INNOMARK, como grupo de investigación de la UVEG, desarrolla actividades en línea con la innovación metodológica y temática de estudio en marketing, tratando de comprender dominios señalados como preferentes en la distribución comercial y los servicios. Los trabajos del grupo atienden llamadas de investigación en estos campos, movilizando conocimiento desde escenarios de trabajo más tradicionales del equipo como el comportamiento del consumidor, la marca, la creación valor, las relaciones entre empresas, la innovación y el turismo. Dichos tópicos configuran sus principales líneas de investigación. La experiencia de INNOMARK y su consolidación como equipo, es avalada por la participación de sus miembros en distintos proyectos de I+D financiados en convocatorias públicas, más de 30, así como de contratos I+D de especial relevancia con Empresas y/o Administraciones en los que se han analizado realidades económicas o problemáticas empresariales relacionadas con las TIC, el comercio minorista, la empresa turística, la segmentación o la satisfacción. La calidad de la investigación y la importancia de los resultados del grupo, se constata en sus múltiples contribuciones a congresos (más de 100 trabajos presentados a foros internacionales) así como por sus publicaciones. Más de 80 investigaciones han sido publicadas en revistas internacionales, muchas de ellas recogidas en el JCR (p.e. Annals of Tourism Research, Tourism Management, Journal of Chemometrics, Industrial Management & Data Systems, International Journal of Contemporary Hospitality Management, Industrial Marketing Management, Service Industries Journal, Journal of Consumer Behavior, International Journal of Hospitality Management, Journal of Business & Industrial Marketing, Journal of Services Marketing, etc.), en las bases de datos ISI, en el SJR o en bases de datos como ABI INFORM, EMERALD Reviews, etc.
Los miembros del grupo han obtenido distintos reconocimientos a su trayectoria investigadora. Así, entre los logros del equipo cabe destacar: 1 Awards for Excellence 2009 (Gallarza y Gil 2009), Tourism Review. 2 Best paper 2008 (Gil et al., 2008), Industrial Marketing Management. 3 Outstanding Paper Awards for Excellence 2010 (Gil et al., 2009) Industrial Management & Data Systens. 4 Premio AEMARK-ASEDAS 2011 (Ruiz-Molina et al., 2010). 5 Awards for Excellence 2013 (Gallarza et al., 2013), Tourism Review. 6. Premio AEMARK 2014, (Gallarza et al., 2013), Annals of Tourism Research. 7 Premio Mejor Tesis Doctoral área de marketing 1994 (Dra. Gil), Congreso Nacional de Marketing. 8 Premio Mejor Tesis Doctoral sobre Gestión de Calidad Total 1995, Club Gestión de Calidad (Dra. Gil). 9 Premio Investigación en Marketing ESIC-BANCAJA 2000 (Dra. Moliner). 10 Premios Extraordinarios Doctorados Universitat de València 1995 y 2011 (Dra. Gil y Dra. Fuentes). 11 Premio AEDEMO Investigación y Marketing 1994 (Dra. Gil). 12 Premio MK. Marketing y Ventas 1993 (Dra. Gil). 13 Premio Investigación Empresarial, Ayuntamiento de Torrent/Caixa Popular 2000 (Dra. Gil). 14 Premio "Turisme" Tesis Doctoral. AVT. Finalista 2003 (Dra. Gallarza). 15 Premio Junior Investigación y Marketing AEDEMO 1999 (Dr. Servera). 16 Premios Extraordinarios Licenciaturas de la Universitat de València 1987 y 1995 (Dra. Gil y Dra. Ruiz). 17 Premio Joven Economía 2003 Fundación General de la Universidad Complutense de Madrid (Dra. Ruiz). Finalmente destacar que hasta la fecha, la Dra. Gil ha dirigido 8 tesis doctorales en las líneas de investigación núcleo de INNOMARK. Todo lo anterior acredita una tradición de trabajo en equipo y una masa crítica suficiente para afrontar cualquier desafío en el ámbito de la investigación académica en marketing, dado su carácter multidisciplinar, siendo capaz de movilizar el conocimiento hacia la solución de problemas en el s. XXI.
- General: Estudiar dominios preferentes en marketing aplicados a las empresas de servicios en general, y especialmente a las que actúan en los sectores de comercio y turismo, entroncando con la investigación en comportamiento del consumidor, las relaciones entre empresas, la marca, la creación de valor y la innovación.
- Conceptuales: Generar marcos teóricos sobre tópicos de estudio en marketing aplicados a las empresas de servicios.
- Metodológicos: Conocer mecanismos de percepción y comprensión de variables de marketing e identificar el orden y efectos en las empresas de servicios.
- Medición: Elaborar y proponer escalas de medida coherentes con el desarrollo teórico y los modelos de base en las áreas de estudio.
- Gestión: Estudiar el nivel de implantación en empresas de servicios de la innovación en marketing y la incorporación de los avances en las TIC, y analizar sus efectos.
- Satisfacción y comportamiento del consumo
Analizar los distintos aspectos que conforman el comportamiento de consumo y especialmente la satisfacción, que se centra en el estudio de la gestión de las expectativas del consumidor, el análisis de las emociones que influyen en el comportamiento de compra y la fidelización del consumidor.
- Innovación relacional y TIC
Identificar los beneficios que en las empresas del sector distribución comercial minorista en particular, y en las empresas de servicios en general, puede aportar la incorporación de las TIC, y con ellas de la innovación basada en la relación, tanto entre empresas como entre empresas y consumidores.
- Estrategia y gestión de la distribución comercial
Observar la evolución de los canales de comercialización, y estudiar en ellos ámbitos como la calidad del servicio, la imagen, el valor del servicio, la logística y la gestión del punto de venta, tanto referido a la gran distribución como al comercio tradicional.
- Insatisfacción y conducta de queja
Estudiar la insatisfacción del consumidor a partir de la gestión de la queja, la conducta de reclamación, el cambio de proveedor y los distintos aspectos que se encadenan de una evaluación negativa de la prestación del servicio por parte del consumidor.
- Gestión de la empresa turística y turismo
Estudiar las tendencias clave para la gestión estratégica y la investigación académica en turismo: el e-tourism y el valor percibido como tópico sustancial en el estudio del comportamiento de consumo, profundizando en sus efectos (antecedentes, mediadores o moderadores) sobre las relaciones.
- GIL SAURA, IRENE
- PDI-Catedratic/a d'Universitat
- Coordinador/a de Programa de Doctorat
- MOLINER VELAZQUEZ, BEATRIZ
- PDI-Titular d'Universitat
- Director/a Titulacio Master Oficial
- CALDERON GARCIA, MARIA HAYDEE
- PDI-Catedratic/a d'Universitat
- Director/a Titulacio Master Oficial
Colaboradores/as
- Francisco Arteaga Moreno - UCV València
- María Fuentes Blasco - UPO Sevilla
- David Servera Francés - UCV València
- ContraerExpandirGIL SAURA, IRENEPDI-Catedratic/a d'UniversitatCoordinador/a de Programa de Doctorat
Mariia Bordian; Irene Gil-Saura; María Fuentes-Blasco; María Eugenia Ruíz-Molina; Gloria Berenguer-Contrí(2026)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosJournal Of Vacation Marketing, 32(1), pp. 35 - 51. ISSN: 1356-7667
Gil-Saura, I., Berenguer-Contri, G., Ruiz-Molina, M.-E., Gil-Saura, R., & Juma-Michilena, I.-J.(2025)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosJournal Of Business Economics And Management, 26(2), pp. 378 - 399. ISSN: 1611-1699
Fuentes-Blasco, M.; Moliner-Velázquez, B.; Gil-Saura, I.; Berenguer-Contrí, G.(2025)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosTourism and Hospitality Management, 31(3), pp. 385 - 398. ISSN: 1330-7533
Carmen María Hervás Cortina; María Eugenia Ruiz Molina; Irene Gil Saura(2025)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosTourism and Hospitality Management, 31(3), pp. 427 - 438. ISSN: 1330-7533
Alexandra Soler-Sanchis, Irene Gil-Saura, Gloria Berenguer-Contri(2025)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosRevista de Estudios Empresariales. Segunda época(2/2025 Época 2), pp. 87 - 107. ISSN: 1988-9046
Irene Gil-Saura; Gloria Berenguer-Contrí; Martina Gallarza; Maria Eugenia Ruiz-Molina(2025)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosEuropean Journal of Tourism Research, 40, pp. 4002 - 4002. ISSN: 1994-7658
Fuentes-Blasco, M.; Moliner-Velázquez, B.; Berenguer-Contrí, G.; Gil-Saura, I.(2025)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosJournal of Consumer Marketing, 42(3), pp. 365 - 377. ISSN: 0736-3761
Badenas-Boldó, M.;Berenguer-Contrí, G.; Gil-Saura, I.(2025)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosCuadernos de Gestión, 25(1), pp. 7 - 18. ISSN: 1131-6837
Mendoza-Moreira, M.; Moliner-Velázquez, B.; Berenguer-Contrí, G.; Gil-Saura, I.(2025)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosJournal Of Theoretical And Applied Electronic Commerce Research, 20(88). ISSN: 0718-1876
Ruiz-Molina, M.E.; Gil-Saura, I.; Berenguer-Contrí, G.; Marín-García, A.(2025)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosJournal of Tourism and Services, 16(30), pp. 262 - 277. ISSN: 1804-5650
Antonio Marín-García; Irene Gil-Saura; María Eugenia Ruiz-Molina; Mihaela Simona Moise(2025)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosJournal of Marketing Analytics, 13(2), pp. 537 - 550. ISSN: 2050-3318
Antonio Marin-Garcia, Irene Gil-Saura, María Eugenia Ruiz-Molina, Mihaela Simona Moise(2025)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosService Business, 19(1), p. 11. ISSN: 1862-8516
Antonio Marín-García; Mihaela Simona Moise; Mariia Bordian; Irene Gil-Saura(2025)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosTourism and Hospitality Management, 31(1), pp. 37 - 47. ISSN: 1330-7533
Soler Sanchis, A; Gil-Saura, I.; Berenguer-Contrí, G.(2025)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosRetos. Revista de Ciencias de la Administración y Economía, 15(29), pp. 165 - 179. ISSN: 1390-6291
Mendoza-Moreira, M.; Moliner-Velázquez, B.; Berenguer-Contrí, G.; Gil-Saura, I.(2025)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosInternational Journal of Pharmaceutical and Healthcare Marketing, 19(nº 2), pp. 209 - 227. ISSN: 1750-6123
Gil-Saura, Irene; Ruiz-Molina, M. Eugenia; Moise, Mihaela S.; Marín-García, Antonio(2024)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosInternational Journal of Hospitality and Tourism Administration, 25(5), pp. 1013 - 1037. ISSN: 1525-6480
Cantó Primo, M.; Gil-Saura, I.; Frasquet-Deltoro, M.(2024)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosService Business, 18, pp. 81 - 100. ISSN: 1862-8516
María Gabriela Montesdeoca Calderon; Irene Gil-Saura; María-Eugenia Ruiz-Molina; Carlos Martin-Rios(2024)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosBritish Food Journal, 126(1), pp. 471 - 488. ISSN: 0007-070X
G Berenguer-Contri; I Gil-Saura; ME Ruiz-Molina; R Gil; I Juma-Michilena(2024)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosEconomia e Politica Industriale, 51(1), pp. 189 - 209. ISSN: 0391-2078
Juma Michilena, Israel; Ruiz Molina, Mª Eugenia; Gil Saura, Irene;(2024)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosSustainability Accounting Management And Policy Journal, 15(4), pp. 913 - 933. ISSN: 2040-8021
Berenguer Contri, Gloria; Gil Saura, Irene; Gil, Roberto; Vallejo Auñón, Luisa; Juma Michilena, Israel Javier(2024)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosCuadernos de Gestión, 24(1), pp. 21 - 36. ISSN: 1131-6837
Gil Saura, Irene; Ruiz Molina, M. Eugenia; Berenguer Contrí, G.; Marín García, Antonio(2024)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosPsychology & Marketing, 41(2), pp. 240 - 253. ISSN: 0742-6046
Juma Michilena, Israel; Ruiz Molina, Mª Eugenia; Gil Saura, Irene; Belda Miquel, Sergio(2024)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosInternational review of public and nonprofit marketing, 21(3), pp. 1 - 29. ISSN: 1865-1984
Berenguer-Contri, G.; Gil-Saura, I.; Gallarza, M.(2024)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosConsumer Behavior in Tourism and Hospitality, Vol. 19(No 4), pp. 537 - 550. ISSN: 2752-6666
Bordian, M., Gil-Saura, I., Berenguer-Contri, G, Ruiz-Molina, M.E., Marín-García, A.(2024)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosJournal of Marketing Analytics, 12, pp. 717 - 733. ISSN: 2050-3318
Haro-Sosa, G., Moliner-Velázquez, B.; Gil-Saura, I. y Fuentes-Blasco, M(2024)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosJournal Of Theoretical And Applied Electronic Commerce Research, 19, pp. 993 - 1012. ISSN: 0718-1876
Haro-Sosa, G., Moliner-Velázquez, B.; Gil-Saura, I. y Fuentes-Blasco, M.(2024)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosJournal Of Theoretical And Applied Electronic Commerce Research, 19, pp. 615 - 632. ISSN: 0718-1876
Hervás Cortina, Carmen María; Gil-Saura, Irene; Ruiz Molina, María Eugenia(2024)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosJournal of Tourism and Services, 29(15), pp. 111 - 132. ISSN: 1804-5650
Marín-García, Antonio; Gil-Saura, Irene; Ruiz-Molina, Maria-Eugenia; Moise, Mihaela(2024)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosInternational Journal Of Retail & Distribution Management, 52(7/8), pp. 737 - 753. ISSN: 0959-0552
Montesdeoca-Calderón, M. G., Gil-Saura, I., Ruiz-Molina. M. E. y Martín-Ríos, C.(2024)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosSustainability, 16(22), p. 9990. ISSN: 2071-1050
Bordian, M.; Fuentes-Blasco, M.; Gil-Saura, I. y Moliner-Velázquez, B.(2024)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosJournal Of Theoretical And Applied Electronic Commerce Research, 19, pp. 1599 - 1615. ISSN: 0718-1876
MG Montesdeoca-Calderón, I Gil-Saura, ME Ruiz-Molina, C Martin-Rios(2024)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosInternational Journal Of Gastronomy And Food Science, 35(March), pp. 1 - 12. ISSN: 1878-450X
Bordian, M., Gil-Saura, I., Seric, M.(2023)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosJournal Of Services Marketing, 37(2), pp. 155 - 167. ISSN: 0887-6045
Moliner-Velázquez, B.; Fuentes-Blasco, M.; Gil-Saura, I.(2023)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosEconomic Research-Ekonomska Istrazivanja, 36(3), p. 2218475. ISSN: 1331-677X
Moliner-Velázquez, B.; Fuentes-Blasco, M.; Gil-Saura, I.(2023)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosEuropean Research On Management And Business Economics, 29(1), pp. 1 - 8. ISSN: 2444-8834
Justavino-Castillo, M.E.; Gil-Saura, I.; Fuentes-Blasco, M.; Moliner-Velázquez, B.; Servera-Francés, D.(2023)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosWMU Journal of Maritime Affairs. ISSN: 1651-436X
Gallarza, Martina; Gil-Saura, Irene; Arteaga, Francisco(2023)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosEuropean Journal of Tourism Research, 35, p. 3510. ISSN: 1994-7658
Ruiz-Molina, M.E., Gil-Saura, I., Moise, M.S. Marín-García, A.(2023)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosEkonomska Istrazivanja-Economic Research, 36(2), pp. 2892 - 2914. ISSN: 1331-677X
Moliner Velázquez, Beatriz; Fuentes Blasco, Maria; Gil Saura, Irene(2023)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosService Business, 17, pp. 557 - 578. ISSN: 1862-8516
Marín-García, Antonio; Gil-Saura, Irene; Ruiz-Molina, Mª Eugenia; Berenguer-Contrí, Gloria(2023)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosBritish Food Journal. ISSN: 0007-070X
Juma-Michilena, Israel; Ruiz-Molina, Mª Eugenia; Gil-Saura, Irene; Belda-Miquel, Sergio(2023)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosJournal of Consumer Affairs, 57(1), pp. 1304 - 1323. ISSN: 0022-0078
Marín-García, Antonio; Gil-Saura, Irene; Ruiz-Molina, Mª Eugenia; Fuentes-Blasco, María(2023)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosInternational Journal Of Retail & Distribution Management, 51(3), pp. 366 - 385. ISSN: 0959-0552
Irene Gil-Saura; Maria-Eugenia Ruiz-Molina; Antonio Marín-García; Géraldine Michel(2023)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosInternational Journal Of Retail & Distribution Management, 51(11), pp. 1477 - 1496. ISSN: 0959-0552
Bordian, M., Gil-Saura, I., Seric, M. & Berenguer-Contri, G.(2023)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosEuropean Journal of Tourism Research, 35, p. 3508. ISSN: 1994-7658
A Marín-García; I Gil-Saura; ME Ruiz-Molina; G Berenguer-Contri(2023)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosEstudios Gerenciales, 39(169), pp. 533 - 542. ISSN: 0123-5923
E Lora Porras, A Mollá Descals, I Gil Saura(2023)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosEstudios Gerenciales, 39(169), pp. 489 - 501. ISSN: 0123-5923
Bordian, M., Gil-Saura, I. & Seric, M.(2023)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosJournal For East European Management Studies, 28(2), pp. 347 - 373. ISSN: 0949-6181
Cantó, M.; Frasquet, M.; Gil-Saura, I.; de Mozota, B.B.(2023)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosShe Ji, 9(3), pp. 379 - 401. ISSN: 2405-8726
Juma-Michilena, Israel; Ruiz-Molina, Mª Eugenia; Gil-Saura, Irene; Belda-Miquel, Sergio(2023)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosEkonomska Istrazivanja-Economic Research, 36(3), p. 2264373. ISSN: 1331-677X
Justavino-Castillo, M.E., Gil-Saura, I., Fuentes-Blasco, M. Moliner-Velázquez, B.(2023)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosEkonomska Istrazivanja-Economic Research, 36(2), p. 21422830. ISSN: 1331-677X
Moliner-Velázquez, Beatriz; Fuentes-Blasco, María; Gil-Saura, Irene(2022)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosJournal of Hospitality and Tourism Insights, 5(2), pp. 377 - 393. ISSN: 2514-9792
Ruiz Molina, M.E.; Belda-Miquel, S.; Hytti, A.; Gil-Saura, I.(2022)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosBritish Food Journal, 124(2), pp. 462 - 492. ISSN: 0007-070X
Antonio Marín-García, Irene Gil-Saura, Maria Eugenia Ruiz-Molina(2022)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosEkonomska Istrazivanja-Economic Research, 35(1), pp. 546 - 563. ISSN: 1331-677X
Haro-Sosa, G.L., Moliner-Velázquez, B., Gil-Saura, I.(2022)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosEstudios Gerenciales, 38(162), pp. 17 - 31. ISSN: 0123-5923
Justavino-Castillo, Milva E.; Gil-Saura, Irene; Fuentes-Blasco, María; Moliner-Velázquez, Beatriz.(2022)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosRevista perspectiva empresarial (Sabaneta). ISSN: 2389-8186
Bordian, M., Gil-Saura, I., & Seric, M.(2022)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosCuadernos de Gestión, 22(1), pp. 7 - 20. ISSN: 1131-6837
Justavino-Castillo, M.E.; Gil-Saura, I.; Fuentes-Blasco, M.; Moliner-Velázquez, B.(2022)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosEconomic Research-Ekonomska Istrazivanja, 36(2), p. 2142830. ISSN: 1331-677X
Cantó Primo, M.; Gil-Saura, I.; Frasquet-Deltoro, M.(2021)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosJournal Of Product And Brand Management, 30(2), pp. 231 - 243. ISSN: 1061-0421
Moise, M.S.; Gil-Saura, I.; Ruiz-Molina, M.E.(2021)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosJournal of Hospitality and Tourism Insights, 4(5), pp. 722 - 738. ISSN: 2514-9792
Moliner Velázquez, Beatriz; Fuentes Blasco, Maria; Gil Saura, Irene(2021)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosService Business, 15, pp. 103 - 130. ISSN: 1862-8516
Cantó, M.; Frasquet, M.; Gil-Saura, I.(2021)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosEuropean Journal Of Innovation Management, 24(1), pp. 131 - 149. ISSN: 1460-1060
Vicente Sales-Vivó, Irene Gil-Saura, Martina G Gallarza(2021)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosInternational Journal Of Retail & Distribution Management, 49(7), pp. 941 - 967. ISSN: 0959-0552
Antonio Marín-García, Irene Gil-Saura, Maria Eugenia Ruiz-Molina, Gloria Berenguer-Contrí(2021)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosSustainability, 13(2), p. 1010. ISSN: 2071-1050
Vicente Sales-Vivó; Irene Gil-Saura; Martina G Gallarza(2021)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosSustainability, 13(1), p. 152. ISSN: 2071-1050
Marín-García, Antonio; Gil-Saura, Irene; Ruiz-Molina, María Eugenia; Berenguer-Contrí, Gloria(2021)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosFrontiers In Psychology, 12(678991), pp. 1 - 14. ISSN: 1664-1078
Moise, Mihaela Simona; Gil-Saura, Irene; Ruiz-Molina, María Eugenia(2021)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosEstudios Gerenciales, 37(160), pp. 425 - 438. ISSN: 0123-5923
Ruiz-Molina, María Eugenia; Gil-Saura, Irene; Berenguer-Contrí, Gloria(2021)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosSustainability, 13(22, 12738), pp. 1 - 3. ISSN: 2071-1050
Marín-García, Antonio; Gil-Saura, Irene; Ruiz-Molina, María Eugenia(2021)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosJournal Of Services Marketing, 35(8), pp. 1092 - 1103. ISSN: 0887-6045
Mariia Bordian; Irene Gil-Saura(2021)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosSustainability, 13(19), p. 10785. ISSN: 2071-1050
Mihaela Simona Moise, Irene Gil-Saura, Maria Eugenia Ruiz-Molina(2021)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosEkonomska Istrazivanja-Economic Research, 34(1), pp. 3508 - 3529. ISSN: 1331-677X
A Marin Garcia, I Gil-Saura, ME Ruiz-Molina(2021)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosEstudios Gerenciales, 37(161), pp. 622 - 635. ISSN: 0123-5923
Bordian, M., Gil-Saura, I., Seric, M.(2021)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosRevista perspectiva empresarial (Sabaneta), 8(1), pp. 55 - 70. ISSN: 2389-8186
Gil-Saura, I.; Ruiz-Molina, ME.; Berenguer-Contrí, G.; Seric, M.(2020)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosJournal of Relationship Marketing, 19(4), pp. 253 - 286. ISSN: 1533-2667
G.Gallarza, M.; Gil-Saura, I.; Arteaga-Moreno, F.(2020)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosCuadernos de Gestión, 20(1), pp. 65 - 88. ISSN: 1131-6837
Sales-Vivo, Vicente; Gil-Saura, Irene; Gallarza, Martina(2020)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosMarketing Intelligence & Planning, 38(7), pp. 941 - 955. ISSN: 0263-4503
Berenguer-Contri, Gloria; Gallarza, Martina G.; Ruiz-Molina, Maria-Eugenia; Gil-Saura, Irene(2020)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosJournal Of Business & Industrial Marketing, 35(7), pp. 1251 - 1271. ISSN: 0885-8624
Gallarza, M.G. y Gil, I.(2020)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosTourism Review, 75(1), pp. 41 - 44. ISSN: 1660-5373
Fuentes-Blasco, M.; Moliner-Velázquez, B.; Servera-Francés, D.; Gil-Saura, I.(2020)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosCuadernos de Gestión, 20(2), pp. 97 - 122. ISSN: 1131-6837
I Sánchez-González, I Gil-Saura, ME Ruiz-Molina(2020)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosEstudios Gerenciales, 36(154), pp. 27 - 42. ISSN: 0123-5923
Mihaela Simona Moise, Irene Gil-Saura and María-Eugenia Ruiz-Molina(2020)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosSustainability, 12. ISSN: 2071-1050
María Gabriela Montesdeoca-Calderón; Irene Gil-Saura; María Eugenia Ruiz-Molina(2020)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosEstudios Gerenciales, 36(154), pp. 100 - 113. ISSN: 0123-5923
I Sánchez-González, I Gil-Saura, ME Ruiz-Molina(2020)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosSustainability, 12. ISSN: 2071-1050
Nathalie Peña-García, Irene Gil-Saura, Augusto Rodríguez-Orejuela, José Ribamar Siqueira-Junior(2020)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosHeliyon, 6. ISSN: 2405-8440
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Publicaciones en revistas
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Marín García, A.; Gil Saura, I.; Ruiz Molina, M.E.; Moise, M.S.,(2023).¿Cómo valoran la innovación relacional y las prácticas "verdes" distintos tipos de huéspedes.Lapiedra R. y Rodríguez, R.M. (eds.), La experiencia turística como clave de éxito.. (pp. 357 - 380)..
Hervás Cortina, C.M.; Ruiz Molina, M.E.; Gil Saura, I.,(2023).La influencia de las comunicaciones sobre el destino turístico en la intención del turista de comunicar su experiencia online.Lapiedra R. y Rodríguez, R.M. (eds.), La experiencia turística como clave de éxito.. (pp. 543 - 568)..
Marín-García, Antonio; Gil-Saura, Irene; Ruiz-Molina, María Eugenia,(2022).How does sustainability affect consumer satisfaction in retailing?.Bhattacharyya, J., Kumar Dash, M., Hewege, C.R., Balaji, M.S., Lim, W.M. (Eds.), Social and Sustainability Marketing: A casebook for reaching your socially responsible consumers through Marketing Science.. (pp. 225 - 247)..
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Otras Publicaciones
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Publicaciones en revistas
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Nidia Roa; Paula A. García; Haydée Calderón; Teresa Fayos(2020)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosIndagare(8). ISSN: 2357-3899
Kolbe, D.; Calderón, H.; Frasquet, M.(2021)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosJournal Of Business & Industrial Marketing. ISSN: 0885-8624
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Calderón García, Haydeé; Fayos Gardó, Teresa; Cotarelo Reglero, Mitxel; Derqui Zaragozá, Belén(2025)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosJournal of Sensory Studies, 40(5), pp. 1 - 13. ISSN: 0887-8250
German Jazmany Zambrano Verdesoto, Teresa Fayos Gardó, Haydeé Calderón García(2025)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosErevna Research Reports, 3(2), p. e2025018. ISSN: 3091-1540
Publicaciones en revistas
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Rafael Boix Doménech; Pau Rausell Köster; Haydee Calderon García; Berta Tubillejas Andrés,(2019).Las industrias creativas en la ciudad de valència y su área metropolitana: evolución, efectos sobre la renta y relación con engagement.Investigaciones clave en la transformación del modelo económico valenciano.. (pp. 145 - 183)..
Teresa Fayos Gardó; Haydeé Calderón García,(2018).Internacionalización e innovación en las empresas de la ciudad de València.València y su economía: un modelo sostenible es posible. Coord. por Amparo Cervera Taulet & José Manuel Pastor Monsálvez.. (pp. 59 - 74)..
Boix Domenech, R. Rausell Köster, P. Calderón García, H Tubillejas-Andrés, B.,(2019).Las industrias creativas en la ciudad de Valencia y su área metropolitana: evolución, efectos sobre la renta y la relación con el engagement.Investigaciones clave en la transformación del modelo económico valenciano.. (pp. 145 - 185)..
Teresa Fayos; Haydeé Calderón; Alejandro Mollá,(2020).Capítulo 6. Demanda, canales de distribución, oportunidades de mercado y propuestas de actuación para los cítricos españoles.Una hoja de ruta para la citricultura española.. (pp. 117 - 148)..
Aura Tortosa, J.Emili.; Cervera Taulet, A.; Calderón García, M. Haydée y Tubillejas Andrés, B.,(2021).Plan Director Palau Ducal dels Borja.Palau Ducal dels Borja.. (pp. 1 - 193)..
Teresa Fayos Gardó; Haydée Calderón García,(2024).5.2.1 Personas afiliadas a la Seguridad Social "Transporte, almacenamiento y logística" Comarcas de la Comunitat Valenciana.En Hermosilla, J. (coord.): Atlas de Geografía Económica de la Comunitat Valenciana.. (pp. 195 - 197)..
German Jazmany Zambrano Verdesoto; Teresa Fayos Gardó; Haydeé Calderón García,(2024).Capítulo 31. Experiencia del cliente en el sector Retail de países latinoamericanos.Estrategias y transiciones socio-técnicas para la era de la inteligencia artificial / coord. por Fernando Castello Sirvent, Marta Peris Ortiz, Vanessa Roger Monzó,.. (pp. 552 - 568)..
Otras Publicaciones
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Frasquet, M.; Ieva, M.; Mollá-Descals, A.(2024)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosJournal Of Retailing And Consumer Services, 76, p. 103592. ISSN: 0969-6989
Calvo, A.V.; Franco, A.D.; Frasquet, M.(2023)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosInternational Journal Of Retail & Distribution Management, 51(9/10), pp. 1174 - 1194. ISSN: 0959-0552
Kolbe, D.; Frasquet, M.; Calderon, H.(2022)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosMultinational Business Review, 30(2), pp. 289 - 312. ISSN: 1525-383X
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Luis-Edwin Chimborazo-Azogue; Marta Frasquet; Alejandro Molla-Descals; Maria-Jose Miquel-Romero(2021)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosSustainability, 13(7288), pp. 1 - 17. ISSN: 2071-1050
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Frasquet, M.; Ieva, M.; Ziliani, C.(2019)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosJournal Of Retailing And Consumer Services, 47, pp. 94 - 103. ISSN: 0969-6989
Frasquet del Toro, Marta; Alarcón del Amo, María del Carmen; Lorenzo Romero, Carlota(2019)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosInternet Research, 29(1), pp. 218 - 244. ISSN: 1066-2243
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Calderón, H.; Fayos, T.; Frasquet, M.(2019)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosInternational Journal of Wine Business Research, 32(1), pp. 139 - 158. ISSN: 1751-1070
Ruiz Martínez, Alfonso, Gil Saura, Irene, Frasquet del Toro, Marta(2018)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosManagement Decision, 56(8), pp. 1716 - 1733. ISSN: 0025-1747
Frasquet, M; Dawson, J; Calderón, H; Fayos, T(2018)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosInternational Business Review, 27(4), pp. 904 - 914. ISSN: 0969-5931
Frasquet, M.; Miquel, M.J.(2017)Do channel integration efforts pay-off in terms of online and offline customer loyalty?.International Journal Of Retail & Distribution Management, 45(7/8), pp. 859 - 873. ISSN: 0959-0552
Frasquet del Toro, Marta; Mollà Descals, Alejandro; Ruiz Molina, María Eugenia(2017)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosInternational Journal Of Retail & Distribution Management, 45(6), pp. 608 - 625. ISSN: 0959-0552
Fayos-Gardó, Teresa; Calderón-García, Haydeé; Frasquet-Deltoro, Marta(2017)Grupo de Investigación en Marketing e Innovación en Comercio y ServiciosRevista de Globalización, Competitividad y Gobernabilidad, 11(2), pp. 62 - 79. ISSN: 1988-7116
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Publicaciones en revistas
- Intermediarios del comercio
- Comercio al por menor en establecimientos no especializados
- Comercio al por menor de productos alimenticios, bebidas y tabaco en establecimientos especializados
- Otro comercio al por menor de artículos nuevos en establecimientos especializados
- Comercio al por menor no realizado ni en establecimientos, ni en puestos de venta ni en mercadillos
- Actividades de agencias de viajes, operadores turísticos, servicios de reservas y actividades relacionadas con los mismos
Campus de Tarongers
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- GIL SAURA, IRENE
- PDI-Catedratic/a d'Universitat
- Coordinador/a de Programa de Doctorat
