La Sede Electrónica de la Universitat de València es la dirección electrónica disponible para los miembros de la comunidad universitaria y para cualquier otro ciudadano por la que se accede a la información, procedimientos y servicios de la Universitat de València.

La Sede Electrónica está disponible de forma permanente todos los días del año, durante las veinticuatro horas del día, sin perjuicio de las interrupciones técnicas que sean imprescindibles, las cuales serán advertidas a los usuarios en la página web de la Universitat de València y en la propia Sede Electrónica con la antelación que resulte posible, indicándose, en todo caso, los medios alternativos de consulta y acceso disponibles en la Universitat.

Mediante la Sede Electrónica se accede a la información de los servicios y trámites de la Universitat de València.

Se pueden realizar consultas sobre el estado de tramitación de los expedientes, iniciar trámites, presentar documentos en el Registro Electrónico General, acceder al Buzón de Sugerencias, Quejas y Felicitaciones, así como también consultar las publicaciones en el Tablón Oficial Electrónico de los acuerdos, resoluciones, comunicaciones o actos administrativos, además de otras informaciones de carácter oficial.

Acceda al manual de funcionamiento de la Sede Electrónica UV

Si no se posee certificado electrónico ni sistema Cl@ve para realizar solicitudes en la Sede de la Universitat, ni posee usuario de correo la Universitat (PAS, PDI y estudiantes), podrá darse de alta mediante el formulario de solicitud electrónica: 

1. Haga clic sobre la imagen de la cabecera principal "sede electronicauv"
2. Haga clic sobre el icono "Mis trámites"
3. Seleccione "Usuario de la Sede"
4. En la parte inferior verá un enlace que dice "Solicita acceso". Haga clic. 
5. El sistema pondrá a su disposición un formulario que debe rellenar y enviar al sistema. Unos minutos después recibirá un correo que le invitará a concluir el proceso de alta, activando la cuenta que usted haya indicado.

Recuerde que los datos que introduzca NIF, nombre, etc., deben ser reales, puesto que posteriormente serán usados en sus solicitudes. Usted determina el correo electrónico que servirá como usuario para acceder. Esta cuenta será la que recibirá el mencionado correo para completar el proceso de alta.

Usted selecciona también el password (clave de acceso). Dicha contraseña será encriptada y guardada en la base de datos. Si usted la olvida, tendrá opción de recuperar clave, en este caso el sistema generará una clave aleatoria, ya que el sistema no puede recuperar la que usted indica. A continuación se muestran las pantallas que usted debe rellenar.

Recuerde durante la cumplimentación de este y cualquier formulario de la Sede de la Universitat que los campos marcados con un *, son obligatorios.

La siguiente pestaña es donde debe informar los datos de acceso que usted mismo elige, como anteriormente se le ha explicado, el correo electrónico debe ser válido. El sistema comprueba que no ha sido usado con anterioridad. Si indicase que ha sido usado, deberá usar la opción de recuperar contraseña. 

Llegado este punto, la última pantalla le ofrece el botón para enviar el formulario, para lo cual deberá leer y aceptar las condiciones de uso tal como se indica. Previamente deberá introducir los caracteres que se le indiquen en la imagen, medida esta que pretende evitar altas innecesarias.

Tras darle a enviar, el sistema le conducirá a una pantalla donde se le confirmará la recepción de la solicitud. Consulte el correo que ha indicado en la solicitud, y cuando lo reciba verá en él un enlace, haciendo clic sobre él su cuenta será activada, y podrá comenzar a trabajar con la Sede de la Universitat. Usando como datos de acceso los que usted haya indicado.

 Para obtener más información visite este PDF.

Para ver el detalle de los certificados digitales admitidos por la Sede Electrónica UV vaya al menú "Sede Electrónica UV" y seleccione "Identificación y firma electrónica"

La Sede admite 4 tipos de autenticación para poder solicitar trámites electrónicos:

Certificado electrónico

Al iniciar sesión con un certificado electrónico, en su "historial de expedientes" encontrará todas las solicitudes hechas con este tipo de autenticación, las de usuario genérico de la universidad más las realizadas mediante Cl@ve.

Puede acceder con certificado tanto si pertenece a la comunidad universitaria UV como si no.

Las únicas solicitudes no visibles serán las realizadas por usted como "usuario de la Sede".

Para ver el detalle de los certificados digitales vaya a la pregunta frecuente "¿Qué Certificados digitales están admitidos por la Sede?"

Usuario genérico de la Universidad

Si usted pertenece a la comunidad universitaria UV, le habrán dado usuario y contraseña de correo de la UV. si tiene más de un tipo de cuenta de correo, por ejemplo una como estudiante @alumni.uv.es y otra como trabajador @uv.es, recuerde que para realizar correctamente la solicitud, deberá escoger aquella requerida según los requisitos del trámite a solicitar.

Al iniciar sesión como miembro de la comunidad universitaria, en su "historial de expedientes" encontrará todas las solicitudes hechas con este tipo de autenticación + las realizadas mediante Cl@ve o certificado electrónico.

Las únicas solicitudes no visibles serán las realizadas por usted como "usuario de la Sede".

Sistema Cl@ve

Es la identidad electrónica para las administraciones. Puede acceder con el sistema Cl@ve tanto si pertenece a la comunidad universitaria UV como si no.

Al iniciar sesión como miembro de la comunidad universitaria, en su "historial de expedientes" encontrará todas las solicitudes hechas con este tipo de autenticación y las realizadas como  usuario genérico de la universidad o mediante certificado electrónico.

¿Qué es Cl@ve y cómo puedo obtenerla?

Las únicas solicitudes no visibles serán las realizadas por usted como "usuario de la Sede".

Usuario de la Sede

Cuando usted se ha dado de alta en la Sede con un correo electrónico entonces las solicitudes hechas desde este tipo de acceso solo serán visibles desde el mismo.

P.e. si inició sesión desde "Usuario genérico de la Universidad" no podrá encontrar en el historial de expedientes los que haya hecho como "usuario Sede" ni viceversa. Son cuentas excluyentes entre sí.

Por eso, si usted pertenece a la comunidad UV le recomendamos usar cualquiera de las otras tres opciones.

Para ver el detalle de cómo darse de alta en la Sede vaya a la pregunta frecuente "¿Cómo darse de alta en la Sede Electrónica- (Ciudadanía)?" 

Si está interesado/a en obtener un certificado digital debe saber que en la UV emitimos certificados digitales de la Agencia de Tecnología y Certificación Electrónica de la Comunitat Valenciana (ACCV). Para ello debe acudir personalmente a la oficina del Registro General (Edificio Rectorado) o a las oficinas de los Registros Auxiliares e identificarte con tu DNI, NIE o pasaporte en vigor. El certificado se emite en el momento y se entrega previa firma del contrato correspondiente.

Si al tratar de acceder a la solicitud le vuelve a la página de identificación se debe a que hay solicitudes en las que es necesario identificarse con un usuario genérico de la Universidad como mínimo. Un usuario de la Sede no puede acceder al trámite.

Debe elegir el segundo nivel e introduzca los datos con las que accede a su intranet: su nombre de usuario (equivale al nombre situado a la izquierda de @ de su correo electrónico de la UV) y la contraseña asociada al mismo.

Si aún así no puede acceder, es posible que el trámite requiera un nivel más elevado de autenticación como certificado digital o cl@ve.

 Para ver los tipos de autenticación, vaya al apartado "Preguntas más frecuentes (FAQ) / Acceso / ¿Cómo me identifico y firmo en la Seu electrònica?"  

La “Ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza” establece en su Disposición Adicional Segunda que todos los sistemas de identificación, firma y sello electrónico previstos en la “Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas”, y en la “Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público”, tendrán plenos efectos jurídicos.

El “REGLAMENTO (UE) 910/2014 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 23 de julio de 2014 relativo a la identificación electrónica y los servicios de confianza para las transacciones electrónicas en el mercado interior y por la que se deroga la Directiva 1999/93/CE” establece que una firma electrónica cualificada tendrá un efecto jurídico equivalente al de una firma manuscrita (art. 25.2).

Descargue el manual de instalación del applet para firmar

Para cambiar la contraseña del usuario de la Sede Electrónica, puede restaurarla a través de la página de restauración de contraseña: (Aquí)

Si desea adjuntar documentación a una solicitud, por favor, siga los siguientes pasos:

1- Acceda a "Mis trámites" y localice el expediente dentro de "Historial de expedientes".

2- Para cada uno de los archivos que desee adjuntar:

• Busque su solicitud (probablemente sea la primera si ha sido el último envío realizado) y escoja la opción "Acciones" de la misma línea.
• Seleccione "Anexar".
• Adjunte la documentación.
• En el campo de observaciones, describa la documentación aportada.
• Envíe.

Si la opción de anexar no se encuentra disponible deberá ponerse en contacto con el centro o servicio responsable de su solicitud para que le indiquen cómo proceder.

Use esta ayuda solo en caso de no poder desistir de la solicitud.

Si desea anular una solicitud realizada por error, por favor siga los siguientes pasos:

1.  Cree un documento de texto (un .doc o un .txt, por ejemplo) e indique en él el motivo de la anulación. Puede adjuntar un justificante de la anulación.
2.  Acceda a su sitio personal y busque en el historial de expedientes.
3.  Busque la solicitud que desea anular y despliegue la opción "Acciones" de la misma línea.
4.  Seleccione "Anexar".
5.  Adjunte el documento de texto creado en el punto 1.
6.  En el campo de observaciones, explique brevemente el motivo de la anulación.
7.  Pinche botón "Enviar".
8.  Las personas tramitadoras del formulario le contestarán con la gestión posterior.

Acceda al menú principal de la Seu pinchando sobre la imagen de la cabecera "seu electronicauv" para ir al inicio.

y luego puede buscar el trámite del que desea realizar la nueva solicitud desde el menú debajo de la cabecera, o bien, desde el icono "Mis trámites" 

Una vez seleccionado el trámite, le aparecerán los modos de autenticación. 

Es muy importante que elija el modo de autenticación correcto según el tipo de trámite a solicitar: "Certificado electrónico", "Usuario genérico de la Universidad", "Usuario de la Sede", "Sistema Cl@ve". 

Ahora elija la opción requerida para autenticarse. Vamos a suponer acceso como usuario genérico de la UV (Estudiantes, PAS, PDI): Introduzca su usuario de la universidad y su contraseña de acceso. Estos datos se dan en la contratación (PDI, PAS) o en la matrícula (estudiantes). Pinche el botón "Acceder". P.e. para el formulario de "Grupos de conversación" se muestra así:

Pinche sobre "Acceder al procedimiento".

Ahora se abrirá el formulario 

Rellene los datos requeridos en cada una de las pestañas del formulario. empiece de izquierda a derecha.

Para finalizar, desde la pestaña "Finalizar" indique si acepta o no, avisos telemáticos referentes a la solicitud que acaba de rellenar. Ya que se trata de la Seu Ectrònica, le recomendamos marcar 'Si' y poner un correo de contacto preferido.

Este correo electrónico sólo se usará para comunicaciones y notificaciones acerca de la solicitud. No se trata de avisos comerciales ni de otros fines.

Si desea más información de la convocatoria, diríjase al departamento o servicio responsable del trámite. En la pestaña de "Información" del trámite suele aparecer datos de contacto.

Acceda al icono "Mis trámites": 

Si no lo ve, puede ir al menú principal de la Seu pinchando sobre la imagen de la cabecera "seu electronicauv" para buscarlo desde el inicio.

 Si el sistema le pide autenticación, hágalo de la  misma forma en que realizó la solicitud.

Pinche el icono "Historial de expedientes" 

Busque el expediente que necesita comprobar. Le debe aparecer ordenado por fecha más reciente. 

Si despliega la opción "Acciones" de su misma línea, y selecciona "Ver detalles", podrá comprobar los detalles de la solicitud

La pasarela de pagos de la Sede Electrónica de la Universidad de Valencia admite todo tipo de tarjetas bancarias de tipo VISA, MASTERCARD, EUROCARD y MAESTRO.

Si no ha podido realizar el pago con su tarjeta puede ser debido a varias causas:

• La entidad bancaria emisora de la tarjeta no tenga un convenio con el sistema bancario europeo, 
• Insuficiencia de saldo, 
• La tarjeta esté identificada como extraviada o sustraída,
• Otros tipos de situaciones.

Recomendamos revise que su tarjeta cumple con todos los requisitos y, como medida adicional, intente realizar el pago con otra tarjeta de otra entidad bancaria.

No es necesario que la tarjeta con la que realice el pago esté a su nombre para que la operación sea válida.

Puede ver el estado de sus recibos en el icono "Recibos" de su "Sitio personal" 

 Busque el recibo a pagar y pinche sobre "Acciones" si desea realizar acción de pago.

Si lo que desea es modificar su solicitud, por favor, siga los siguientes pasos:

1. Cree un documento de texto (un .doc, por ejemplo) e indique en él las modificaciones que quiera realizar en su solicitud.
2. Acceda a su sitio personal.
3. En su listado de envíos realizados, busque su solicitud y desarrolle la opción "Acciones" de su misma línea.
4. Seleccione "Anexar".
5. Adjunte el archivo del punto 1.
6. En el campo de observaciones, explique que solicita que modifican unos datos erróneos de su solicitud.
7. Haga clic en "Enviar".

El / la tramitador que se encargue de gestionar su solicitud modificará los datos de la misma. Lamentablemente, estas no se reflejarán en su justificante en PDF (ya que éste ha sido generado anteriormente en las modificaciones). Sin embargo, no se preocupe, en caso de necesidad los propios tramitadores le notificarán que pueda subsanar su solicitud antes de su evaluación.

Si la opción de anexar no se encuentra disponible deberá ponerse en contacto con el centro responsable de su solicitud.

Vaya a su sitio personal y busque la solicitud en el historial de expedientes. Pinche sobre el icono de PDF en la columna"Acuse" para descargar el fichero en su terminal/ordenador.

También puede recuperar el PDF de acuse desde de la página de verificación de documentos de la Sede Electrónica de la Universidad introduciendo los siguientes datos:

• Identificador del documento.
• Código de verificación.

Se pueden presentar los escritos que estén relacionados con los procedimientos electrónicos publicados en el catálogo de procedimientos y servicios electrónicos de la Sede, accesibles desde las pestañas "Trámites" y "Servicios Electrónicos" del menú principal.

Para presentar una solicitud o comunicación sobre un asunto por el cual no hay un formulario específico habilitado, existe un trámite denominado “Instancia general ”. Si se utiliza la misma para solicitar un trámite que dispone de formulario específico, el órgano gestor podría requerir a que se presente el formulario específico para seguir adelante con la tramitación. No obstante, la fecha de presentación de la petición genérica inicial será válida a efectos del cómputo de plazos.

La recepción de las solicitudes, escritos y comunicaciones en el Registro Electrónico General se considerará realizada cuando se muestre a la persona interesada en forma de respuesta automática, un recibo acreditativo de su presentación, consistente en una copia autenticada del documento de que se trate, en el que se indicará si la solicitud ha sido registrada correctamente, la fecha y hora de presentación y el número de entrada de registro junto con un código seguro de verificación (CSV) para la validación del documento, acreditándose, asimismo, la recepción de los documentos anexos que, en su caso, los acompañen, quedando garantizada la integridad y el no repudio de los mismos.

Cuando el documento se haya registrado, pero, por razones técnicas, la persona interesada no pueda obtener el justificante de presentación o resguardo acreditativo, lo podrá obtener en cualquier momento con el número correspondiente a su solicitud.

Si la persona interesada recibe un mensaje de error o de deficiencia de la transmisión, eso significará que el Registro Electrónico General no ha recibido la solicitud, el escrito o la comunicación, por lo que la persona interesada deberá presentarlos en otro momento o con otros medios, si fuere el caso.

No, solamente se podrán presentar solicitudes, escritos y comunicaciones relacionados con aquellos procedimientos y trámites del ámbito competencial de la UV y que aparezcan publicados en catálogo de procedimientos y servicios electrónicos de la Sede, accesibles desde las pestañas Trámites y Servicios Electrónicos del menú principal.

Excepcionalmente, cuando una norma o convocatoria pública establezca, de forma expresa y específica, la posibilidad de presentación en el Registro Electrónico General de la Universitat de València de un escrito, solicitud o comunicación dirigido a un ente, entidad u organismo público distinto a la Universitat de València por tratarse de una materia propia del ámbito universitario y estar vinculada al servicio público de la educación superior, se admitirá dicha presentación, que podrá hacerse de forma presencial en las oficinas de asistencia en materia de registros.
 

Sí. La presentación de solicitudes podrá realizarse durante las 24 horas de todos los días del año, pero a efectos legales se entenderá efectuada a las 0 horas y un segundo del primer día hábil siguiente salvo que una norma permita expresamente la recepción en día inhábil.

Acceda a su sitio personal desde el icono "Mis Trámites".

Pinche sobre el icono "Historial de expedientes"

 Busque en el historial de expedientes su solicitud. Las resoluciones se encuentran en la columna "Resol"

Si hace clic sobre el icono de la columna "Resol." se descargará un fichero PDF en su terminal/ordenador.

La fecha y hora que tiene validez legal es la fecha y hora oficial de la Sede y no la del equipo desde el que se realice. A estos efectos se tendrá en cuenta la fecha y hora del momento en el que se realice el asiento registral, una vez se firme la solicitud y se presente ante el Registro Electrónico. Dicha fecha y hora constará en el justificante de presentación que emitirá la Sede al finalizar el trámite. 

La Fecha y Hora oficial se puede consultar dentro del menú Sede Electrónica UV.

Si quiere leer y atender una notificación, por favor, siga los siguientes pasos:

1. Acceda a su sitio personal haciendo click sobre el icono "Mis trámites".
2. Autentíquese de la misma forma con la que realizó la solicitud de la notificación. Para ver su lista de notificaciones, haga clic en el icono "Notificaciones".
3. En la página cargada, identifique la notificación en el listado de sus notificaciones.
4. Lea su contenido pulsando sobre el icono representado por un sobre con una flecha verde.
5. Acepte para que conste como leída.

Ahora se descarga automáticamente un fichero en formato PDF con la información de la notificación y algún posible adjunto que haya enviado el/la tramitador/a del formulario.

, para atender la notificación deberá pulsar sobre el nuevo icono que aparecerá en la columna "Atender". Es un rectángulo con un triángulo direccionado a la derecha

6. Es posible que en la notificación le hayan requerido entregar documentación, y en ese caso:

 Para cada archivo que desee adjuntar:

1. Pulse el botón "Adjuntar nuevo fichero".
2. Haga clic sobre el botón examinar y elija el archivo almacenado en su ordenador.
3. Indique lo que crea necesario en el campo de texto "Observaciones".
4. Pulse el botón "Enviar".

7. Cuando ya tenga todos los documentos requeridos debidamente adjuntados (le aparecerán en la lista de la parte superior de la pantalla), pulse sobre el botón de "Notificación atendida". Tenga en cuenta que al hacer aquí su expediente se pondrá en manos de los tramitadores de nuevo, así que debe asegurarse de que todo sea correcto antes de hacerlo.

Una vez recibida la notificación de que tiene un documento a firmar en su sitio personal, debe entrar en el mismo.

Acceda al menú principal de la Seu pinchando sobre la imagen de la cabecera "seu electronicauv" para ir al inicio.y luego pinche el icono "Mis trámites" 

 Ahora pinche el icono de "Portafirmas" 

Si el sistema se lo pide, identifíquese de la misma forma en que lo hizo cuando realizó la solicitud del documento a firmar.

Y ahora busque el documento a firmar y selecciónelo. Pinche  sobre el botón inferior "Firmar"

Manual del applet para firmar en PDF

En caso de que haya facilitado una dirección de correo electrónico usted recibirá un aviso comunicándole que la notificación se encuentra en el buzón de notificación electrónica a su disposición.

La notificación electrónica es una comunicación de la administración con valor jurídico, tiene todas las garantías legales y sustituye la notificación en papel que se envía por correo postal siempre que lo pida expresamente o bien sea uno de los sujetos obligados a tramitar por vía electrónica.

Cuando presente la solicitud de cualquier trámite, siempre se le pide cómo quiere que la Universitat se comunique con usted. Por defecto, y si no elige que le notifique en papel, siempre lo hará electrónicamente.

Tiene 10 días naturales (contando también los fines de semana y festivos) para acceder a la notificación depositada en la pestaña “Notificaciones” que se accede desde la opción “Mis trámites” dentro de tu zona privada de la Sede. La lectura del correo electrónico remitido con el aviso de notificación no supone el acceso a la propia notificación. Por tanto, se podrán dar las siguientes situaciones:

•             Notificación aceptada: ha entrado a la notificación y ha leído el contenido. Se entiende como practicada a todos los efectos legales y la Universitat continúa el procedimiento correspondiente. Se le ha notificado.

•             Notificación rechazada sin acceso: Si no se accede a la notificación propiamente dicha en esos 10 días, se le dará por notificado. Por eso es importante que cuando inicie cualquier trámite, informe correctamente de todos sus datos. Se entiende que se ha intentado notificar, pero usted lo ha rechazado, y por tanto el procedimiento sigue adelante.

Importante:

•             El aviso recibido vía correo electrónico indicando la puesta a disposición de una notificación electrónica en Sede, no es la notificación propiamente dicha, por lo que su lectura no significa que se haya accedido a la notificación.

•             En cualquier momento el interesado puede comunicar a la Universitat que las notificaciones sucesivas se practiquen o dejen de practicarse por medios electrónicos.

Si quiere saber cómo leer y atender sus notificaciones recibidas, vaya al apartado de Preguntas más frecuentes "¿Dónde puedo leer y atender la notificación que he recibido?"

A  través de su zona privada de la Seu.

1. Acceda al icono "Mis trámites"
2. Acceda al icono "Historial de expedientes"

Ahí podrá ver el estado de las solicitudes que ha iniciado electrónicamente.

Si no encuentra alguna solicitud, compruebe que ha accedido de la misma forma en la cual la realizó. El acceso como usuario de la Seu no muestra envíos realizados con el resto de autenticaciones.

Las copias en soporte papel de los documentos administrativos de la Universitat emitidos por medios electrónicos tendrán la consideración de copias auténticas, siempre que incluya la impresión de un código generado electrónicamente u otros sistemas de verificación que permitan contrastar su autenticidad mediante el acceso a los archivos electrónicos de la Universidad a través de la Sede.

El código seguro de verificación (CSV) permite contrastar la autenticidad e integridad y la validez de la firma de un documento originalmente electrónico emitido por la UV. Esta funcionalidad es muy útil cuando se ha impreso el documento electrónico emitido por la universidad y se presenta en algún otro organismo o institución, de manera que esa otra entidad pueda comprobar la veracidad del documento presentado y que no ha sido alterado.

Para poder realizar su verificación, usted deberá introducir ese código en el campo proporcionado en el verificador de documentos de esta Sede.

Vaya al historial de expedientes y busque el ID de la solicitud que realizó para pedir la beca.

Pulse sobre el icono de "intervenir en el expediente". Vaya a la pestaña de Aceptación y marque la respuesta correspondiente.

Rellene todos los campos del formulario como sea necesario y, finalmente, vaya a la pestaña finalizar y pulse el botón Guardar.