Abans de formular una petició, recorda que tenim un ventall d'ajudes ja documentades que poden resoldre el teu problema sense cap espera. Introdueix el teu terme per a cercar (365, VPN, contrasenya...) i el nostre cercador et proporcionarà la informació necessària per tal d'ajudar-te.
⚠️ 16-01-2026: S’han publicat noves actualitzacions de seguretat per a Google Chrome i Mozilla Firefox que corregixen fallades greus que poden comprometre la seguretat del teu equip. Navegadors afectats: Google Chrome 144, Mozilla Firefox 147 (inclou també les versions ESR). Recomanació: Actualitza tots dos navegadors al més prompte possible per a mantindre el teu equip protegit. Més informació: https://www.securityweek.com/chrome-144-firefox-147-patch-high-severity-vulnerabilities/
⚠️ 27-11-2025: Les persones que estiguen utilitzant Firefox o Thunderbird han d’actualitzar obligatòriament els seus navegadors a les versions 145 o superiors, a causa d’una vulnerabilitat important que podria permetre l’execució de codi maliciós. S’ha d’evitar la navegació per llocs no fiables o a través d’enllaços no verificats.
ℹ️ Més informació en: Mozilla Security Advisory MFSA 2025-87
💾 Pàgina de descàrrega de Firefox: https://www.firefox.com/es-ES/
💾 Pàgina de descàrrega de Thunderbird: https://www.thunderbird.net/es-ES/
ℹ️ Conscienciació en Seguretat de la Informació UV
Com he d'identificar-me segons el servei, aplicació o programari que he de utilitzar?
| Ajudes més sol·licitades | Programari UV | Treballant a la UV | Matricula UV |
| Consulta | Antivirus institucional | Identitat UV (Contrasenya) | Informació matrícula |
| Identitat UV (Contrasenya) | Catàleg de programari | Doble factor autenticació | Obtenció de credencials - Video explicatiu |
| Identitat / Compte Microsoft | Accés MS365 | VPN UV (Windows - Mac - Linux) | Teléfons de suport a la matrícula |
| Eduroam (WiFi) | Matrícula de nous estudiants | ||
| Teléfons IP UV | Matrícula d'estudiants UV | ||
| Matrícula d'estudiants 'incoming' |
(Necessari conneixer el IP del teu ordinador)
|
Personal UV |
Alumnat UV |
Consultar peticions |
Les persones usuàries de qualsevol servei o aplicació proporcionats pel Servei d'Informàtica, i amb caràcter previ a l'accés de qualsevol sol·licitud o petició de suport, declara conèixer la Normativa de la Universitat de València relacionada amb les tecnologies de la informació, i adquireix el compromís del seu compliment.
