Compromís 1 Atendre adequadament totes les demandes d’informació formulades per les persones usuàries.
Compromís 2 Resoldre les sol·licituds d’admissió al centre pel procediment d’accés per estudis oficials parcials abans del 30 de setembre, excepte modificació del calendari de processos de gestió acadèmica.
Compromís 3 Prestar assistència tècnica i administrativa adequada a tots els estudiants o les estudiantes que ho sol·liciten en matèria de matrícula.
Compromís 4 Posar a la disposició de la comissió que ha de resoldre l’expedient d’anul·lació de matrícula per causa de força major, l’informe deganal en un termini de 15 dies hàbils des de la presentació de la sol·licitud, acompanyada de la documentació acreditativa.
Compromís 5 Notificar totes les resolucions sobre reconeixement i transferència de crèdits en un termini de 15 dies des de l’emissió de l’informe de la comissió corresponent, sempre que s’haja aportat la documentació requerida.
Compromís 6 Tramitar els trasllats d’expedients, prèviament sol·licitats per l’alumnat, al centre de destinació en un termini de 30 dies hàbils des de la seua presentació, sempre que les seues actes estiguen processades i amb el pagament previ de les taxes si escau i l’interessat haja aportat la carta d’admissió de l’altra universitat.
Compromís 7 Informar en 5 dies hàbils de les incidències relatives als rebuts l’esmena dels quals corresponga al centre, a comptar des de la confirmació del pagament en el cas de devolucions de taxes.
Compromís 8 Incorporar les qualificacions a l’expedient dels estudiants o de les estudiantes outgoing en un termini de 5 dies hàbils des de la recepció de totes les qualificacions de la universitat de destinació.
Compromís 9 Informar als estudiants o les estudiantes de l’oferta de les pràctiques curriculars amb una antelació mínima de 10 dies abans de l’adjudicació d’aquestes.
Compromís 10 Garantir a l’alumnat que complisca els requisits la tramitació adequada que li permeta la defensa del treball final de grau i el treball final de màster dins del termini.
Compromís 11 Emetre els certificats acadèmics prèviament sol·licitats en un termini de 7 dies hàbils, excepte en període de matrícula o quan es tracte d’un expedient d’un pla d’estudis no valorat en crèdits, el termini és de 10 dies.
Compromís 12 Resoldre adequadament totes les sol·licituds en matèria d’avançament de convocatòria d’exàmens i informar-ne sobre la resolució en un termini de 10 dies hàbils des de la finalització del termini de presentació de sol·licituds.
Compromís 13 Comunicar les resolucions sobre impugnació de qualificacions en un termini màxim de 5 dies hàbils des de la resolució de la Comissió d’Impugnació de Qualificacions.
Compromís 14 Incorporar la qualificació a l’expedient de l’estudiant o l’estudianta en un termini de 5 dies hàbils des de la recepció de la resolució favorable del rector.
Compromís 15 Validar les sol·licituds d’expedició de títols en el termini de 15 dies hàbils des que s’efectue el pagament del dipòsit del títol, excepte el període de matrícula, en què el termini és de 30 dies hàbils des de la finalització de la matrícula.
Compromís 16 Garantir, als doctorands i doctorandes que compleixen els requisits, la tramitació adequada que permeta la defensa de la tesi en la data prevista.
Compromís 17 Informar les persones usuàries que han sol·licitat l’homologació de títols estrangers, en un termini de 15 dies, sobre els tràmits que han de seguir per a la superació dels requisits formatius exigits pel Ministeri.
Compromís 18 Publicar en cada curs acadèmic els horaris, aules i dates d’exàmens abans de l’inici de la matrícula.
