Descripció
Estudi del contingut en línia (eWOM, vídeos i imatges) que generen els usuaris sobre marques i institucions per a avançar en la comprensió del comportament del consumidor i així desenvolupar innovacions en el disseny d'estratègies de màrqueting a través de l'ús de tècniques de text-mining.
Paraules clau
UGC, user generated content, eWOM, anàlisi de contingut, mitjà social, mineria de textos
Responsable UV
- Sanz Blas, Silvia
- PDI-Catedratic/a d'Universitat
Classificació Frascati
