Divendres que ve, 12 de juny de 2026, a les 11:00h, a la Sala Ignacio Villalonga (1a Planta Facultat d'Economia)

realitzarà l'exposició de la seua tesi doctoral l'estudiant del programa Doctorat en Màrqueting Sra. Carmen María Hervás Cortina (TESI AMB MENCIÓ INTERNACIONAL)

Amb el títol:
 La influència de les comunicacions en el comportament del turista: oportunitats i reptes en l'àmbit digital per a les destinacions turístiques.

Dirigida per les doctores Dra. Irene Gil Saura i Dra. María Eugenia Ruiz Molina

El tribunal està format per:
Presidenta: Dra. Gloria Berenguer Contrí (Universitat de València)
Secretari: Dr. Juan Antonio Mondéjar Jiménez (Universidad de Castilla-La Mancha) 
Vocal: Dr. Carlos Martín Rios (École Hôtelière de Lausanne (EHL) Hospitality Business School, Lausanne (Suiza)

Breu resum de la tesi:

La Tesi Doctoral analitza la influència de les comunicacions turístiques en el comportament del visitant, amb especial atenció als destins menys consolidats i al context digital. A partir del model Estímul-Organisme-Resposta (S-O-R), s'estudia com les comunicacions generades pel destí (tant en canals tradicionals com digitals) i les comunicacions generades pels usuaris influïxen en la imatge percebuda del destí, la reputació en línia i la intenció de boca-sentit electrònic (eWOM). La investigació, presentada com a compendi de publicacions, es basa en un estudi quantitatiu realitzat en oficines de turisme de la Comunitat Valenciana. Els resultats mostren la rellevància de les comunicacions en línia oficials en la reputació digital i, juntament amb l'atenció del personal, en la construcció de la imatge del destí. Així mateix, s'evidencia que la imatge percebuda afavorix la intenció de comunicar opinions en línia (eWOM). L'estudi aporta implicacions teòriques i pràctiques per a la gestió estratègica de la comunicació i promoció de les destinacions turístiques.