/as clientes.
- Compromiso medioambiental. Fomentar el uso racional y responsable de los recursos necesarios para el desarrollo de la actividad, la reutilización y reciclado de materiales, la reducción de desechos y el ahorro energético.
- Estimular un compromiso con la mejora continua de los servicios ofrecidos. Formar y actualizar al personal de la Fundació General que trabaja para prestar el servicio en UVempleo en nuevas competencias.
- Desarrollar un clima laboral positivo que promueva la satisfacción laboral del personal de la Fundació General que trabaja para prestar el servicio en UVempleo.
 |
|
