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Líneas de investigación

 
  • Análisis de modelos de servicio innovadores, sostenibles y globales e impacto en el bienestar. 
  • Optimizar la experiencia de servicio mediante la cocreación de valor con el cliente. 
  • Análisis del UGC (User generated content) para la comprensión del comportamiento del consumidor online en turismo y servicios.