La Seu Electrònica de la Universitat de València és l'adreça electrònica disponible per a membres de la comunitat universitària i per a qualsevol altre ciutadà per la qual s'accedeix a la informació, procediments i serveis de la Universitat de València.

La Seu Electrònica està disponible de manera permanent tots els dies de l'any, durant les vint-i-quatre hores del dia, sense perjudici de les interrupcions tècniques que siguen imprescindibles, les quals seran advertides als usuaris en la pàgina web de la Universitat de València i en la mateixa Seu Electrònica amb l'antelació que resulte possible, indicant-se, en tot cas, els mitjans alternatius de consulta i accés disponibles en la Universitat.

Mitjançant la Seu Electrònica s'accedeix a la informació dels serveis i tràmits de la Universitat de València.

Es poden realitzar consultes sobre l'estat de tramitació dels expedients; iniciar tràmits; presentar documents en el Registre Electrònic General; accedir a la Bústia de Suggeriments, Queixes i Felicitacions, així com consultar les publicacions en el Tauler Oficial Electrònic dels acords, resolucions, comunicacions o actes administratius, a més d'altres informacions de caràcter oficial.

Accedisca al manual de funcionament de la Seu Electrònica UV 

Si no es posseeix certificat electrònic ni sistema Cl@ve per a realitzar sol·licituds en la SEU de la Universitat, ni posseeix usuari de correu la Universitat (PAS, PDI i estudiants), podrà donar-se d'alta mitjançant el formulari de sol·licitud electrònica:

1. Faça clic sobre la imatge de la capçalera principal "seu electronicauv"
2. Faça clic sobre la icona "Els meus tràmits"
3. Seleccione "Usuari de la Seu"
4. En la part inferior veurà un enllaç que diu "Sol·licita accés". Faça clic. 
5. El sistema posarà a la seua disposició un formulari que ha d'emplenar i enviar al sistema. Uns minuts després rebrà un correu que li convidarà a concloure el procés d'alta, activant el compte que vosté haja indicat.

Recorde que les dades que introduïsca NIF, nom, etc., han de ser reals, ja que posteriorment seran usats en les seues sol·licituds. Vosté determina el correu electrònic que servirà com a usuari per a accedir. Aquest compte serà la que rebrà l'esmentat correu per a completar el procés d'alta.

Vosté selecciona també el password (clau d'accés), dita contrasenya serà encriptada i guardada en la base de dades. Si vosté l'oblida, tindrà opció de recuperar clau, en aquest cas el sistema generarà una clau aleatòria, ja que el sistema no pot recuperar la que vosté indica. A continuació es mostren les pantalles que vosté ha d'emplenar.

Recorde durant l'emplenament d'aquest i qualsevol formulari de la Seu de la Universitat que els camps marcats amb un *, són obligatoris. La següent pestanya és on ha d'informar les dades d'accés que vosté mateix tria, com anteriorment se li ha explicat, el correu electrònic ha de ser vàlid. El sistema comprova que no ha sigut usat amb anterioritat. Si indicara que ha sigut usat, haurà d'usar l'opció de recuperar contrasenya. 

Arribat aquest punt, l'última pantalla li ofereix el botó per a enviar el formulari, per a això haurà de llegir i acceptar les condicions d'ús tal com s'indica. Prèviament haurà d'introduir els caràcters que se li indiquen en la imatge, mesura aquesta que pretén evitar altes innecessàries.

Després de donar-li a enviar, el sistema li conduirà a una pantalla on se li confirmarà la recepció de la sol·licitud. Consulte el correu que ha indicat en la sol·licitud, i quan el reba veurà en ell un enllaç, fent clic sobre ell el seu compte serà activat, i podrà començar a treballar amb la Seu de la universitat. Usant com a dades d'accés els que vosté haja indicat.

Per a obtindre més informació visite aquest PDF.

Per a veure el detall dels certificats digitals admesos per la Seu Electrònica UV vaja al menú "Seu Electrònica UV" i seleccione "Identificació i signatura electrònica"

La Seu admet 4 tipus d'autenticació per a poder sol·licitar tràmits electrònics:

Certificat electrònic

En iniciar sessió amb un certificat electrònic, en el seu "historial d'expedients" trobarà totes les sol·licituds fetes amb aquesta mena d'autenticació, les d'usuari genèric de la universitat més les realitzades mitjançant Cl@ve.

Pot accedir amb certificat tant si pertany a la comunitat universitària UV com si no.

Les úniques sol·licituds no visibles seran les realitzades per vosté com a "usuari de la Seu".

Per a veure el detall dels certificats digitals pot anar a la pregunta freqüent "Quins tipus de certificats admet la Seu?"

Usuari genèric de la Universitat

Si vosté pertany a la comunitat universitària, li hauran donat usuari i contrasenyes de correu de la UV. si té més d'una mena de compte de correu, per exemple una com a estudiant @alumni.uv.es i una altra com a treballador @uv.es, recorde que per a realitzar correctament la sol·licitud, haurà de triar aquella requerida segons la mena de tràmit a sol·licitar.

En iniciar sessió com a membre de la comunitat universitària, en el seu "historial d'expedients" trobarà totes les sol·licituds fetes amb aquesta mena d'autenticació + les realitzades mitjançant Cl@ve o certificat electrònic.

Les úniques sol·licituds no visibles seran les realitzades per vosté com a "usuari de la Seu".

Sistema Cl@ve

És la identitat electrònica per a les administracions. Pot accedir amb el sistema Cl@ve tant si pertany a la comunitat universitària UV com si no.

En iniciar sessió com a membre de la comunitat universitària, en el seu "historial d'expedients" trobarà totes les sol·licituds fetes amb aquesta mena d'autenticació més les realitzades com a  usuari genèric de la universitat o mitjançant certificat electrònic.

Què és Cl@ve i com puc obtindre-la?

Les úniques sol·licituds no visibles seran les realitzades per vosté com a "usuari de la Seu".

Usuari de la Seu

Quan vosté s'ha donat d'alta en la Seu amb un correu electrònic llavors les sol·licituds fetes des d'aquesta mena d'accés només seran visibles des d'aquest.

Per exemple, si va iniciar sessió des d'"Usuari genèric de la Universitat" no podrà trobar en l'historial d'expedients els que haja fet com a "usuari Seu" ni viceversa. Són comptes excloents entre si.

Per això, si vosté pertany a la comunitat UV, li recomanem fer servir qualsevol de les altres tres opcions.

Per a veure detalls sobre com donar-se d'alta en la Seu pot anar a la pregunta freqüent  "Com donar-se d'alta en la Seu (persones no pertanyents a la comunitat UV)?".

Si està interessat/da a obtenir un certificat digital ha de saber que en la UV emetem certificats digitals de l'Agència de Tecnologia i Certificació Electrònica de la Comunitat Valenciana (ACCV). Per a això ha d'acudir personalment a l'oficina del Registre General (Edifici Rectorat) o a les oficines dels Registres Auxiliars i identificar-te amb el seu DNI, NIE o passaport en vigor. El certificat s'emet en el moment i el lliura prèvia signatura del contracte corresponent.

Si en tractar d'accedir a la sol·licitud li torna a la pàgina d'identificació es deu al fet que hi ha sol·licituds en les quals és necessari identificar-se amb un usuari genèric de la Universitat com a mínim. Un usuari de la Seu no pot accedir al tràmit.

Ha de triar el segon nivell i introduïsca les dades amb les quals accedeix a la seua intranet: el seu nom d'usuari (equival al nom situat a l'esquerra de @ del seu correu electrònic de la UV) i la contrasenya associada a aquest.

Si encara així no pot accedir, és possible que el tràmit requerisca un nivell més elevat d'autenticació com a certificat digital o cl@ve.

Per a veure els tipus d'autenticació, vaja a l'apartat "Preguntes més freqüents (FAQ) / Accès / ¿Com m'identifique i signe en la Seu electrònica?"  

La "Llei 6/2020, de l'11 de novembre, reguladora de determinats aspectes dels serveis electrònics de confiança" estableix en la seua Disposició Addicional Segona que tots els sistemes d'identificació, signatura i segell electrònic previstos en la "Llei 39/2015, de l'1 d'octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques", i en la "Llei 40/2015, de l'1 d'octubre, de Règim Jurídic del Sector Públic", tindran plens efectes jurídics.

El "REGLAMENT (UE) 910/2014 DEL PARLAMENT EUROPEU I DEL CONSELL de 23 de juliols de 2014 relatiu a la identificació electrònica i els serveis de confiança per a les transaccions electròniques en el mercat interior i per la que es deroga la Directiva 1999/93/CE" estableix que la firma electrònica qualificada tindrà un efecte jurídic equivalent al d'una signatura manuscrita (art. 25.2).

Manual d'instal·lació de l'applet per a signar

Per a canviar la contrasenya de l'usuari de la Seu Electrònica, haurà d'accedir a la pàgina de restauració de contrasenya: (Ací)

Si vol adjuntar documentació a una sol·licitud, per favor, seguisca els següents passos:

1- Accedisca a "Els meus tràmits" i trobe l'expedient dins d'"Historial d'expedients".

2- Per a cadascun dels arxius que desitge adjuntar:

• Cerque la seua sol·licitud (probablement siga la primera si ha sigut l'últim enviament realitzat) i desplegue l'opció "Accions" de la mateixa línia.
• Seleccione "Annexar".
• Adjunte la documentació.
• En el camp d'observacions, descriga la documentació aportada.
• Envie.

Si l'opció d'annexar no es troba disponible, s'haurà de posar en contacte amb el centre responsable de la seua sol·licitud perquè l'indiquen com procedir.

Aquesta ajuda use-la només en cas de no poder desistir de la sol·licitud.

Si desitja anul·lar una sol·licitud realitzada per error, per favor seguisca els següents passos:

1. Creu un document de text (un .doc o un .txt, per exemple) i indique en ell el motiu de l'anul·lació. Pot adjuntar un justificant de l'anul·lació.
2.  Accedisca al seu lloc personal i busque en l'historial d'expedients.
3.  Busque la sol·licitud que desitja anul·lar i punxe l'opció "Accions" de la mateixa línia.
4.  Seleccione "Annexar".
5.  Adjunte el document de text creat en el punt 1.
6.  En el camp d'observacions, explique breument el motiu de l'anul·lació.
7.  Punxe botó "Enviar".
8.  Les persones gestores del formulari li contestaran amb la gestió posterior.

Accedisca al menú principal de la Seu prement sobre la imatge de la capçalera "seu electrònica" per anar a l'inici.

Després pot buscar el tràmit del qual desitja fer la nova sol·licitud des del menú davall la capçalera o bé des de la icona "Els meus tràmits" 

Una vegada haja seleccionat el tràmit, li apareixeran les maneres d'autenticació.

És molt important que escollisca la manera d'autenticació correcta segons el tipus de tràmit a sol·licitar. Ara trie l'opció requerida per a autenticar-se. Suposarem accés con usuari genèric de la UV (Estudiants, PAS, PDI):

Introduïsca el seu usuari de la universitat i la seua contrasenya d'accés. Aquestes dades es donen en la contractació (PDI, PAS) o en la matrícula (estudiants). Punxe el botó "Accedir". Per exemple, per al formulari de "Grups de conversa" es mostra així: Prema sobre "Accedir al procediment".

Ara s'obrirà el formulari. Emplene les dades requerides en cadascuna de les pestanyes del formulari. Comence d'esquerra a dreta.

Per a finalitzar, des de la pestanya "Finalitzar" indique si accepta o no avisos telemàtics referents a la sol·licitud que acaba d'emplenar. Ja que es tracta de la Seu Electrònica, li recomanem marcar 'Sí' i posar un correu de contacte preferit.

Aquest correu electrònic només s'usarà per a comunicacions i notificacions sobre la sol·licitud. No es tracta d'avisos comercials ni d'altres fins.

Si desitja més informació de la convocatòria, dirigisca's al departament o servei responsable del tràmit. En la pestanya d'"Informació" del tràmit solen aparéixer les dades de contacte.

Accedisca a la icona "Els meus tràmits": 

Si no ho veu, pot anar al menú principal de la Seu prement sobre la imatge de la capçalera "seu electronicauv" per a buscar-ho des de l'inici.

 Si el sistema li demana autenticació, faça-ho de la mateixa forma en què realitzà la sol·licitud.

Punxe la icona "Historial d'expedients" 

Busque l'expedient què necessita comprovar. Li ha d'aparéixer ordenat per data més recent. 

Si desplega l'opció "Accions" de la seua mateixa línia, i selecciona "Veure detalls", podrà comprovar els detalls de la sol·licitud.

La passarel·la de pagaments de la Seu Electrónica de la Universitat de València admet tot tipus de tarjetes bancàries de tipus VISA, MASTERCARD, EUROCARD i MAESTRO.

Si no ha pogut realitzar el pagament amb la seua tarjeta pot ser degut a diverses causes:

• L'entitat bancària emisora de la tarjeta no tinga un conveni amb el sistema bancari europeu,
• Insuficencia de saldo,
• La tarjeta estiga identificada com extraviada o sostreta,
• Altres tipus de situacions.

Recomanem revise que la seua tarjeta cumplix amb tots els requisits i, com medida addicional, intente realitzar el pagament amb altra tarjeta d'altra entitat bancària.

No es necessari que la tarjeta amb la que realitze el pagament estiga al seu nom per a que la operació siga vàlida.

Per a veure els rebuts i l'estat de cadascu, punxe sobre la icona "Rebuts" del seu "Lloc Personal"

 Busque el rebut pagar i punxe sobre "Accions" si dessitja realitzar cap acció.

Si el que desitja és modificar la seua sol·licitud, per favor, seguisca els següents passos:

1. Cree un document de text (un .docx, per exemple) i indique en ell les modificacions que vulga realitzar en la seua sol·licitud.
2. Accedisca al seu lloc personal.
3. En el seu llistat d'enviaments realitzats, cerque la seua sol·licitud i desplegue l'opció "Accions" de la seua mateixa línia.
4. Seleccione "Annexar".
5. Adjunte l'arxiu del punt 1.
6. En el camp d'observacions, explique que sol·licita que modifiquen unes dades errònies de la seua sol·licitud.
7. Faça clic en "Enviar".

El/la tramitador/a que s'encarregue de gestionar la seua sol·licitud en modificarà les dades. Lamentablement, aquestes no es reflectiran en el seu justificant en PDF (ja que aquest ha sigut generat anteriorment a les modificacions). Malgrat tot, no es preocupe, en cas de necessitat els mateixos tramitadors li notificaran perquè puga esmenar la seua sol·licitud abans de la seua avaluació.

Si l'opció d'annexar no es troba disponible, s'haurà de posar en contacte amb el centre responsable de la seua sol·licitud.

Vaja al seu lloc personal i busque la sol·licitud en l'historial d'expedients. Punxe sobre la icona de PDF en la columna"Justificant" per a descarregar el fitxer en la seua terminal/ordenador.

També pot recuperar el PDF justificant des de la pàgina de verificació de documents de la Seu Electrònica de la Universitat introduint les següents dades:

• Identificador del document.
• Codi de verificació.

Es poden presentar els escrits que estiguen relacionats amb els procediments electrònics publicats en el catàleg de procediments i serveis electrònics de la Seu, accessibles des de les pestanyes "Tràmits" i "Serveis Electrònics" del menú principal.

Per a presentar una sol·licitud o comunicació sobre un assumpte pel qual no hi ha un formulari específic habilitat, existeix un tràmit denominat “Instància general”. Si s'utilitza la mateixa per a sol·licitar un tràmit que disposa de formulari específic, l'òrgan gestor podria requerir que es presente el formulari específic per a seguir endavant amb la tramitació. No obstant això, la data de presentació de la petició genèrica inicial serà vàlida a l'efecte del còmput de terminis.

La recepció de les sol·licituds, escrits i comunicacions en el Registre Electrònic General es considerarà realitzada quan es mostre a la persona interessada en forma de resposta automàtica, un rebut acreditatiu de la seua presentació, consistent en una còpia autenticada del document de què es tracte, en el qual s'indicarà si la sol·licitud ha sigut registrada correctament, la data i hora de presentació i el número d'entrada de registre juntament amb un codi segur de verificació (CSV) per a la validació del document, acreditant-se, així mateix, la recepció dels documents annexos que, si escau, els acompanyen, quedant garantida la integritat i el no repudi d'aquests.

Quan el document s'haja registrat, però, per raons tècniques, la persona interessada no puga obtindre el justificant de presentació o resguard acreditatiu, el podrà obtindre en qualsevol moment amb el número corresponent a la seua sol·licitud.

Si la persona interessada rep un missatge d'error o de deficiència de la transmissió, això significarà que el Registre Electrònic General no ha rebut la sol·licitud, l'escrit o la comunicació, per la qual cosa la persona interessada haurà de presentar-los en un altre moment o amb altres mitjans, si fóra el cas.

No, solament es podran presentar sol·licituds, escrits i comunicacions relacionats amb aquells procediments i tràmits de l'àmbit competencial de la UV i que apareguen publicats en catàleg de procediments i serveis electrònics de la Seu, accessibles des de les pestanyes Tràmits i Serveis Electrònics del menú principal.

Excepcionalment, quan una norma o convocatòria pública establisca, de manera expressa i específica, la possibilitat de presentació en el Registre Electrònic General de la Universitat de València d'un escrit, sol·licitud o comunicació dirigit a un ens, entitat o organisme públic diferent de la Universitat de València per tractar-se d'una matèria pròpia de l'àmbit universitari i estar vinculada al servei públic de l'educació superior, s'admetrà aquesta presentació, que podrà fer-se de manera presencial en les oficines d'assistència en matèria de registres.

Sí. La presentació de sol·licituds podrà realitzar-se durant les 24 hores de tots els dies de l'any, però a efectes legals s'entendrà efectuada a les 0 hores i un segon del primer dia hàbil següent llevat que una norma permeta expressament la recepció en dia inhàbil.

Accedisca al seu lloc personal

Busque en l'historial d'expedients la seua sol·licitud.

Si fa clic sobre la icona de la columna "Resol." es descarregarà un fitxer PDF en la seua terminal/ordenador.

La data i hora que té validesa legal és la data i hora oficial de la Seu i no la de l'equip o terminal des del qual es realitze. A aquest efecte es tindrà en compte la data i hora del moment en el qual es realitze l'assentament registral, una vegada se signe la sol·licitud i es presente davant el Registre Electrònic. Aquesta data i hora constarà en el justificant de presentació que emetrà la Seu en finalitzar el tràmit.

La Data i Hora oficial es pot consultar dins del menú Seu Electrònica UV.

Si vol llegir i atendre una notificació, per favor, seguisca els següents passos:

1. Accedisca al seu lloc personal punxant sobre la icona "Els meus tràmits".
2. Autentique's de la mateixa forma amb la qual va realitzar la sol·licitud de la notificació. Per a veure la seua llista de notificacions, faça clic en la icona "Notificacions".
3. En la pàgina carregada, identifique la notificació en el llistat de les seues notificacions.
4. Llija el seu contingut prement sobre la icona representada per un sobre i una fletxa verda.
5. Accepte per deixar-ne constància com llegida.

Ara es descarrega automàticament un fitxer en format PDF amb la informació de la notificació i algun possible adjunt que haja enviat el/la gestor/a del formulari.

, per a atendre la notificació haurà de prémer sobre la següent icona.

6. Per a cada arxiu que desitge adjuntar:

1. Prema el botó "Adjuntar un nou fitxer".
2. Faça clic sobre el botó examinar i trie el fitxer emmagatzemat en el seu ordinador.
3. Indique el que crega necessari en el camp de text "Observacions".
4. Prema el botó "Enviar".

7. Quan ja tinga tots els documents requerits degudament adjuntats (li apareixeran en la llista de la part superior de la pantalla), prema sobre el botó de "Notificació atesa". Tinga en compte que en fer ací el seu expedient es posarà en mans dels tramitadors de nou, així que ha d'assegurar-se que tot siga correcte abans de fer-ho.

Una vegada rebuda la notificació d'un document a signar en el seu lloc personal, haurà d'entrar-hi.

Accedisca al menú principal de la Seu prement sobre la imatge de la capçalera "seu electronicauv" per a anar a l'inici.

Després, prema la icona "Els meus tràmits" 

 Ara prema la icona de "Portafirmes" 

Si el sistema li ho demana, identifique's de la mateixa forma en què ho va fer quan va realitzar la sol·licitud del document a signar.

I ara busque el document a signar i seleccione'l. Prema sobre el botó inferior "Signar"

Manual de l'applet per a signar en PDF

En cas que haja facilitat una adreça de correu electrònic vosté rebrà un avís comunicant-li que la notificació es troba en la bústia de notificació electrònica a la seua disposició.

La notificació electrònica és una comunicació de l'administració amb valor jurídic, té totes les garanties legals i substitueix la notificació en paper que s'envia per correu postal sempre que ho demane expressament o bé siga vosté un dels subjectes obligats a tramitar per via electrònica.

Quan presente la sol·licitud de qualsevol tràmit, sempre se li demanà com vol que la Universitat es comunique amb vosté. Por defecte, i si no tria que li notifique en paper, sempre ho farà electrònicament.

Té deu dies naturals (comptant també els caps de setmana i festius) per a accedir a la notificació depositada en la pestanya “Notificacions” que s'accedeix des de l'opció “Els meus tràmits” dins de tu zona privada de la Seu.  La lectura del correu electrònic remés amb l'avís de notificació no suposa l'accés a la mateixa notificació. Por tant, es podran donar les següents situacions:

• Notificació acceptada: ha entrat a la notificació i ha llegit el contingut. S'entén com practicada amb caràcter general legal i la Universitat continua el procediment corresponent. Se li ha notificat.
• Notificació rebutjada sense accés: Si no s'accedeix a la notificació pròpiament dita en aqueixos deu dies, se li farà per notificat. Por això és important que quan inicie qualsevol tràmit, informe correctament de totes les seues dades. S'entén que s'ha intentat notificar, però vosté ho ha rebutjat, i per tant el procediment segueix avant.

Important:

• L'avís rebut via correu electrònic indicant la posada a la disposició d'una notificació electrònica en Seu, no és la notificació pròpiament dita, per la qual cosa la seua lectura no significa que s'haja accedit a la notificació.
• En qualsevol moment vosté com interessat pot comunicar en la Universitat que les notificacions successives es practiquen o deixen de practicar-se per mitjans electrònics.

Si vol saber com llegir i atendre les seues notificacions rebudes, vaja a l'apartat de Preguntes més freqüents "On puc llegir i atendre la notificació que he rebut?".

A través de la seua zona privada de la Seu. 

1. Accedisca a la icona "Els meus tràmits".
2. Ara punxe sobre "Historial d'expedients".

Ací podrà veure l'estat de totes les sol·licituds que ha presentat a través de la Seu.

Si no troba alguna sol·licitud, comprove que ha accedit amb la forma correcta en què la va presentar. L'accés com usuari de la Seu no mostra enviaments fets amb la resta d'autenticacions.

Les còpies en suport paper dels documents administratius de la Universitat emesos per mitjans electrònics tindran la consideració de còpies autèntiques, sempre que incloga la impressió d'un codi generat electrònicament o altres sistemes de verificació que permeten contrastar la seua autenticitat mitjançant l'accés als arxius electrònics de la Universitat a través de la Seu.

El codi segur de verificació (CSV) permet contrastar l'autenticitat i integritat i la validesa de la signatura d'un document originalment electrònic emés per la UV. Aquesta funcionalitat és molt útil quan s'ha imprés el document electrònic emés per la universitat i es presenta en cap altre organisme o institució, de manera que aqueixa altra entitat puga comprovar la veracitat del document presentat i que no ha sigut alterat.

Per a poder realitzar la seua verificació, vosté haurà d'introduir aqueix codi en el camp proporcionat en el verificador de documents d'aquesta Seu.

Vaja a l'historial d'expedients i busque l'ID de la sol·licitud que va fer per demanar la beca.

Pulse sobre l'icona d'"intervindre a l'expedient". Vaja a la pestanya d'Acceptació i marque la resposta corresponent.

Emplene tots els camps del formulari segons siga necessari i, finalment, vaja a la pestanya finalitzar i prema el botó Guardar.