Indicador 1 Satisfacción con la información y el trato personal recibidos en la secretaria. (S1)

Indicador 2 Tasa de resolución de admisión por el procedimiento de acceso por estudios oficiales parciales en plazo. (S2)

Indicador 3 Satisfacción con la ayuda prestada y las consultas o gestiones durante la matrícula. (S3)

Indicador 4 Tasa de informes emitidos en materia de anulación de matrícula por causa fuerza mayor en plazo. (S4)

Indicador 5 Satisfacción con las consultas o gestiones sobre la anulación de matrícula por causa de fuerza mayor en plazo. (S4)

Indicador 6 Tasa de reconocimientos de créditos tramitados en plazo. (S5)

Indicador 7 Satisfacción con las consultas o gestiones sobre reconocimientos y transferencias de créditos. (S5)

Indicador 8 Tasa de traslado de expedientes a otras universidades en el plazo previsto. (S6)

Indicador 9 Satisfacción con las consultas o gestiones sobre tasas universitarias. (S7)

Indicador 10 Satisfacción con las consultas o gestiones sobre los programas de movilidad. (S8)

Indicador 11 Satisfacción con la información recibida sobre trámites o consultas del trabajo fin de estudios. (S9)

Indicador 12 Satisfacción con la información recibida sobre trámites o consultas del trabajo fin de estudios. (S10)

Indicador 13 Tasa de emisión de certificados en plazo. (S11)

Indicador 14 Satisfacción con el tiempo en recibir un certificado. (S11)

Indicador 15 Tasa de notificación de resoluciones en materia de adelantos de exámenes en plazo. (S12)

Indicador 16 Satisfacción con las consultas o gestiones sobre el adelanto de convocatorias de exámenes. (S12)

Indicador 17 Satisfacción con las consultas y gestiones en materia de impugnación de calificaciones. (S13)

Indicador 18 Tasa de incorporación al expediente de la calificación de evaluación curricular por compensación en plazo. (S14)

Indicador 19 Tasa de remisión de títulos en el plazo previsto. (S15)

Indicador 20 Satisfacción con la gestión e información sobre trámites del doctorado. (S16)

Indicador 21 Tasa de información en relación a la homologación de títulos extranjeros en el plazo previsto. (S17)

Indicador 22 Cumplimiento de la publicación horarios, aulas y fechas de exámenes antes del inicio de la matrícula. (S18)

Indicador (18) Publicar los horarios, aulas y fechas de exámenes antes del inicio de la matrícula de cada curso académico. (S18)