• 1. Saber identificar els components emocionals i cognitius presents en les relacions interpersonals i la seua influència en el desenvolupament dels conflictes.
• 2. Conèixer què és l’agressió i la violència en el treball com a oposició a lesrelacions saludables.
• 3. Identificar les formes en què la violència psicològica es desenvolupa en les organitzacions.
• 4. Conèixer procediments per a identificar relacions de violència psicològica en el treball i fomentar un entorn social més saludable.
• 5. Identificar els mecanismes i les instàncies a través de les quals es dona el diàleg intern (per exemple, remugaments, pensaments distorsionats, atribucions...) per aconseguir la possibilitat de gestionar-lo.
• 6. Disposar d’esquemes operatius per a l’anàlisi de situacions disfuncionals i per a la construcció i la gestió de problemes.
• 7. Aprendre tècniques destinades a l’autogestió en situacions d’elevada intensitat emocional, tant en un mateix com en la relació amb persones de l’entorn, i construir vivències interpersonals méssaludables

• Psicología de las relaciones interpersonales en el trabajo.
• El conflicto en las organizaciones: agresión y violencia.
• Entrenamiento en resolución de problemas.
• Gestión diálogo interno.
• Gestión emocional: afrontamiento de la ira.

Las competencias que se potenciarán están relacionadas con:

• Mejorar las relaciones interpersonales en el trabajo.
• Mejorar el manejo del estrés derivado de las relaciones conflictivas.
• Mejorar la capacidad para integrarse en grupos de trabajo.
• Facilitar las relaciones en el proceso de atención a otros miembros de la UV, a estudiantes y público en general.
• Evitar situaciones de agresión y violencia en el trabajo.
• Mejorar la capacidad de autocontrol emocional.
• Disponer de instrumentos y esquemas de actuación eficaces ante situaciones psicosociales de alta exigencia.

La evaluación se realizará mediante ejercicios a resolver en clase. Se valorará la participación en clase. Asistencia, como mínimo, al 85% del total de las horas síncronas o presenciales y realizar las tareas obligatorias fijadas en el programa o encomendadas por el/la tutor/a o profesor/a.