El día 22 de julio de 2015 a las 12.00 horas en el Salón de Actos de la Facultad de Psicología de la Universidad de Valencia tuvo lugar la defensa de la tesis doctoral de Silvia Ortiz Bonnín, que lleva por título “El trabajo emocional y sus consecuencias sobre el bienestar de los empleados y los clientes de organizaciones turísticas” dirigida por las profesoras Esther García Buades (profesora titular del departamento de Psicología de la Universidad de las Islas Baleares) y Amparo Caballer Hernández (profesora titular del departamento de Psicología de la Universidad de Valencia). El tribunal titular estuvo compuesto por el profesor José María Peiró de la Universidad de Valencia (Presidente), el profesor David Martínez de la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid (Secretario) y la profesora Lina Fortes de la Escola Superior de Ciências Empresariais, Instituto Politécnico de Setúbal (Portugal)(Vocal). La tesis obtuvo la calificación de Sobresaliente “Cum Laude” por unanimidad y la mención Internacional.