Indicador 1 Satisfacció amb la informació i el tracte personal rebuts a la Secretaria.

Indicador 2 Taxa de resolució d’admissió pel procediment d’accés per estudis oficials parcials dins del termini.

Indicador 3 Satisfacció amb l’ajuda prestada i les consultes o gestions durant la matrícula.

Indicador 4 Taxa d’informes emesos en matèria d’anul·lació de matrícula per causa de força major en termini.

Indicador 5 Satisfacció amb les consultes o gestions sobre l’anul·lació de matrícula per causa de força major dins del termini.

Indicador 6 Taxa de reconeixements de crèdits tramitats dins del termini.

Indicador 7 Satisfacció amb les consultes o gestions sobre reconeixements i transferències de crèdits.

Indicador 8 Taxa de trasllat d’expedients a altres universitats en el termini previst.

Indicador 9 Satisfacció amb les consultes o gestions sobre taxes universitàries.

Indicador 10 Satisfacció amb les consultes o gestions sobre els programes de mobilitat.

Indicador 11 Satisfacció amb les consultes o gestions sobre les pràctiques externes.

Indicador 12 Satisfacció amb la informació rebuda sobre tràmits o consultes del treball final d’estudis.

Indicador 13 Taxa d’emissió de certificats dins del termini.

Indicador 14 Indicador 14. Satisfacció amb el temps de recepció d’un certificat.

Indicador 15 Taxa de notificació de resolucions en matèria d’avançaments d’exàmens dins del termini.

Indicador 16 Satisfacció amb les consultes o gestions sobre l’avançament de convocatòries d’exàmens.

Indicador 17 Satisfacció amb les consultes i gestions en matèria d’impugnació de qualificacions.

Indicador 18 Taxa d’incorporació a l’expedient de la qualificació d’avaluació curricular per compensació dins del termini.

Indicador 19 Taxa de remissió de títols en el termini previst.

Indicador 20 Satisfacció amb la gestió i informació sobre tràmits del doctorat.

Indicador 21 Taxa d’informació en relació a l’homologació de títols estrangers en el termini previst.

Indicador 22 Compliment de la publicació d’horaris, aules i dates d’exàmens abans de l’inici de la matrícula.