L´interès per la millora contínua i la qualitat és un dels valors de UVocupació. Per assegurar aquesta qualitat, s´utilitzen diversos mecanismes, com ara qüestionaris d´avaluació de la satisfacció dels usuaris amb els serveis de UVocupació, i en relació amb la millora contínua es tenen en compte els suggeriments per millorar els nostres processos i serveis.
Per això, el 2006, el sistema de gestió de qualitat de UVocupació va obtenir el seu primer certificat de qualitat segons la norma ISO 9001. Aquest certificat s´ha mantingut fins avui per a les activitats següents: estudis d´inserció professional i de la demanda dels ocupadors i servei d´assessorament laboral a les persones estudiants i titulades de la Universitat de València.
Política de qualitat
La Política de Qualitat de UVocupació es basa en els següents principis:
- Desenvolupar les competències que faciliten la inserció laboral de les persones estudiants i titulades de la Universitat de València.
- Promoure la formació de l'estudiantat de la Universitat de València en matèries que incrementen les seues possibilitats d'inserció laboral
- Potenciar la inserció laboral de les persones titulades de la Universitat de València en llocs de treball concordes amb la seua titulació, millorar la seua ocupabilitat i acompanyar-les en el seu desenvolupament de carrera.
- Oferir assessorament i orientació professional personalitzada ajustada a les necessitats de les persones usuàries del servei i la seua diversitat.
- Utilitzar les possibilitats que ofereixen les noves tecnologies de la informació per a desenvolupar les funcions de formació, informació, assessorament i orientació professional.
- Investigar els processos i els resultats d'inserció professional de les persones titulades de la Universitat de València, i informar sobre aquest tema diferents agents i col·lectius de la comunitat universitària i de la societat.
- Estimular la col·laboració públic-privada amb diferents entitats de manera que es contribuïsca a crear sinergies que redunden en la millora de la inserció laboral de les persones usuàries de UVocupació.
- Aconseguir nivells alts de satisfacció i qualitat percebuda del servei en les persones usuàries d'aquest.
- Complir amb els requisits legals, propis i dels nostres/as clients.
- Compromís mediambiental. Fomentar l'ús racional i responsable dels recursos necessaris per al desenvolupament de l'activitat, la reutilització i reciclatge de materials, la reducció de deixalles i l'estalvi energètic.
- Estimular un compromís amb la millora contínua dels serveis oferits. Formar i actualitzar al personal de la Fundació General que treballa per a prestar el servei en UVocupació en noves competències.
- Desenvolupar un clima laboral positiu que promoga la satisfacció laboral del personal de la Fundació General que treballa per a prestar el servei en UVocupació.
 |
|
