Descripció
Identificar els beneficis que a les empreses del sector distribució comercial detallista en particular, i en les empreses de serveis en general, pot aportar la incorporació de les TIC, i amb elles de la innovació basada en la relació, tant entre empreses com entre empreses i consumidors.
Paraules clau
e-commerce, gestió de les relacions entre empreses, innovació en comerç i en l'empreses de serveis, grups empreses, diferenciació, logística
Classificació Frascati
