El pasado 13 de noviembre tuvo lugar en la Facultad de Economía una nueva edición de los Diálogos MESVAL, organizados por la Cátedra de Modelo Económico Sostenible de Valencia y Entorno. En esta ocasión el protagonismo recayó sobre los procesos de digitalización de las empresas valencianas, en los que adquiere máxima relevancia la gestión de la información obtenida por las organizaciones.
Esta sesión contó con la presencia de Amparo García Faus, Key Account Manager de Zeus, Smart Visual Data; M. José Sánchez Castilla, Directora de Zona de Valencia de BBVA; Mario García Granero, responsable de Desarrollo de Negocio en España y Latinoamérica de WiTraC; y Clara Martínez, profesora de la Facultad de Economía, quien fue además la moderadora la sesión.
Amparo García destacó durante la conferencia inaugural la importancia de los datos para la toma de decisiones de las empresas. En este sentido, García afirmó que el principal problema en la gestión de la información por parte de las empresas es que están únicamente a disposición de la dirección y, por tanto, es necesario que esa información esté disponible para todo el equipo humano de las organizaciones. Por otra parte, Amparo García manifestó que ante la gran cantidad de información que obtienen las empresas, la tecnología se postula como un elemento clave para averiguar qué tipo de datos son realmente importantes.
Por su parte, M. José Sánchez también se mostró partidaria del uso de las tecnologías como un pilar necesario para satisfacer las necesidades de los clientes. De esta forma, uno de los principales objetivos con el desarrollo de la App de BBVA es generar una experiencia más, anticipándose y dando respuesta a los principales problemas de los clientes. Finalmente, Mario García destacó que “el estudio de los datos es un campo muy transversal que afecta de forma directa a toda la cadena de valor”, siendo la satisfacción del consumidor su principal objetivo.
Este tercer Diálogo MESVAL fue inaugurado por el decano de la Facultad de Economía, José Manuel Pastor, quien además es codirector de la Cátedra MESVAL. Pastor destacó la importancia de la celebración de estos foros-debate cuyo objetivo principal es examinar y analizar la transformación del modelo económico de Valencia en el marco de ciudad, considerando la diversidad de sus agentes económicos y sociales y bajo el prisma de gobernanza, innovación, sostenibilidad –económica, social y ambiental–, competitividad, bienestar humano y globalización.
